临时建材市场已被夷为平地用铁皮围了起来。

 

靓丽的宝民一路人行道。

 

 

2011年3月10日A4-5版。

　　接听时间：

　　2011年3月9日

　　2011年3月9日，新安街道党工委书记、办事处主任欧瑞志率相关部门负责人走进本报“市民热线”接听室。9时46分，比预告的接听时间早了14分钟，已有读者迫不及待打进电话。此后，热线电话一个接一个地响起。从9时30分至11时30分，欧瑞志一行共接听60多个热线电话。热线接听结束后，欧瑞志还会同工作人员对所接热线逐一进行梳理分工，并商讨处理办法。此外，还责成相关部门于当日下午对5宗投诉进行现场处理。欧瑞志还设想让新安街道各社区书记分批接“市民热线”，倾听辖区市民的呼声。

　　镜头NO.1 宝安中心区非法临时建材市场被铲平

　　【事件回放】

　　2011年3月9日，新安街道办到本报接听“市民热线”时，接到西岸观邸小区的居民来电投诉，宝安中心区建材市场环境十分差乱，到市场拉货的货车也经常在周围的路边乱停乱放，不但影响了交通出行，还影响了周围的环境提升。

　　新安街道办的相关负责人当时答复市民表示，将对宝安中心区待建地上总面积22.7万平方米的各类临时经营场所开展清理整治行动，在4月底前按照国际赛事的景观要求和安保标准彻底清空宝安中心区建材市场等临时经营场所，并进行绿化美化，治理宝安中心区尤其是大运会分赛场周边的“脏、乱、差”现象，营造整洁有序、文明优美的城市环境。

　　【记者回访】

　　2011年12月13日下午，记者再到宝安中心区建材市场进行回访看到，建材市场已经用铁皮围了起来，里面的违法建筑已经被铲平，原址上存留的大量混凝土块、木板、砖头等物，都已经被清理干净。记者沿着建材市场周围绕了一圈，四周的道路已经不存在车辆乱停放的现象了，道路也很顺畅，周围还种了很多绿化植物，相比之前，周边的环境有了很大的提升。

　　【市民声音】

　　“这次行动政府部门真的很给力，没想到这么快就清理完了，建材市场被清理后，周边的环境的确改善了很多。”西岸观邸小区的居民王女士对宝安中心区建材市场的清理整治行动给予了高度的评价。现在周边的环境也正在逐步改善，以前一些破旧的人行道也被修补好了，感觉周围的环境都上了一个档次。

　　镜头NO.2 宝民一路商业街整体改造完成

　　【投诉前】人行道坑坑洼洼

　　2011年3月9日，市民打进本报“市民热线”投诉，宝安一路人行道坑坑洼洼，多数地砖被违规开到人行道上的汽车给压坏，平时一不留神，就会被翘起的砖块绊到脚，要是遇到下雨天更是坑坑洼洼，路面泥泞，难以行走，不知道多少人遭殃。沿街的店铺整体形象也比较差，市民建议能否效仿建安路、裕安路进行立面刷新。

　　新安街道办相关负责人当天到本报接完“市民热线”后，马上安排了工作人员到现场勘查。随后，记者也到现场了解情况，看到弘雅花园、文汇花园宝民路边的人行道也存在着同样的情况，人行道上的地砖多数都被汽车压得破损凹凸不平。街道办相关工作人员表示，针对以上的情况将会对宝民一路进行整体改造。

　　【整改后】已铺上整齐的大理石地砖

　　2011年12月13日上午，记者再次来到宝民一路回访，宝民一路整体改造已经完成。眼前的宝民一路经过改造后已经与3月份记者看到的景况完全不一样，有了脱胎换骨的改变，宝民一路两边的人行道都铺上了大理石地砖，路面平整宽敞，这些大理石地砖看起来比较高档，为达到防滑效果，还采用磨砂面底，以体现人性化，更提高了路面的档次。人行道两头的进出口都安装了几根小石柱，既不妨碍路人的行走，也能有效地阻挡汽车开到人行道。

　　“没有改造前，到了雨天，踩在地砖上就有水溅出来。现在好了，雨天和晴天走人行道，无多大差别。”一名过路的市民说。

　　镜头NO.3 新安广场人行道棋牌摊被清理

　　【投诉前】路边打牌下棋人行道被占

　　“50米长的一段人行道摆了十几个摊，有时候拖着行李根本就过不了路。”2011年3月9日，有市民打进本报“市民热线”投诉，新安广场旁边的兴华二路人行道上长期聚集了十几个下棋、打牌、算命的地摊，一些过路的人被牌摊、棋摊吸引，随手将自行车或电动车往路上一停，直接加入了战团，人多的时候经常把整条人行道都给堵住。

　　据市民王先生反映，路边的棋牌摊看似娱乐，其实里面暗藏着很多“猫腻”，经常会有一些“棋托”假装上前应战“输钱”、“赢钱”，引诱围观的市民参与，往往这些参战的市民都会输掉一百几十块钱。王先生希望，相关部门能够到整治一下这些棋牌摊，还周边一个整洁的环境。

　　【整改后】执法人员定期到现场清理

　　接到市民的投诉后，新安街道马上安排了执法人员到现场清理，但是执法人员一走，这些棋牌摊又返回来继续摆，为了防止这些棋牌摊“回潮”，街道办安排了专门的工作人员定期到现场进行巡查，一旦发现情况，马上进行查处。

　　2011年12月13日中午，记者来到现场回访了解情况，在新安广场旁边的兴华二路见到，原来摆满了棋牌摊的人行道现在变得宽敞多了，棋牌摊已经没有了。“以前这里很乱的，鱼龙混杂，经常会有看下棋的人钱包被偷，自从这些棋牌摊被清理以后，这里环境好了，路也顺畅了很多。”在附近开商店的老板告诉记者，被执法队过来清理过几次以后，这里大部分的棋牌摊都已经撤走了。（雷云霞/文 覃忠武/图）

　　一把手谈整改

　　提高市民参与

　　建设与管理积极性

　　新安街道党工委书记、办事处主任欧瑞志：

　　提高市民参与

　　建设与管理积极性

　　新安街道党工委书记、办事处主任欧瑞志表示：“市民热线”开通半年多以来，已成为畅通民意诉求、化解基层矛盾、解决群众热点难点问题的重要的“服务平台”。群众利益无小事，“市民热线”接到的投诉虽小，但能以小见大，带动我们把服务工作做得更好。他认为，一方面，通过这个载体，将群众、媒体、政府等各方面紧密联系在一起，拉近彼此间的距离，消减工作的盲区，提高了解决实际问题的效率和效果；另一方面，群众积极主动地参与社会管理，成为政府工作的“眼线”、“帮手”，对我们开展各项社会管理工作是一个很好的监督和促进。新安街道在“加快特区一体化，建设和谐幸福宝安”中扮演着重要角色，希望借“市民热线”这个栏目，提高广大市民参与城市建设与管理的积极性，增强家园意识和归属感，齐心协力推动街道各项事业的发展。