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天津长谷磁砖钱如海:用专注专业的态度提供服务

2011-10-12 来源:新浪家居 责任编辑:严张 阅读:1814
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    【新浪家居】:钱总您好,感谢您在百忙中抽出时间来接受新浪家居访谈。

    【长谷瓷砖 钱如海】:谢谢。

    【新浪家居】:首先请钱总谈一谈长谷瓷砖的品牌定位如何?

    【长谷瓷砖 钱如海】:做“纯正的仿古砖”,1978年钟正光先生在台湾成立了“长谷”房产公司,主要业务在台湾和欧美,致力于开发高端别墅及创造高品位的居住环境,但在那样一个年代中国陶瓷业还不是十分发达,主要是使用一些进口产品,钟先生为了给房产做好配套加上对祖国的热爱, 1993年投资3300万美元在美丽的上海设立了上海长谷瓷砖有限公司,18年来长谷一直致力于仿古砖的研发和生产,是目前国内最专业,生产设备最为先进的仿古砖生产企业,长谷通过产品表现形式创造家居环境的舒适休闲和品位。

    【新浪家居】:企业的核心竞争力是什么?

    【长谷瓷砖 钱如海】:产品差异,专业!目前市场很多瓷砖品牌都有仿古砖,很多也都叫仿古砖,但大部分是半路出家,本身做瓷片和抛光砖的设备来生产仿古砖,做出的产品很难体现仿古砖的特质:淳朴、粗犷、自然、典雅;而长谷引进意大利最先进的萨克米生产设备,以同步欧洲的设计品位设计长谷瓷砖的花色,18年从未生产过一片瓷片和抛光砖,只专注于仿古砖的研发和生产,这是目前国内其他厂家所做不到的。在天津,专注、专业是我们服务客户的标准,我本人和公司骨干都有着10年以上的建材销售和服务的经历。天津长谷对客户的承诺:在没有铺贴使用前,感觉不满意就可以退货。

    【新浪家居】:今年长谷瓷砖的整体运营情况如何?与去年相比有无提升?

    【长谷瓷砖 钱如海】:从改革开放到今天,中国经济有了翻天覆地的变化,人们的生活越来越追求品质和品味,而长谷恰好能在家居装修上满足客户对品质和品味的追求,所以今年长谷整体状况很好,全国大部分城市有增无减,天津市场与去年相比,销售业绩更是大幅度提升,看来生活在天津的人们很关注自身的生活品质和品味!

    【新浪家居】:在受到房地产政策的影响下,您如何看待今年天津的建材市场?今年市场呈现出的特点是什么?

    【长谷瓷砖 钱如海】:天津目前的建材市场环境不容乐观,需要有好的观念的领导者和规模大的建材企业来影响天津市场,在房地产政策的影响下,会淘汰一些实力弱,本身不很专业的建材销售企业。在这样的环境影响下连锁型的建材销售企业和实力强的企业销售业绩会保持持续增长;一些很专业,但目前规模不大的公司也会有很好的收获。最难过的将是那些规模不太大,不很专业的建材销售企业,很有可能出局,或缩小规模以确保生存。

     【新浪家居】:十一黄金周马上来临,对于建材行业来讲,会不会成为销售的转折点?

    【长谷瓷砖 钱如海】:十一是建材销售传统的旺季,但在房地产政策的影响下可能会出现淡季很淡,旺季却不一定会很旺;机会总是比较喜欢那些有准备的人,一个十一黄金周救不了奄奄一息的企业,可能会延长寿命。公司良好运营做要靠每天的积累。这个十一对那些规模大管理系统的公司来说是个狂欢节,对于我们这样的公司来说算是吃了顿大餐。但对于有些公司来说可能是灾难日。

      【新浪家居】:面对市场的竞争压力,品牌企业如何做好渠道营销?

    【长谷瓷砖 钱如海】:做渠道建设的先决条件就企业内功和定位,为谁服务,谁是产品真正的消费者。在天津,首先我们非常重视终端建设,对终端的销售员要求也很严格,除了加强专业知识培训还对终端销售做关于色彩,家庭布局的培训,以便更好为顾客服务。做好终端同时,我们与北京高端装饰在天津的分公司建立深度合作,并严格按照高端客户需求建立服务标准。

    【新浪家居】:请您对明年的建材市场走势做一下预测。

    【长谷瓷砖 钱如海】:明年的市场依然严峻,但我相信长谷明年的业绩会更好!

    【新浪家居】:好,谢谢钱总,同时祝愿长谷瓷砖会在明年取得更好的成绩!

    【长谷瓷砖 钱如海】:谢谢!

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