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营销无处不在

2005-12-15 来源：营口北方建材陶瓷城责任编辑：admin 阅读：1384

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五月的一天，天气格外地热，这是我到南京红太阳建材市场走访的第一天，偌大的市场让人感觉进入了迷宫。以业主名义，上面标有各类陶瓷品牌的路标首先引起了我的注意，赞叹这里经营业主的营销意识。沿着路标，我找到了位于六期的一间厕所，进去之后，眼前为之一亮：豪华的水龙头，美观的面盆，上下协调的地爬壁……旁边打上某某陶瓷、洁具的招牌，将自己经营的产品以实物的形势直接展示给消费者，可见这里的商家高明的营销技巧和强烈的自我推销意识。
　　两天的走访、了解，发现这里的经营业户不仅广告意识强，注重做"表面文章"，更具有超前的服务营销意识。销售中的热情接待、细心解答自然不必多说，购物货款3000元以上，有效距离30公里以内，他们就可以免费送货上门；销售的同时他们更强调的是售后跟踪服务，经营业主通常会在售后七天之内，根据顾客提供的地址，上门拜访，询问铺贴状况及效果，然后填写顾客意见回执单，进行信息反馈。如出现质量问题影响到装饰效果，该业主会主动请人将铺好的砖揭下来，送来一些新砖，直到顾客满意为止。另外目前在南京家装市场流行先行赔付之风，消费者在发生装修质量以后可以先处理，然后再协商解决。
　　回到我们的市场，看到这里的业户在推销自我、展示自我的意识上还仅限于店内的展架和店外的牌匾，销售上还处于被动的等客上门状态。时代不同了，我们的业户是不是也应该树立起自己的营销意识，创造自己独特的营销手段呢？近日，在商城内偶尔也会看到一些业户在搞促销活动，像志龙陶瓷的开业促销、南方公司的让利酬宾促销等，这是一个好的开始，但促销手段却相对比较原始，只是一味地打折。
　　当今社会已经步入网络时代，一个人的能力毕竟有限，通过布点，建立自己的销售网络，变被动销售为主动服务，加强营销观念，利用好一切有效手段才能为自己带来超值的利润，您说是吗？

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