纵观我国陶瓷行业的发展状况，普遍存在着这样一个规律：企业家的性格决定了企业的性格，企业家的命运决定了企业的命运。在当前我国陶瓷行业面临种种困难之际，中小陶企的领导人必须解决的问题是什么呢？笔者结合在佛山、江西、湖北、安徽以及华东地区的所见所闻，浅谈一下个人的观点。

    集中优势兵力，用拳头产品打市场

    作为中小陶瓷企业，创业初期不宜将产品线拉得过长。一则中小陶瓷企业资源、财力有限，若过于分散，便难以保障每个产品发展的正常需要；二则中小陶瓷企业管理能力相对较弱，如产品太多，往往会顾此失彼，造成失控局面。在这种情况下，中小陶瓷企业必须集中优势兵力，打歼灭战。
 
    当前，我国陶瓷市场的竞争异常激烈，为了减少开拓新市场的营销阻力，建议中小陶企选择一个既有价格竞争力，消费量又相对较大的品种作为主推品种，通过这个有竞争力的产品品种，给消费者一个购买的理由。主推品种如果被消费者接受了，那么这个新品牌也就被消费者同步接受了，这样就可以大大减少开拓新市场的营销阻力。同时，主推品种一旦被市场认可，就可以把其他获利高的品种顺带铺进各个终端网点。
    力克家族管理弊端，依靠专业化管理促发展

    在我国陶瓷行业中，中小陶企发展前期多为家族式管理。家族式管理有它的特殊作用，实质上是“情”维系着，当企业发展到一定程度的时候，“利”就会超越“情”。不是知识水平跟不上，就是为权利而争斗，或者惰性原因，等等，这样家族式管理便变成了企业发展的“绊脚石”，使企业大伤元气，乃至一蹶不振。虽然家族式经营管理模式固有的弊端谁都清楚，都想改革，但什么时候改，如何改，却不一定人人都清楚。如果等到这种经营管理模式已经开始制约企业的发展再考虑改革就来不及了，必须在企业发展全盛时就开始改革。因此，随着企业规模不断扩大，发展速度不断加快，中小陶瓷企业领导者必须按照现代企业的经营理念管理企业，逐步淡化家族式管理，实行专业化管理，实施投资多元化，经营者同管理者分离等，这样才能消解家族化管理的弊端，有利于增强企业的综合竞争力。

    留住核心员工，打造企业基础竞争力

    前段时间笔者去湖北考察市场，一家陶瓷企业老总跟我倒苦水，他说中小陶企招人难，留人更难，留住优秀的人才难上加难。我想这是因为许多中小陶企对人才的管理要么是不重视，要么是办法不够，不能形成一个良好的人文氛围，这样往往会留不住人才的，毕竟人才都在向往外资公司或大的集团公司。中小陶企千辛万苦招来人才，花大气力不断培训，最终却白白流失，甚至出现这样的怪现象：企业处于低谷时，有人就会想着另谋高就，而企业主们不是想着留下他们共渡难关，而是认为人员的离开会省去一大笔开销，当然结果往往是致命的！没有经济实力，没有品牌优势，再没有人才优势，这样的中小陶瓷企业怎能不成为流星企业呢？

    所以中小陶企吸引人才的几个重要因素必须要牢牢把握——很好的发展前景，积极而又和诣的工作氛围，将来晋升的机会等。总之，人才是企业发展的基础和根本，只有不断完善各式管理制度，留住人才，陶企才会有源源不断的动力。

经营目光长远，立志做好品牌

    一提到品牌，一些人的反应便是品牌是大企业的事，小企业不需要做品牌。在安徽，一家陶瓷厂的经理对笔者说“做品牌是以后的事，当前的工作就是销售产品”。其实，这是非常错误的观念，大企业也是从小企业一步一步走过来的，正如许多大人物，一开始也是小人物。小企业有小企业的难处，缺钱、缺人、缺乏管理，这是现实，但是，如果你并不想永远做小企业，正如你一直梦想成为大人物，那么你确实需要品牌经营的观念。
   
    如果中小陶瓷企业没有品牌经营的观念，就注定不能做大，这是因为：１、分不清短期利益与长远利益。比如为了清除库存，经常性的促销、降价倾销，虽然短期内回收了资金，但却损害了消费者对产品的好感度，甚至陷入了不促销售额便下跌的恶性循环的境地；２、只有销售目标没有品牌规划。这样在每年企业的总结会上，便只有一些枯燥的销售数字，至于品牌和消费者的关系如何，有多少重复购买，则完全不得而知；３、对品牌缺乏保护意识。品牌是企业最重要的资产，但一些小企业做大后才发现，自己的″品牌″早已被人注册；４、无法保证品质的始终如一。尤其在销售旺季产品供不应求时，利令智昏，以次充好，结果反而使消费者感到反感；５、无法得到附加利润。永远只能停留在做产品的层面，赚取微薄的利润，无法获得品牌的“暴利”。

    坚持不懈学习，锻造自身素质

    作为中小陶企的管理者，作为一个优秀的企业家，还必须善于学习。要知道，未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快。工欲善其事必先利其器，学习应成为每个企业家终身经营的艺术。同时，在中小陶企的企业家身上，更应该有一种不断提升自己的欲望，一切有利于他们制胜的先进理念、观念、经验、技巧，都在他们必学之列。他们应该成为爱学习的人，善于学习的人，能对环境做出敏锐的反应，并能创造性地思考问题，反复实践、修正计划，不断加强自身的竞争力，他们的学习动力，有效的学习途径和方法及学习效果又是促进企业总体学习能力的关键。
 
    笔者认为，在中小陶瓷企业中，企业家应该尽快以“事必躬亲”的状态中走出来，抓大放小，解决好包括以上几点在内的企业根本性问题，这才是中小陶瓷企业长期良性运行的关键。（商超兵）