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24年如一日,新润成瓷砖悉心守护着每一份对“家”的美好憧憬

2022-08-25 来源:中国陶瓷网 责任编辑:刘思桃 阅读:3000
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初见新润成瓷砖全球营销中心总经理关伟铿时,他带着腼腆温和的笑容,散发出赤子般的气质,待人接物亲切而又真诚。

 

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当被问及入行至今有多少年,关伟铿开玩笑地表示,在窑炉边长大的自己其实已经在陶瓷行业“混”了好多年,真正融入陶瓷圈则是留学回国之后。期间有不少人问过他,梦想是什么?成为一名陶瓷人有没有后悔过?他都表示从不后悔当初的选择。

受从小接受的家庭教育影响,关伟铿有比较强的家庭、亲情观念。“对于要不要回国发展这个问题,父亲都是尊重并且支持我的想法。但当身在国外的我发现视频电话中的父亲因为工作操劳和饮食起居不规律而消瘦不少时,便坚定了要回国发展的决心。”

2012年开始,关伟铿从新润成的采购岗位逐渐熟悉陶瓷行业,到了2017年才正式转到销售岗位。从基层一步步成为新润成的掌舵者,弹指一挥间已经10年过去。在别人眼中,他是一位非常年轻有为的80后,也是一位“又红又专”的陶二代。对于外界的评价,他谦虚地表示,不管是“新一代”也好,“创二代”也好,自己既不属于前者,也不属于后者。因为有人正年轻,就代表有人正在老去,而自己只能说刚好是这个年代的主人翁。


新一代掌舵者

谈创新与传承

对于新一代的掌舵者来说,企业的发展绕不开创新与变革。关伟铿分析道,陶瓷行业的产品每天都在变化,市场每天都在变化,需求也每天都在变化,因此,企业必须做到与时俱进。“从消费者的角度出发,就会发现人到了不同阶段考虑的东西是不一样的,生产制造型的企业必须做到全方面地衡量,在产品研发中融入消费者的所需所想。”在这一点上,新润成格外关注当下主流消费群体喜欢什么、需要什么、需求如何满足,这也是新润成创新与变革必不可少的三个方向。

对于新一代的掌舵者来说,企业的发展离不开传承和延续。关伟铿认为,新润成要做的第一个要传承的就是24年如一日对产品品质的坚守,因为品质是企业长远发展的一块基石;第二个要传承的是企业对社会的责任,在这方面新润成非但从来没有变过的,而且越来越关注如何为国家和人民出一份绵薄之力;第三个要传承的是团队,团队可以说是父辈传承给自己最好且最宝贵的东西。

据了解,为了顺应市场和消费结构变化趋势,新润成早早就提出和推进“三新和三守”原则。“三新”是指:与消费者的新沟通方式、新的经营模式、新的销售渠道和方法。“三守”是指:坚守产品核心竞争优势、坚守勇担社会责任、坚守以人为本的经营理念。

关伟铿还特别讲述了自己从业过程中遇到的记忆深刻的一个事件。据其介绍,新润成的“中白”系列曾有一次出现了防污不达标的情况,公司在第一时间做出了全面召回的决定,并且花了两个月的时间从原材料到窑炉做了一系列的调整,在反复测试得出没有问题的新配方后,才重新排产并推出市场。透过这个事件,足以看出新润成对品质的态度,这也是“新润成人”要一直传承下去的精神。


处于行业洪流

行稳方能致远

经过30年的上升期,陶瓷行业正面临这种前所未有的挑战。对于处于行业洪流中的新润成来说,企业和掌舵者始终保持着“咬定青山不放松”的横心和毅力。

“越是在这个时间段,企业越是要静下心来,敢于直面挑战,分析我们的机会在哪里,还有哪些可以提升和改进的空间。”关伟铿坦言,能源和原材料成本、环保政策、房地产行情和疫情等因素,都是带有不确定性以及不可控制性的,企业自身可以把控的东西就是“练好内功”。

首先,新润成会从生产和经营方面深挖潜能,譬如通过科技与技术实现精细化、数据化管理,以此优化生产和经营成本。在此基础上,新润成将不断强化组织建设,完善产品架构,提升销售管理,推进自动化、数字化生产,坚定不移地践行绿色可持续发展理念。

其次,业务方面新润成将对“内销”板块和“出口”板块两手抓,哪里不亮点哪里,哪里增长乏力就帮助哪里,打造双龙驱动的稳健模式。关伟铿表示,新润成的企业发展历史和其他陶企有所不同,当在海外市场出现各种限制因素时,很多陶企都选择缩小出口的业务,但新润成在海外市场这一块是从来都没有丢过的。

2022年,新润成提出了“行稳致远”的发展理念,唯有方向正确,才能行稳致远。从勤修内功、多条腿走路的战略方针,不难看出新润成正目光坚定、步伐坚决地前进着。


信心比黄金贵

部署内向投资

近两年来受多重因素影响,大部分陶瓷企业在资金投入方面变得越来越谨慎和保守。但是,新润成让人对行业充满信心。据悉,其练好内功的第一步是内向投资。

2021年10月份,新润成全新营销中心正式落户佛山南庄华夏陶瓷博览城。“华夏陶瓷博览城在全佛山乃至全中国,甚至可以再大胆一些,在全世界都是陶瓷领域极具代表性的一张名片”关伟铿认为,新润成入住华夏陶瓷博览城,将会借助区域效应进一步提高品牌知名度,同时,新润成希望在这片热土上和行业人士展开交流和沟通,融入这样一个竞争环境,也相当于是到了一个更大的舞台。

