快乐追逐事业与梦想

 

    说到自己的工作，谭竹的脸上就洋溢着灿烂的笑容，那笑容着实也感染了我。她告诉我们担任店长除了在终端销售上实现产品的最终价值，还要承担品牌更多的责任和工作。也许是年龄相仿，谭竹对新员工的培训非常重视，她自己为新员工做好榜样，教他们如何打击竞品、如何搞定一个难缠顾客、如何进行团购销售……互帮互助，希望他们能很快适应导购的工作，并成为一名优秀的导购。当然有爱的团队，团队凝聚力也很强，在这里工作的谭竹每天都是很快乐的。在申鹭达工作学习的不只是怎样将产品卖出去，更重要的是学习如何做人做事，一位影响力的老板、一群有爱的团队、一群优秀的朋友、对她表示欣赏的顾客都是她成长的动力。

谭竹一直有一个梦想，那就是成为一家上市公司的总裁，虽然这条路会比较艰辛，但他依旧对生活充满信心和斗志，她坚信只要付出就会有回报，只要虔诚的去努力，乐观的对待，。做好充足的准备，等到事业上有好

机会，就能快速的机遇。

   

    服务带动销售，执行力赢在全局

 

    热情、耐心、站在顾客的角度给不同的顾客推销不同的产品是谭竹做导购的信条。谭竹相信来店面看卫浴产品的，就是有需要的。那么，只要取得顾客的信任，顾客就会说出真正的需求。在面对顾客的时候谭竹不会立马就介绍产品，而是把顾客当成自己的朋友，热心的递上一杯茶，和顾客拉近关系，然后很热情并且耐心的与顾客沟通并了解到实际情况，比如了解他家有几口人、想怎样装饰自己的房子等。通过一来一往对话，取得顾客的信任，通过分析顾客的特征和潜在需求后，向顾客提供适合的产品。也许当时顾客不会立马下单，但是谭竹的热情和大方给顾客留下了很好的印象。在销售中也会遇到麻烦，但主打“人情牌”的谭竹，不会回避、态度明确、把顾客看做上帝，会用真诚的心态去付出。

 

     除了把客户当成朋友、与顾客建立信任的关系外，更重要的是不折不扣的执行力。谭竹坚信“有一千个想法而不去执行，那么一切就是零；有一个想法而能马上执行，那么它就有成功的机会”。首先，执行就是竞争力。有些顾客喜欢货比三家，也许在我们店看过之后，他还会去其他店看产品，那么怎样抓住这批潜在的客户呢？因为顾客都是被动的，我们只有主动出击，才能打开局面。我们需要电话拜访顾客，满足顾客的要求，协调顾客的需求。其次，“执行为王”细节决定竞争力。做个有心人，把握每一个细节。凡在我们店购物的顾客，不管是当场下单的还是在考虑当中的顾客，我们会在下班时给顾客发送一条温馨的问候短信。这条短信虽不能代表什么，但能给顾客一个良好的印象，那顾客就会推荐请朋好友来申鹭达买卫浴产品。

 

     不管她以后做什么，或者成为什么，我相信她的的成绩都与导购经验的积累金额沉淀密不可分。希望这个有梦想的女孩能一直坚持下去！