圣德保杭州经销商沈春英

    2011年11月25日，中国陶瓷网记者应邀参加圣德保2011年度的经销商年会，在会议现场，有幸采访到了圣德保陶瓷在杭州的经销商——杭州欧艺陶瓷有限公司总经理沈春英女士。就2011年喷墨微晶石等产品在杭州市场的销售情况进行了一个简单的采访。

    据沈春英介绍，她在1994年就已经开始做陶瓷销售，之前也代理过一些小品牌的陶瓷， 2005年，沈春英开始圣德保。她告诉记者，那时候的圣德保还不像现在这么火热，此后六年，一路和圣德保陶瓷携手走过，成为圣德保最忠实的经销商之一，也为了自己的人生带来了实际意义上的收获。

    喷墨类高端产品在杭州市场接受良好

    在沈春英看来，杭州市场相对消费能力较强，对于较为高端的喷墨、微晶石这类产品接受力度也很快，虽然圣德保各个系列的产品都有经销，但是在今年还是要数喷墨、微晶石销售情况最好。沈春阳也表示十分钟情于喷墨、微晶石这类产品，因为它们不仅仅是很直观的外表美观，其产品所赋予的内涵也非常丰富，而且喷墨、微晶石这类高端产品的利润空间也比较大，加上杭州市场消费者接受力较强，并不会存在过多的积压问题，因此，喷墨、微晶石等产品成为她在杭州市场的主推产品。

    在过去的一段时间里，沈春英和她代理的圣德保喷墨、微晶石产品在杭州市场上一直走得很好，并没有感觉到大众高呼的“行业寒冬”的现象，面对市场上越来越多的喷墨微晶石产品，沈春英明白日后的竞争将会更加严酷，但是她觉得只是一个优胜劣汰的过程，真正的好产品和好服务将会是市场永远的需求。

    渠道少而精 服务做到心

    在谈到喷墨产品的终端销售渠道时，沈春英表示还是主要以传统的零售渠道为主，其他渠道为辅，因为喷墨这类产品的视觉冲击较其他产品要强，对于消费者的直观感觉影响较大，而价格成本相对较高，对于其他大型工程渠道而言就有一定的压力。目前终端销售渠道很多，沈春英主张做少做精，将零售渠道从各个细节入手做到真正的完美精致。

    为了能够更好的做强零售业务，沈春英将所有门店的员工都进行很系统、完整的培训，让每一个员工都真正成为业务精英，更是通过人性化的管理使得每一个员工都成为自己的忠实骨干。正是这些精英骨干，让每一个进入店面的顾客都能第一时间了解到喷墨及其他所需要的产品知识。除了培养优秀员工做好服务，沈春英也在店面的装修上下了很大一番功夫，她说只有奢华唯美的门店，才能配得上奢华唯美的喷墨微晶石这类高端的产品。只有让顾客在进入店铺的瞬间就感受到高端的气氛，才能让客户对我们的产品毋庸置疑。（文/中国陶瓷网记者 张芙蓉）

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