除了总部展厅,新润成对于近几年针对生产基地的设备、窑炉也做出了一系列的大投入、大升级。关伟铿透露,作为留在佛山南海区的七家陶企之一,新润成的生产基地斥巨资全面更新了环保设备,一方面是为了响应国家双碳双控的政策,另一方面也是希望以一种全新的姿态,向全社会释放一个信息,那就是瓷砖工厂的绿色生产也是可以做得很好的。

新润成生产基地

实际上,新润成的内向投资不仅仅是战略层面,具体实施方面也正一步步落实。据悉,新润成今年的工作重心会投入到经销商渠道,服务好国内经销商的同时也服务好国外的经销商,让每一个合作伙伴感受到新润成的品牌力、产品力和服务力。此外,今年新润成在全国的空白市场也启动了招商计划,并且朝着百位数的目标进发,通过开拓更多网点让更多消费者体验到新润成的好产品和好服务。


新消费需求下

寻找新的机遇

新消费时代来临,新润成积极主动拥抱年轻化,针对品牌年轻化、产品年轻化做出一系列举措。以品牌的广告投放为例,除了地铁、央广、高铁、小区广告等传统广告,新润成还在微信、抖音、快手、小红书、行业媒体等线上新媒体渠道进行内容投放,同时大力建设电商平台(京东×天猫)。此外,新润成还尝试开展“全员直播”的项目,结合年轻化的消费趋势打通全新的流量入口。

在产品方面,为了迎合年轻人的消费需求,新润成推出了各种不同规格、不同工艺的产品。“年轻人不像老一辈人喜欢方方正正的瓷砖,更喜欢长方形的,于是我们推出了612、715等规格产品。有的年轻人喜欢很安逸、沉稳的感觉,我们便推出了一些灰调的产品,有的年轻人喜欢很柔和的感觉,我们便推出了素色的产品,还有的年轻人喜欢亮晶晶的感觉,我们也推出了星光釉的产品。”关伟铿直言,新润成的产品研发始终是站在消费者的角度,迎合他们心中的所思、所想和所要。

在服务方面,新润成瓷砖品牌还提出了“严选砖家”的定位。为此,新润成建立了自己的“严选”模式,以消费者为中心,从产品再到服务进行全面优化升级和严格把控。“随着现在年轻一代成为消费主力军,市场的需求已经从买得到砖、用得起砖演变成现在用得有品位,消费观念变化的背后其实是整个消费的升级。”关伟铿说道,新润成的“严选”其实就是从产品到成品提供一系列的服务,帮助消费者筛选商品、减少消费者“误选”商品的成本,为家居品质提供一个保障。

值得一提的是,新润成在防滑方面有着卓越的建树。目前,国内瓷砖产品的防滑系数还没有非常明确的国家标准,但在欧美、日本等发达国家,他们对瓷砖产品的防滑系数要求非常严格。因为历史原因,新润成很早就布局了海外市场,所以在瓷砖的防滑技术已经做到相当成熟。自从疫情出现,人们更加意识到生命的宝贵和脆弱,因此对健康也有了更高的需求,未来新润成也会将这种产品在国内推广,以此将更好的生活方式和生活质量带给更多的家庭。


坚守匠心和初心

为佛山陶瓷代言

2022年,新润成不仅上榜了首批佛山标准产品目录,还获得了首批佛山集体商标的使用权,在得到荣誉的同时,新润成也不忘担起责任和义务。关伟铿表示,首先,新润成要坚持把品质做好,不能让“佛山砖”这三个字蒙羞;其次,新润成也主动践行对社会的担当,义不容辞地投入到各种公益事业中。也就是说,新润成所做的每一件事都要对得起“佛山砖”这个称号,因为这个称号代表的不仅仅是某个企业,它关乎的是佛山陶瓷的荣誉,需要大家共同去维护好它。

新润成之所以24年来产品品质在全行业有口界碑,靠的就是“新润成人”24年如一日的匠心精神。“前面也有提到,父辈传承给我最宝贵的东西是什么,其实就是这帮坚守匠心的人,因为对我来说,产品是可以复制的,设备是可以购买的,只有团队是不可替代的。新润成在过去24年里面能得到社会的认可,靠的就是我们这帮团队不懈努力的精神,所以我一直相信,团队只要肯努力、肯用心,产品肯定是杠杠的。”关伟铿自豪地说道。

新润成建立之初,便怀揣着希望人们都能用得上好瓷砖的愿景,到今天为止,新润成已经走过24年的光阴,站在24年这个关口展望未来,关伟铿非常坚定地表示,无论是10年、20年、30年之后,新润成都不会改变初心,并且将在物质的基础上升华到精神层面。作为一个非常注重“家文化”的企业,新润成希望帮助人们实现对美好生活的向往,守护好每一份对“家”的美好憧憬。

通过与关伟铿对话,可以明显感觉到新润成是一个重品质、重感情的企业。这个案例告诉我们,企业想要获得社会以及行业的认可和尊重,除了硬实力以外,更多的是背后深厚的文化底蕴、品牌精神以及员工对匠心和初心的坚守。

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