企业自媒体就是建立企业自己的媒体平台，将官网、微博、微信、博客、搜索等媒体整合起来为企业服务。随着博客、微博、微信等媒体以惊人的速度发展，影响力日益增长，现在的时代可以说是自媒体时代。有鉴于自媒体的影响力，越来越多的企业对自媒体的开发利用愈加重视。

    企业自媒体优势显著

    关于自媒体，网络上广为流传的一句话是这样说的：“当你的粉丝超过100个，你就是一本内刊；超过1000个，就是一个布告栏；超过1万个，就是一本杂志；超过10万个，就是一份都市报；超过100万个，就是一家电视台；超过1000万个，就是一家省级卫视；超过1亿个，那你就是CCTV。”由此可见自媒体的潜力和影响力之大。

    “可控性强，信息传播及时，成本低”。当被问及企业自媒体有何优点时，玛卡洛尼瓷砖策划主管何长根这样回答。企业自媒体与传统大众媒体相比，明显的不同之处是，它们实实在在地掌握在企业自己手中，具有可控性。企业自媒体传播迅速，可以随时随地传播企业资讯、宣传产品、推广活动、传播品牌文化等。尤其是陶瓷行业媒体时效性有所欠缺，企业自媒体能很好地弥补这一不足。

    施琅陶瓷市场推广张琳认为，“企业自媒体主动性更强，与大众传媒相比，避免了各种中间渠道，传播更快。”据介绍，前一段时间，施琅陶瓷采访了山西长治经销商，采访文章通过企业自媒体在短时间内就广泛传播出去了，有效地品牌文化，加深了企业和经销商的感情传播。

    不少人提到，自媒体不需要太多的人力和成本，是低成本的宣传渠道，自媒体的管理只需要持之以恒，就能使其保持生命力。低成本化趋势，为企业自媒体提供了生存的空间。

    张琳则认为，“企业自媒体交互性强，方便和客户交流沟通，如在微信上一问一答，给客户的感觉就很好。”企业自媒体可以和客户即时交流，可以第一时间了解到他们的需求和想法，对招商、服务客户有重要的作用，还具有客服功能。

    内容至关重要

    值得注意的是，不少企业自媒体纯粹用于营销，同广告传播的营销手段没有多大区别。在很多时候，企业自媒体的内容基本上都是毫无价值的营销信息。当用户对这类信息产生疲劳之后，用户很可能不再关注这类的企业自媒体，还可能损害企业的品牌形象。

    企业自媒体的定位应该不仅仅借自媒体之力营销，而是要用于用心经营与客户的关系、传播信息、宣传品牌。针对于企业自媒体大多用于营销的现象，何长根认为原因在于企业在利用自媒体时，“以销售为导向多，在提升品牌方面还没有重视，企业需要提高自媒体的质量。”他还补充，“企业自媒体要有针对的目标群体和内容，不然就是自娱自乐。”

    有为数不少的业内人士表示，企业自媒体必须持续更新，保持影响力，而内容的定位对企业自媒体的发展至关重要。

    “除了公司最新的资讯外，我们还会选择大家关注度高的时事、行业信息、令人放松的笑话等吸引客户眼球的内容，尽量做到缩小和他们的距离，使他们对我们产生认同感。”安蒙卫浴媒介关系部副部长张蓉说出了其企业自媒体发布那些内容。

    张琳认为在企业自媒体发布信息要精心筛选内容和选择时间，“比如，周一不少人还未进入工作状态，我们会选择发送轻松、新颖的信息。周二到周五大家都进入了紧张的工作状态，我们就发送关于企业和行业等相对严肃的、需要仔细阅读的信息。”

    值得花心思去做好

    现在，传统大众媒体变得越来越不能满足企业的多样化需求，因此企业除了继续与传统大众媒体合作外，还要积极建设自媒体，让自媒体为企业的发展出一份力。而一份力到底能有多大，则要看企业具体如何利用好自媒体了。

    就陶瓷行业来说，大部分企业都拥有自媒体。前几年，微博兴起，基本上所有的企业都开通了官方微博，而最近随着微信的广泛使用，越来越多的企业推出自己的微信公众账号。但企业自媒体存在一个问题：管理和推广良莠不齐。不少企业建设自媒体只是跟风，它们并没有在上面花多少心思，也有不少企业在短期内看不到预期的效果而渐渐松懈。

    以企业微博为例，有的粉丝多达十数万，如东鹏洁具官方微博拥有16余万粉丝，基本上每天都有信息更新，有效地与粉丝进行互动交流。但疏于管理的企业微博也为数不少，有的甚至只有数十个粉丝，而且信息长时间没有更新，可以说是形同虚设，自媒体的作用完全没有发挥出来。

    “很多企业没有意识到自媒体的重要性，官网都很少有专人维护，微博、微信也少有更新，一些客户留言没有得到及时更进，这样可能有损企业形象。”何长根认为企业自媒体要用心去管理，“以官网为例，官网要有自己的品牌风格，比如通过LOGO、色调等在官网展现出来，让人一眼看出企业的风格和形象。”

    “有些企业开始注意到了自媒体的重要性，因为我看到现在一些报纸上登的招聘来看，有些企业开始招媒体专员了。”何长根认为企业开始加大力气发展自媒体了，但自媒体需要一个过程来打造，需要一步一步地完善。

    不过，企业自媒体显然还是弱势群体，在网络媒体纷纷争夺流量作为其影响力的衡量指标时，由于要和其他的网络资源竞争，企业媒体分得的流量更少，曝光度更低。这意味着，要想获得相同的效果和影响力，需要付出更多的行动。

    张蓉则认为：“自媒体很值得企业花心思去做好。”张琳也持同样意见，她表示，企业自媒体的效果不能一下就能立竿见影，需持之以恒才能慢慢增强影响力。（文/ 陈兴宇）