经过了这两周报道重要又伴着伤感的关于Datile和Marazzi的国际新闻之后， 我再次回到我在中国的故事和经历中。

    这次我想和你们分享关于我们在佛山的供应商的故事，他们来自于“非陶瓷产品”行业，但是和我们陶瓷行业也相关。

    那是2005年12月初，刚好是7年以前，我们当时紧急需要采购一些产品，这些产品需要在次年二月初在拉斯维加斯的“美国地面铺装材料年度展览会”上展出。

    第一个接受我们任务的供应商彻底搞砸了。当时接洽的贸易公司推荐了一家工厂给我，但是他们没有完成任务。

    我当时几乎是满心激动地跑去看第一批生产的五个柜的玻璃马赛克，希望高高兴兴地看着它们及时运往美国，赶在展会之前到位。

    当我们赶到那家公司的时候（去到那家公司还真是不容易），我们在仓库看到了第一托的玻璃以及“惊喜”，那些东西看上去真是糟透了！

    我是说真的！打着我们logo的纸箱品质低劣，糟糕的包装，质量很差的托板，结束这噩梦的是纸箱里面更差的产品。它们看上去如此之糟糕，颜色、档次和质量都离谱得让人难以置信。我一想到这些产品可能带着我们的logo去到美国就感到羞愧。如果这些材料就这样到达美国的话我绝对会被炒掉。

    那么这一切到底是怎么发生的呢？我在他们展厅看到的很好的样板，到底是怎么变成这么一堆东西的呢？

    过了一些日子之后我找到了确切的答案：这都和你合作的贸易公司以及他们的一堆谎言和他们想要制造的假象有关。 首先他们领你去一个很不错的展厅，但他们压根就不打算在这里生产，然后他们把你介绍给展厅的一些人并且告诉你他们就是老板，实际上并不是，这些人也许只是销售人员，或者说是贸易公司的朋友，希望从中得到一些佣金。

    问题的根源在于，有很多的公司，贸易商只看到了眼前的机会，今天的生意，没有看到更远。他们没有远见从单笔的生意中看到将来的合作机会。

    那最后事情怎么样呢？毫无疑问，拒收所有的货物，所有的后续订单被取消，我们拿回了订金，顺便说一句，这可能是这个贸易商所做的唯一正确的事情了（退订金给我们）。

    他们失去了什么呢？他们失去了数百个货柜的生意。这些都最后去到了能够把事情做好的贸易商那里，他们领我们去到正确的公司，保证了合理的价格和质量，并且得到了数百万美金的订单。

    我粗略地算了下，最开始的那家贸易公司失去了超过一千万美金的生意，以及他们可能光从政府退税就可以得到的一百万美金。代价挺昂贵的错误，对吧？ （文/汉贝托 翻译：耿海波）