我国化工色釉料产业经过10多年的稳步发展，目前已经进入科工贸一体化的规模效益发展阶段。而作为色釉料行业的一家大型企业，创立于上世纪九十年代初期的佛山市正大制釉有限公司凭藉锲而不舍的创新精神，走出了一条从无到有，从弱到强的兴旺发达之路，见证了色釉料行业的发展历程。近年来正大公司依托高级研发人才与科学的管理优势，加大技术投入，优化产品结构，走出了能源供应紧张、矿产原料涨价的困境并焕发了勃勃生机。成功企业必有成功经验，近日，记者就当下色釉料行业发展的诸多问题，走访了正大公司国内销售部徐常山先生。 
  
      记者（以下简称记）：在业内正大长期以低调务实而闻名，但正大又历来对高档次展会颇为重视，5月中旬更是以大面积展位高调亮相第20届陶瓷工业展，有何收获？高档次展会对企业发展有何推动作用？ 
  
      徐常山（以下简称徐）：高档次的展会作为一个展示平台，对企业国内外的交流与合作，以及商机的捕捉，品牌形象的展示与提高有着巨大的推动作用。应该说本次工业展极大地提升了我们正大的知名度，并且展会之后，我们正大的海外销量上涨了一倍，可谓立竿见影。这都说明展会的作用巨大。但是，企业要在展会上取得成效，一定要事前把工作做细做足。比如这次我们在于庆九董事长的带领下，一方面通过对展位的精心设计来展示企业形象，另一方面借展会期间开展客户满意度调查，通过客户信息反馈来调整产品创新方向和产品结构，以最大限度地满足客户需要，同时在巩固老客户的基础上，通过多种手段积极开拓新客户，由于多管齐下，所以收效明显。9月初，我们还将参加著名的意大利博洛尼亚展，展会面积较去年也会有明显的增加。总之，对当下企业而言，我认为应该重视利用展会来展示形象，拓展商机，而精心准备，策划周全是参展取得实效的关键；尤其在拓展国际市场方面，更需要利用展会这个平台来展示企业形象、产品特点和了解国际陶瓷的发展趋势，以期给企业带来商机。 
    
      记：正大公司目前有哪些产品？与国内众多色釉料企业相比，正大的优势体现在哪里？ 
   
      徐：正大公司以生产陶瓷专用的色釉料及其配套产品为主，产品主要有：各种陶瓷色料、陶瓷熔块、陶瓷添加剂、成品釉等。可以说，自创立伊始，我们在于董事长的带领下，本着不断创新、务实的精神，不断地提高产品品质、健全配套客户服务体系，以稳定的品质、良好的信誉及完善的售前售后服务，赢得了广大客户的信赖与支持，并与新中源、唯美、诺贝尔、山东皇冠、友联集团等业内龙头企业建立了稳定的合作伙伴关系。众所周知，客户要购买你的产品，特别是坚持购买你的产品，无非体现在以下二点：一是问题的解决，二是愉快的感觉，所以正大制釉今后在研发和客户服务方面，将更加坚决贯彻上述二点宗旨。与同类企业相比，我们的优势主要体现在五点：一是产品齐全。正大认为在当下的市场环境中，色釉料企业的发展，其合理的产品结构至关重要，可以说目前凡涉及陶瓷产品需要的色釉料产品，正大都有。二是质量稳定。我们正大的经营理念是“选择可靠”，即我们选择可靠的原材料商，同时自身也用可靠的质量和诚信度获得客户的信赖。正是在这个理念指导下，正大为保证产品质量，对供应商精挑细选，坚持与一流供应商合作，在部分原材料价格不断上涨的形势下，杜绝原材料的以次充好，并在不断进行技术改造、挖潜降耗、控制生产成本的同时，坚持将ISO质量体系贯穿于生产的每个环节，从而以其稳定的产品品质和优越的性价比树立了品牌形象。三是研发力量强大。色釉料行业，研发是关键，我们拥有一大批高级研发人员，同时和华南理工、陶瓷研究所等单位院校有良好的合作关系，另外我们在欧洲还有专门收集行业最新信息的派驻人员，这些保证了我们产品的研发创新力度。四是有完整的产品品质控制与检验体系。我们可以根据不同客户生产要求，来做好产品品质控制与检验，并可根据客户的设备及生产条件进行模拟实验，使产品最大限度地满足客户需求；五是灵活的销售服务网络。对于陶瓷产区。我们采用代理制销售产品，对于销往国外的产品，有专业的技术人员登门为其提供技术服务，同时分别在广东高明、山东淄博、四川丹棱县等产区设厂，目前高明工厂又重新扩建了100亩，此外除佛山销售总部之外还设立了四川、山东、华东分公司，从而可以迅速为客户供货及做好技术服务。 
   
      记：目前色釉料行业发展现状如何？您对未来的行业发展有何看法？ 
   
      徐：色釉料行业和陶瓷厂家的发展相辅相成，这一点，尤其体现在产品研发方面。从2003年起，银根紧缩、运输限超限载、原材料上涨、能源供应紧张及环保压力等因素的影响使得整个色釉料及陶瓷行业利润趋薄，市场竞争尤其激烈，随着国外许多釉料厂商在大陆设厂或代工，再加上人民币升值这个因素，使色釉料行业的利润越来越少，进入微利时代。目前陶瓷厂家多以提高产量为主，并且非常注重成品率，如一个企业成品率方面低于90%就会经营困难，所以这对色釉料的稳定性提出了更高的要求。整个陶瓷行业即将重新洗牌，将会出现关、停、并、转，未来的陶瓷行业发展方面会出现强者更强，弱者被淘汰之局面，但对于釉料行业来说，市场空间还在，色釉料企业目前唯一要做的是利用自身条件加以整合，并提高企业自身的危机处理能力。记得有一位著名的企业家曾经说过“没有不景气的市场，只有不争气的企业”如果一个企业能在市场、产品、市场讯息方面及时整合，加强行销和内部管理，提高企业综合执行力，就能做到“永续经营”。 
   
      记：与国外同业相比，国内色釉料行业有哪些优劣势？怎样才能缩小差距？ 
   
      徐：国内色釉料行业目前优势体现在产品品质与国外厂家的差距在缩小，加上供货以及技术服务相对国外较为及时，应该说色釉料行业的发展空间还是较大的。但由于竞争激烈，企业往往急功近利，缺乏远见，品牌意识淡漠，行销理念落后，行业内竞争无序，没有规范的标准，行业整体经营素质较低，缺乏严格的有序市场规划等，这些都制约了色釉料行业的发展。我认为，微利时代的色釉料行业，如果想成功突围，应该试着从以下几方面入手：一是要树立品牌意识，搞好研发。研发水平的高低，决定了一个企业能否保持其技术乃至市场的领先地位，企业应与国内外先进的企业院校合作，搞好研发，协助客户开发产品提升附加值，增强市场竞争力。二是要根据自身特点，主推优势产品，用降低生产成本和原材料损耗等方式来搞好规模生产，保持产品乃至企业的稳定性。三是鉴于原材料上涨，生产成本过高的现状，企业凭一已之力做到面面俱到的确很难，但可以与其它同行企业采取联盟，各自发挥自身优势，寻找替代产品谋求利益的最大化。四是加强技术服务。目前很多企业因为产品好销所以不太注重服务，这也是当下色釉料企业的薄弱环节。因此企业在开发新产品的同时必须加强技术服务，以此提升品牌价值，在市场竞争中抢得先机。