会上，广东省新明珠陶瓷集团有限公司监察部参会代表提问说：“关于去年７月我公司和东莞市质监局一起查获的万江区金鳌洲某非法窝点生产、假冒和销售冠珠陶瓷一案，我公司对贵局最终下达的行政处罚决定感到基本满意。但我公司认为，制假商对我冠珠品牌造成的恶意伤害所应当承受的处罚已超出其实际受罚的程度，因此我公司正在考虑采取进一步的维权措施，通过民事诉讼起诉对方，追究其侵权责任，给予其应得的严厉打击。在这里，我想请问各位专家和领导，对于此案我公司应如何准备诉讼材料并如何启动诉讼程序？这个过程中我公司又能从哪些方面得到政府方面的支持呢？”

      这个问题直指企业应如何强化实施维权行为，具有一定代表性，得到了东莞市质监局领导的细致解答，同时与会司法系统领导表示，希望更多企业像新明珠集团这样拿起维权武器，配合执法机关更有力地打击各种侵权犯罪活动，更好地保障名优企业的合法权益。

      冠珠陶瓷东莞万江打假案，这个于２００５年１２月２８日由东莞市质量技术监督局下达了行政处罚决定书，曾一度在陶瓷行业引起诸多猜测，最后又被少数知情人士以为已经盖棺定论的案件，看来又将迈入新一段的维权征程。

      在征程开始之前，让我们回顾一下这个打假案的几个场景。
      镜头一：与举报人谈判
      ２００５年７月中旬的一个下午，在佛山市南庄镇华夏陶瓷博览城新明珠陶瓷集团总部大楼，一个身穿黑灰色夹克衫的中年男子携带２个纸箱闪身进入监察部办公室，说有情况要反映。但当监察人员招呼他坐下欲跟其详谈时，他又闪烁其词。经追问，该男子称自己掌握了有人利用更换包装箱的方式制假销售冠珠品牌的产品，且数量较大，他是特地来举报的。
      其时与举报人接洽的新明珠集团监察人员顿感事态的严重性。由于举报人以拒绝透露造假地点为筹码索要高额举报奖励，监察人员便一方面稳住对方，耐心做其工作，一方面向新明珠集团李副总经理作了汇报。在李副总的指示下，监察人员与举报人又进行了两天的商谈之后，对方终于同意配合工作。随即，新明珠监察人员前往东莞调查事实。
      镜头二：查封制假窝点 
      制假窝点位于东莞市万江区金鳌洲某处的一间仓库，当新明珠监察人员在举报人的引领下前往暗查时，发现仓库门半掩着，门外空地上混乱地堆满了瓷砖和冠珠及其它两个品牌的包装盒，１０几个男女工人正在为瓷砖拆盒、装盒地忙着。
      案情不容置疑，新明珠监察人员即刻赶到东莞市质监局进行正式投诉。
      次日上午，当东莞市质监局稽查大队执法人员和新明珠监察员到达制假窝点时，现场正在拆包、换包的工人竟对一行人的到来不予理睬，直到一行人表明身份后，工人才慌乱起来。一个穿拖鞋的男人出面说话，在执法人员再三追问下，他只说自己是替朋友看场的，而朋友出了远门一时联系不上，并说这些产品是用于私人别墅而非工地。
      执法人员开始现场侦查、做笔录、清点赃货数目并着手查封。经现场清点查实，已更换成冠珠包装的瓷砖共计１０００多箱，尚未来得及更换包装的瓷砖则多达３０００多箱；新明珠监察人员发现，其中５００规格瓷砖是使用冠珠的旧包装盒，而３００规格的包装盒一律是造假者仿造冠珠包装盒违法自制的，但印刷内容与冠珠的纸箱差别较大。 
 　  镜头三：坚持原则，维权到底 
　　清查窝点的当天下午，就在查完货，执法人员商议如何处理赃货的时候，有人拨打新明珠监察人员的手机，以旧识的关系替“出了远门”的制假老板求情。求情被一口回绝之后，求情者又亲自跑到现场，请求网开一面，结果是当面挨了个冷脸子。与此同时，质监局执法人员的手机也三番五次地被了解情况的或说情的电话拨响，现场也陆续来了几部车，下来的人无一不是找执法人员或新明珠监察人员求情、套关系的。这其间，新明珠集团李副总经理同时也跟广东省有关方面进行了充分沟通，并及时打来电话，要求公司监察人员无论在什么情况下都不能以大事化小、小事化了的方式处理问题，而是必须毫不妥协地坚持原则，维权到底。 
　　镜头四：工程方也被骗 
　　查抄制假窝点的第二天，新明珠监察部根据查获的产品包装的代码，通过公司发货清单查到了使用产品的工程——东莞市某工程项目，并把情况通报给东莞市质监局。
　　８月初的一天，新明珠监察人员再赴东莞，和东莞市质监局执法人员一起到了该项目工地。工地上，假冒冠珠品牌的产品正在被施工使用，大部分包装已被清理，当场可见的包装盒与在制假窝点查获的完全一致。在执法人员的询问中，工程方称并不了解所使用产品侵权的情况。
 　  该项目是东莞市的重点建设项目，对所使用材料的质量要求很高。因此，工程方虽然未能提供有价值的信息，但其表示愿意尽可能配合此次维权调查工作。
　　镜头五：维权之路任重道远 
　　２００５年１２月２８日，东莞市质量技术监督局对万江区金鳌洲某窝点制假、销售冠珠陶瓷产品一案作出行政处罚决定，没收制假者所有制假产品，并对制假人处以高额罚款。至此，冠珠陶瓷东莞万江打假案告一段落，新明珠的维权行动取得了阶段性胜利。

　　维权之路任重道远。在本文开篇时介绍的会场上，新明珠监察部人员表示，任何时候，新明珠都会坚持企业自身的维权原则，将维权行动进行到底。对于冠珠陶瓷东莞万江打假案，新明珠正在考虑采取更为严厉的措施，深挖案件的始作俑者，用法律武器对敢于侵犯新明珠企业名誉和利益的人给予迎头痛击。