在市场经济高迅发展的今天，企业的竟争演变成了人才的竟争，拥有出色的员工团队，是企业发展的核心竟争力之一。

    典美陶瓷从成立那天起，就把人才的培养作为典美长远发展的企业目标，“不要害怕犯错，只要你愿意尝试去拼，我都会给你机会。”这是董事总经理肖朝旭对典美员工说得最多的一句话。

典美陶瓷董事总经理 肖朝旭

    打开内心才能成长

    如果企业是一棵树，那么它的根就是企业的员工，这棵树能不能茁壮的成长，能不能承受市场风雨打击，就要看它的根是否够扎实。

    在典美的员工中，大多数是80后，对社会的历练不够，很多人在平常工作中不能打开自已的怀抱，把自已心中的大门关上，不愿接受新思想，新知识。为了把员工的心门打开，把树根培养扎实，在今年的9月到10月，典美对员工连续进行了三次的集中培训，在每次的培训中，肖朝旭都非常重视，要求员工全体参加，他希望员工们通过培训后，都能打开自已心中的大门，得到成长。他总是对员工说：“要打开自已，你的心，你的思想才能放下更多的东西，才能得到快速的成长。”

    做销售要先学会做人

    在一次佛山政府领导参观典美陶瓷展厅，在临别时，肖朝旭要求员工们和政府领导一起合影，可是员工们个个都不愿意，叫了两次仍然没人愿意走过去合影。这让肖朝旭十分生气，在总结会议上，肖朝旭特别针对这件事提出了批评，他讲到：“我们的员工，有的做业务也有好几年了，天天在外面跑，我不知道你们是怎么去谈客户的，连最基本的做人你们都还没有学会，叫你们跟领导合个影，很失礼你们吗，叫了两次，居然没有人过去，别人站在中间会怎么想，会觉得这个团队很没礼貌，会觉得你们太年轻了。”最后他强调，要把业务做好，首先是要学会如何做人，学会做人了，你的业务就已经成功了一半，不会做人，你就算付出双倍的努力，也很难成功。

    不怕员工犯错

    世界上的每个人都是不完美的，每个人都有他的缺点，肖朝旭的用人观念是不害怕员工犯错，只要你有好的观念，好的想法，都可以向他提出来，只要他觉得有成功的机率，他都会鼓励员工去做。做错了，没关系，只要勇于尝试，就算失败，他都会想办法帮助员工去弥补损失，关键是让员工在这次事件中得到成长和经验。

    在陶瓷行业，业员人员都是要求两年以上的经验，企业才会聘用。但在典美陶瓷，只要你愿意去努力，肖朝旭都会给他机会去尝试。“不会没有关系，只要你肯学，只要你肯干，公司就会给你机会，培养你，帮助你成长。”这是他鼓励业务人员时说的话。

    曾经有句很有名的广告语说：‘心有多大，你的舞台就有多大。’，在典美这个大家庭中，典美所扮演的不仅仅是一个公司，一个大家庭，肖朝旭更是把它当作是一个人生的大舞台。只要那个员工愿意努力，只要那个员工肯付出，他都会给员工们一个机会，在这个舞台上，一展他们的才华，让他们在学习中成长。（文/中国陶瓷网记者 张建华）