近日，第十五届中国(广州)国际建筑装饰博览会(以下简称广州建博会)在广州中国进出口商品交易会琶洲展馆上演建材年中盛典。卫浴、整体厨房、整体家居、衣柜、装饰五金、门窗、天花、吊顶、自动门及门控五金、室内装饰、地板、装饰玻璃、墙纸等品类的几千家建材企业参展，展出面积达到创纪录的32万平方米，盘踞国内乃至亚洲同类型展会规模之最，不愧为亚洲建材第一展。

　　本届建博会，卫浴洁具品牌主要集中在A区7.1馆和8.1馆。来自潮州的都龙卫浴、安彼卫浴、欧美尔卫浴、梦佳卫浴、尚磁卫浴和牧野卫浴等十多家潮州卫浴抱团参展，成为卫浴展馆一道独特风景。梦佳卫浴今年主打智能牌，携多款新智能马桶亮相本届建博会，从潮州众多陶瓷产品中脱颖而出。记者采访了梦佳卫浴副总经理蔡新雁。

　　记者：从展厅展出的产品可以看出，梦佳今年参加广州建博会主打智能产品。能否给我们介绍下梦佳的智能马桶项目?

　　蔡新雁：梦佳之前一直是以做外贸为主，在内销这块，我们是想以智能产品切入国内市场。从去年5月份开始组建梦佳智能马桶项目，对智能马桶各项优势资源进行充分整合。比如我们合作伙伴是一家在智能马桶盖板研发生产多年的浙江企业，其总设计师是来自韩国的资深智能马桶专家。潮州是陶瓷生产基地，我们认为把这个项目转移到潮州生产比较有优势，因此浙江合作企业把他们的研究成果和生产工艺都转移潮州。

　　记者：梦佳为何会以智能产品切入国内市场?

　　蔡新雁：国内生活水平越来越高，对卫生间用品的要求也随之提高。我们非常看好未来智能马桶在中国的增长率。作为智能马桶的使用者，我们自己感觉非常舒适卫生，节水环保。潮州卫浴企业众多，因此我们想把这个智能马桶项目引入潮州。

　　记者：梦佳的智能马桶产品在市场上是如何运作的?

　　蔡新雁：现在是以潮州当地卫浴企业配套为主，同时开通网上销售通道。此外，我们也会在展会招商，但是梦佳智能马桶目前还是以专区为主，暂时不做终端专卖店。

　　记者：目前各大卫浴品牌争先恐后地推出智能马桶，但产品的性能和可靠性不一，消费者对产品品质和售后服务仍心存疑虑。梦佳如何克服这类的问题?

　　蔡新雁：产品最重要的还是品质。梦佳的智能马桶质量稳定，且有防漏电保护、自动报警等功能，产品一旦出现问题，会自动提示问题出现在哪个环节。由于经销商对智能马桶并不是很懂，我们首先需要做的是把整个售后服务体系建好。我们现在以大区来划分，每个大区都有专业的售后团队。售后服务人员最迟在第二天就能上门服务。把基础做好再上一个台阶。

　　记者：近年来潮州企业纷纷进军国内市场，并努力树立自己的品牌。您如何看待潮州企业发展品牌的优势和劣势?

　　蔡新雁：潮州企业发展品牌的优势在于灵活，因为潮州企业规模都不大，相对比较灵活。劣势在于第三方的支持，如政府的支持力度、金融机构的支持等。此外，潮州精英人才的匮乏也是一大劣势。