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亚洲陶瓷:做人为先 成事在后

2012-10-14 来源:中国建材网 责任编辑:董文娟 阅读:1941
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    记者:亚洲陶瓷是国内首家在英国伦敦上市的陶瓷企业,请问公司为何选择在伦敦上市?

    谢汉清:众所周知,亚洲陶瓷股份有限公司的业务大部分都在国外,其中出口量占了总销量的很大比重,同时在全球150多个国家拥有超过900个的固定经销网点。我们之所以选择在全球三大资本市场之一的伦敦上市,首先是出于公司未来发展的战略需要,其次希望利用这个契机将公司的品牌价值提升到新的高度。

    记者:亚洲陶瓷商城上的产品的价格普遍偏低,其中一款木纹砖更是打出了4.9元的特价,请问这种价格能否收回成本?

    谢汉清:特价产品的售价与生产成本肯定是冲突的,但这不过是一项促销活动。至于为何陶瓷商城的产品价格偏低,是因为传统的销售渠道都必须经过经销商环节,陶瓷商城则把这一环节中的价格增值部分去除掉,其中包括仓库租金、专卖店费用、人工支出、经销商利润等费用。如此,客户就等于成为了亚洲陶瓷的经销商,与我们的传统的经销商享受同样的价格优势。要知道电子商务是一种趋势,我们的宗旨是提供最权威的资讯、最快捷的购物方式和最实在的价格给消费者。

    记者:随着行业金九银十的到来,亚洲陶瓷有什么规划?

    谢汉清:我们可以回过头看一下五一黄金周时期,整个行业也是静悄悄的,亚洲陶瓷在全国各个专卖店的促销活动也达不到效果。现在整个经济大环境都相对疲软,所以我不太看好金九银十。当然,十月份的生意可能会比平常要好,但依然是陶瓷行业的寒冬,亚洲陶瓷为了应对经济萧条,早已做好了度严冬的准备。一方面我们引导经销商转变观念,在开拓更多的销售渠道的同时还要提高服务质量。我们不单止要卖产品,更要卖文化、卖服务!另一方面,严格控制经销商的库存压力和风险。现在很多企业通过一些手段把自己的库存压力间接转移到经销商那里去,结果经销商被压得喘不过气了,你就相当于损失了一个很好的客户。所以我们要引导经销商往多渠道发展,控制好库存风险。我建议同行企业,与其等十月份的销售旺季来临,不如把提高服务意识和引导经销商作为重点工作去做,先练好内功,等经济复苏的时候能有个好的开端。

     记者:在招商这方面,请问亚洲陶瓷对于代理商有什么要求?

    谢汉清:我们一直是按照共赢互利的原则去招商,就相当于一个果农去种树。我们不急于求成,不会直接买一颗结了果的果树,而是要栽培一颗幼苗,让它慢慢成长。等果树长大了,每年定时去收获,平时没结果就默默耕耘。亚洲陶瓷在招商的时候首先想到的是怎样去服务好经销商,引导经销商与公司以同样的销售模式和策略去发展,所以亚洲陶瓷发展到今天,许多经销商都相当忠诚。跟经销商合作,是一个从认识、熟悉再到共赢的过程,如果一开始就把库存压力转移到经销商那里,他们的压力会相当大,这反而发挥不了他们在销售过程中的优势。所以在招商这方面,一定要从经销商的利益出发,就像结婚一样,必须要经过认识、恋爱、培养感情再到结婚,日后的家庭才会幸福。

     记者:佛山的陶瓷文化似乎有些匮乏,多的是单纯做陶瓷生意的老板,少的是真正经营陶瓷文化的企业家。对于这种现象,您是怎么看待的。

    谢汉清:这跟中国的经济发展历史有关。改革开放以来,中国的经济突飞猛进,当时的陶瓷销售市场相当庞大,造成了企业没有时间去打造品牌文化。特别是90年代中期,陶瓷市场一度供不应求,在那种环境下试问还有哪个企业家愿意投入巨资、消耗时间去打造企业文化呢?但是到了2000年之后市场开始供大于求,在这种情况下佛山的企业家才开始通过提高品牌价值和创造企业文化来争取市场。其实在工艺陶瓷方面,我们的文化底蕴是相当深厚的,石湾陶瓷美术厂就是个例子。

     记者:可以谈一下这些年来您的工作感受吗?

    谢汉清:这些年来感慨良多。从当初的一线工人到销售员,再到今天作为管理人员,中间经过了很多风风雨雨。我觉得作为一个合格的管理人员,首先要清楚一线员工在做什么、他们是怎么做的、他们的工作态度如何。想了解这些,必须自己去经历。平时展厅打扫卫生、上样板的时候,我们都能看到蒲总在亲力亲为。领导尚且如此,下属何如?所以整个亚洲陶瓷上下都非常团结,有很强的凝聚力。有时候员工出错了,我很少责怪他们,更多的是给予他们鼓励和指导。在陶瓷行业打拼这么多年,感触最深的就是先做人,后做事。
 

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