宝丽瑞嘉磁砖董事总经理马晖

　　喷墨产品2～3年内将会普及

　　记者：开春以来，众多陶企纷纷迈入喷墨行列。在今年的春交会上，喷墨砖也成为最大的亮点。随着越来越多的陶企迈入喷墨行列，喷墨砖会不会成为主流产品？有业内人士预测，喷墨技术在中国普及需要3—5年，您同意这个说法吗？

　　宝丽瑞嘉董事总经理马晖（以下简称“马晖”）：喷墨砖逐渐成为主流产品是一个大趋势。中国陶瓷行业的发展趋势可以借鉴意大利的发展潮流和方向。在意大利，喷墨砖已经十分普遍。去年，我去参观博洛尼亚展时，顺便去参观了一些工厂，意大利80%—90%的工厂都已经有喷墨砖了。喷墨技术相比丝网和辊筒印刷更加简洁、高效，更具备逼真度，而且能克服凹凸面、斜面的障碍，这是它最大的优势，也是丝网和辊筒印刷无法做到的。这种优势决定了它具有发展前景。另外，中国的一些企业已经在积极研发喷墨设备，并且已取得一些进展，喷墨印刷技术的国产化进行将加快。我认为喷墨砖在中国普及只需2—3年。

　　记者：您认为今年的陶瓷行业有哪些新的发展趋势？

　　马晖：从产品上讲，喷墨砖、全抛釉、抛晶砖、木纹砖和薄砖将是发展趋势。喷墨砖和全抛釉在去年已经很热了。随着北方地暖的普及性越来越强，木纹砖的需求量增长较快，与此同时木地板的需求将萎缩。特别是喷墨技术的应用，新的设备和新的生产工艺使木纹砖实现进一步升级创新。

　　除此之外，砖的薄型化趋势也十分明显，但普及会比较艰难，不仅要面对技术、铺贴方面如何突破的问题，更重要的是它将改变包括产品的功能性、物理性、使用场所和消费者的消费习惯等在内的整个产业链，瓷砖薄型化可谓是一次革命，它的普及会比喷墨打印更难。

　　宝嘉重点打造抛釉、全抛釉和抛晶家族

    记者：目前宝丽瑞嘉的营销网络布局情况怎样？

　　马晖：从去年秋交会开业至今，我们现在的营销网点达到40家左右。其中，在长沙、郑州、西安、重庆和厦门等地区的网点都做得比较好。我们三、四线城市网点与一、二线城市网点的比例大约是3：2。

　　记者：宝丽瑞嘉定位为中意深度合作的高端仿古砖品牌，目前产品结构是以高端产品为主吗？

　　马晖：宝丽瑞嘉坚持走仿古砖专业路线和中高端品牌定位路线。我们的产品结构很健全，既有高端的形象产品，又有中端的利润产品，还有性价比高的竞争促销和工程产品。一、二线市场和三、四线市场不是绝对的，主要从城市消费群体来区分，在三、四线城市也有高端需求。我们希望在三、四线城市争取到中高端消费群体，在一、二线城市对产品结构做展示调整。

　　记者：宝丽瑞嘉今年推出了哪些新产品？新产品有哪些特色？

　　马晖：我们今年推出了玉石类产品，属于全抛釉高端产品。玉石类以形象产品为主，主要针对面积较大的户型和高端消费群体。还有金属全抛产品，十分个性化，主要走设计师路线。此外，我们还补充了一些抛釉石材纹理的产品，在生产工艺和产品质量上都有进一步提升，主要是走量的，5月份开始大量推出。总的来说，我们会重点打造抛釉、全抛釉和抛晶产品家族，将这个产品体系做大做强，成为我们的核心优势。

    2011年是品牌深入人心的一年

　　记者：今年3月22日，宝丽瑞嘉与央视网企业频道正式签约进行战略合作，成为央视网在瓷砖行业唯一指定的合作伙伴。2011年是宝丽瑞嘉品牌深入人心的一年，今年宝丽瑞嘉在品牌建设和市场推广上有哪些大动作？

　　马晖：能全面地“深入人心”并不容易，占领消费者心智模式需要一个过程，需要更多时间的积累。在今年的品牌推广上，我们主要从两大方面着手：一方面与意大利MAJORCA公司继续展开深度合作，在战略上实现优势互补，另一方面今年宝丽瑞嘉携手央视网，成为央视网瓷砖行业唯一的合作伙伴。

　　但我们的核心还是放在产品和设计上。

　　记者：临近五一，促销又称为当下热点，很多陶瓷厂家和卖场都开始大打促销，您如何看待这种现象？陶企应如何在促销和品牌之间找到平衡点？

　　马晖：国内很多品牌都没有将促销和品牌很好地结合起来，陷入“有促有销、无促不销”的局面，看似促销做得很好，实际上可能是赔本赚吆喝。无论站在商家还是厂家的角度，都应该冷静分析。促销应以为消费者提供优质的产品和服务为前提，如果有伤产品和品牌则不合适。我个人认为，促销应该有针对性地开展，而不是仅仅以价格手段去参与竞争。在这方面，一些国际知名品牌比如美国的苹果做得很好，值得我们去学习。

　　我们提倡为消费者提供质优价廉的产品，不是仅通过促销手段就能解决消费者的需求，而是更多地从需求便利性上综合考虑。例如，消费者需要什么样的产品？产品如何组合？（这涉及到设计的问题）产品如何铺贴？（这涉及到服务的问题）我们要看消费者投入多少实际产生的成本，包括金钱、时间、人力、物力等方面的综合成本。消费者付出了综合成本，最后他需要的不仅仅是瓷砖，而是一个整体体验效果。他的消费感受最为重要，这也是我们要努力、探索的一个方向。

    “以人为本”为企业文化核心

　　记者：据了解，宝丽瑞嘉从2010年10月开业至今，在出口方面取得了不错的成绩，在新加坡、韩国、伊拉克、挪威、德国、俄罗斯等多个国家和地区的市场反响尤佳。这主要由哪些因素决定的？

　　马晖：首先源于我们这一个优秀的团队。我们的团队从去年开始建立，在吕总的带领下成长得很快。团队的成员都很年轻，充满活力，有激情，受到很多外商的赞赏。其次是由产品决定的。我们面对中东、美洲、新加坡等地区有针对性地研发产品，例如，今年我们推出淘宝石系列产品，在春交会上也有展示，设计十分新颖，具有很高的性价比。另外，我们的宣传很到位。从去年开始，我们利用陶博会以及其它国际展会，让外商多了解我们。今年3月，我们参加了巴西的建材展，这是仅次于博罗尼亚展的一个国际性展会。通过参加国际性展会，外商对我们的认可度也越来越高。

　　记者：宝丽瑞嘉在人才培养和团队建设方面做了哪些工作？

　　马晖：“以人为本”一直是我们企业文化的核心。总的来说，我们的员工、部门之间的凝聚力很强，内部氛围较好，我们有宝嘉商学院、生日会等等。但我们的工作做得还不够。我认为企业发展前提是善待员工，给员工提供一个发展的平台和环境，并提升员工的能力和水平。我们将在提升员工能力和水平上多做努力，对不同层级的员工都制定了相关的培训、提升计划，每个月都有规划的培训课程，包括强制性课程和自选课程，目前企业的学习氛围很浓，员工自主学习的意识也很强。（文/图 中国陶瓷网记者左国兰）