建陶行业寒冬期，面对复杂的市场竞争，各大陶企都在寻找逆势之法。而其中欧神诺陶瓷的智慧门店模式，为我们展现了一条与众不同的破局之路。据统计，仅2020年1月至今，欧神诺就新增智慧加盟店数百家，即使在疫情的影响下，也丝毫没有受到阻碍和影响。

那么，欧神诺智慧门店到底有什么魅力，能够获得全国众多投资人的青睐？

1. 从生产商到定制服务商，理念领先行业

在传统高的认知中，建陶企业其实就是以生产为核心的实体，当互联网经济迅猛崛起、中国消费者在衣食住行方面的消费形态急剧变化的千禧年代，传统陶企还处于一个局限在生产端的初级阶段，而此时的行业营销模式早已显得乏力。

素以战略前瞻力著称的欧神诺陶瓷，率先打破了这一局限。早在2000年，欧神诺便率先了提出“陶瓷时装化”的经营战略体系，将营销重心从生产力转移到整体家居搭配服务上。

到了2005年，在“陶瓷时装化”的战略基础上，欧神诺提出“天下无砖”的理念，立足于家居空间的整体需求，旨在将“元素”、“空间”、“服务”整合统一，跳出瓷砖制造商的局限，开始从瓷砖制造向提供整个空间解决方案的角色转型。

这一系列理念的发布，正是为后续的实践打下了理论基础。

2. 数字化创新，大云商模式初试牛刀

2013年，欧神诺陶瓷携手IBM、华为、阿里云等科技巨头，成立了大云商项目，投入巨资自主研发出包括欧神诺在线、IPAD接待系统、VR体验系统、3D云设计平台一系列营运服务系统，覆盖户型案例、选材辅助、效果预览、方案设计、施工出图、物流跟踪、正品验证等过程，在业内牵起了互联网+营运变革风潮。

2017年，欧神诺在大云商的基础上，发布了瓷砖O2O新零售模式，并提出O2O新零售服务效率31319标准，首创瓷砖空间“所想即所见，所见即所得”的全新消费场景体验，构建了以用户极致体验与高效互动中心的全新瓷砖服务新标准。

现在回看那时候欧神诺做出的这一小步创新，没有人会想到，仅仅加入一些大数据和数字互动内容，会对建陶的传统营销产生多大影响。

然而，正是在不断的实践中，欧神诺在云商营运方面积累了丰富的经验与资源，其中特别是在线DIY、VR体验、3D云设计平台等几个核心系统，即将在后来的智慧门店中大放异彩。

3. 智慧门店亮相，彻底颠覆传统营销结构

2018年，欧神诺智慧门店成型。智慧门店的核心，就在于市场前置截流，区域门店的整合资源应用，以及高效率高体验感的销售形态，其配备了由欧神诺自主研发推出的聚客宝、交互大屏、3D云设计三大工具，这些工具凝聚了欧神诺大云商多年来的优化革新，也成为了同行无法复制的核心竞争力。

在门店配置上，欧神诺智慧门店大幅简化了瓷砖门店的制式，可以实现最小50㎡、最低10万元的超低投入，并且可以开设在小区、街道市场等地方，打破了传统门店大而不实用的固有缺陷。

在技术方面，通过聚客宝，门店可以实现精准到小区业主的高位截流；借助交互大屏，门店可以快速锁定客户需求，并为客户提供海量产品、户型图、效果图、DIY自主定制等功能，提升客户留店时间；使用3D云设计，则可以为客户提供实时、快速而且真实的设计服务。

正式因为有着如此优秀的竞争力，2018年，欧神诺智慧门店落地试点运营大获成功，其中有一个试点，仅以数千元的低成本就拿下了近半个小区的装修订单，成为智慧门店模式的经典范例。

试运营的成功，更加坚定了欧神诺全力推广该模式的决心。在2019年的全国发布会上，欧神诺正式面向全国推行智慧门店招商，短短半年便开设了300多家智慧门店。

欧神诺智慧门店的成功，无疑为整个行业指出了一条新道路，这也得益于欧神诺陶瓷写入企业价值观中的创新思想。无论市场如何变化，保持高度的创新能力、应变能力与战略能力，才是一个企业持续发展的核心，欧神诺陶瓷就以自身的成功印证了这一点。

（本文企业供稿）