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每年的3月15日被定为“国际消费者权益日”,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
面对即将到来的315,引发了网友对房屋质量问题的担忧。部分房子在你买到手的时候都是期房,光看户型图、效果图的你,是不是对自己买的房子有不放心呢?房子建设周期长、交易过程长,一直到房子价值的延续性,升值与贬值的问题。在建筑上面又包括了用料、装修等诸多领域。对于交房问题又上升到有没有按时交房,交房时又包括有没有网线,电话线,电视线等问题。在遇到如此之多的问题时,你又会如何解决呢?我们作为消费者,有权对我们的房子维护好自己的合法权益。以下为大家列举几例网友们遇到过的问题:
网友amberluu说:我们家08年买的和苑小区,说是一年就能下来房本,现在都几年了?听说开发商把房本的钱挪用了。我家的墙也有裂缝,也修过,说修不好。现在客厅卧室、阳台好几处裂缝。
网友a42d07bac1说:今年在新房住的北戴河站前巴黎,没愁死我。首先没有网线、电视线、经过业主的强烈要求,装上宽带了。然后就是,冬天地暖一点效果都没有。屋子里面16度都不到,房子质量就更不用说了,差差差。坐电梯时特别害怕,就怕掉下来。房子外面的漆都掉了。同志们呀!这是新房子呢。
网友:连城水说:物业差,业主集中入户装修的时候都没人管,电梯门都给弄瓢了。有一天我在楼上按电梯,结果两部电梯都在一楼不上来,实在等不下去了,我就走了20几层,下去一看,那个汗啊,电梯自己在那说话呢,电梯上楼。门关上了,但是关不严,然后电梯门又开了,继续电梯上楼,门关上再开开....。。原来是电梯自己在那玩呢....。。
这些都是网友们遇到过的问题,下面为大家说说一些维权心得,用法律维护你的合法权益:
1、消保规定,消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可向销售者或生产者要求“退一赔一”;食品安全法规定,生产或销售不合格食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金;另外,消费者与经营者可以协商赔偿多少。因此,只要商家接受,就属于合法行为
2、我国法律规定,对于产品质量案件的举证责任在生产者而不是消费者,也就是法律上说的举证责任倒置。对于生产者若无证据证实系消费者使用造成的,就应当承担赔偿责
3、根据消保条例,赠品是消费者购买商品所产生的附赠行为,应当保证质量,不得免除其应当承担的修理、更换、补足商品数量、赔偿损失以及其他责任。
4、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会调解;3.向有关行政部门申诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5.向人民法院提起诉讼。
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