一年一度的3·15消费者权益保护日即将到来，作为消费者，购买任何产品，看重的当然是其品质与服务，而作为家居行业，有多少企业可以做到品质与服务两兼顾呢?由网络媒体独家策划的“315家居企业售后服务调查”揭晓了答案。

　　该调查时以售后服务电话的免费率、接通率、服务态度好评率、问题解决率为标准来评分的，参与此次调查的家居企业包含家居类、橱柜类、衣柜类、地板类、瓷砖类、卫浴类、壁纸类、门窗类、厨房家电类等10个类别。其中卫浴类的调查包含科勒、TOTO、恒洁、箭牌等29个品牌，而恒洁卫浴以其最优质的服务在卫浴行业中脱颖而出，以满分喜获“最佳服务奖”。（通讯员/张晓瑜）