随着涨价风潮一波接一波的到来，保障性住房的政策实施以及“低碳、绿色”的蔓延开来，未来卫浴行业也即将面临更多的机遇和挑战。澳斯曼卫浴作为十年的品牌卫浴，一贯主张品质卫浴，新的一年里，他们是如何面对机遇和挑战，在新的环境下进一步的创新发展呢?今天我们就专访了澳斯曼卫浴市场总监陈健朝。

　　采访嘉宾：澳斯曼卫浴市场总监陈健朝

　　记 者： 刘小娟

澳斯曼卫浴市场总监陈健朝

　　记者：陈总监，您好，欢迎您！继去年推出的“品不凡，质非凡”的设计理念后，得到很多业内人士的认可，您能和我们谈谈今年澳斯曼卫浴的一个发展规划吗?

　　陈健朝：今年我们澳斯曼还是会继续围绕着“品不凡，质非凡”的品牌设计理念继续相关的工作。而且原文出处是华夏陶瓷网今年我们有提出“整体节水卫浴”产品线的规划，因为现在节能环保是一种大的趋势，无论是从一个国家的政策还是我们企业发展的一个趋势，我们卫浴行业作为和水这种资料密切相关的，行业未来的方向也应该朝着这个节能环保这个方面走。我们这几年也获得很多的资源，在节能环保这块做了很大的工作。今年我们也推出一些节能环保的产品，在市面上的反应还是蛮好的，这说明我们走的路线还是对的，在未来的产品开发我们也是围绕着节能环保这个方向来走。

　　记者：前不久，我看到关于澳斯曼准备提出“整体节水卫浴””的概念，网上有人些简称这是：卫浴2.8。就像WEB1.0向WEB2.0这是一个升级的过程。你能和我们解释下这个概念吗?并且您能帮我们分析下这个概念即将发展的一些预想吗?

    陈健朝：节水卫浴大家听的比较多了。节水卫浴人家听到只是觉得是某一款产品，例如某一款马桶啊能做到节水，由于卫浴行业产品线比较长，产品的款式和种类较多。因此我们提出这个概念不单单指某一款产品是节水的，未来澳斯曼的一个研发方向将是针对一系列的产品作为一个节水的功能来推销市场。

　　“整体节水卫浴”我们最近已经在徐州这边已经取得很大的突破，也相继研发了相关的产品，我们现在制作的包括龙头，浴缸这些节水产品，今年上海展会时也会进行亮相。关于2.8升的省水功能就是包括平时我们用的浴缸是多少升，现在又是升级了多少?要达到他们的使用功能。还有座便器，我们不只是做一款，到时会有好几款。简单的说我们这个产品线与水有关的都会有节水技术的进入。

　　另外，“整体节水卫浴”需要投入和资金，公司已经有这方面的预算，这几年一直来有了技术上的沉淀，我们做了很多方面的工作，所以今年才提出这个概念。提出这个概念就是为了以后让用到我们澳斯曼产品的消费者能感受到这一些列产品能节省他一整年30%—40%的用水量。这样的效果也是我们的一个终极目标。于此同时，这两年我们也用了一些资源放在研发智能产品，今年上海展我们也会推出一些款式，主要是有柜子，陶瓷，马桶等。

　　记者：在不久前的澳斯曼全国经销大会上，您提出今年会有新的战略思想，就经销这块，您能和我们谈谈今年的新战略吗

　　陈健朝：嗯，可以。今年我们在全国的经销大会上提出了将会组建一个终端的服务团队，会服务于终端的经销商，这个服务团队是由我们的服务部和销售部还有售后部还有一些接触到品牌运作的其他的部门组成。因为现在整个卫浴行业的发展越来越规范，品牌运作的要求越来越高。也就是说一个经销商在经营一个品牌的时候，会遇到很多问题，无论从人员的培训、终端店面的形象打造、还有终端的建设、渠道的开拓、还有公司相关方面的管理结构这些都需要工厂给予一定的支持。我们组织这样的一个团队深入到终端去会给他们解决一些出现的问题补他们的端。

　　随着网络、各种通讯发展起来，澳斯曼卫浴渠道这块下个阶段会主打哪里?以及保障性住房政策的推出，澳斯曼卫浴有没有什么新的对策?您觉得是否会对卫浴行业带来影响?

　　陈健朝：渠道下沉是这几年卫浴行业比较主张和认同的模式。因为随着二三线城市和城镇化的发展。特别是二线城市的房地产发展很快。我们的消费水平也不断提高，对品牌卫浴这块的需求也是很大的。对渠道下沉，我们会通过我们销售部以及市场部人员机构来开拓这方面的市场，为二线城市的网点铺开做相关的工作。具体这块我们会开发一些适合二三城市市场需要的产品，会更加细分我们销售的区域，服务好二三线城市。其中包括二三线城市品牌推广策略，促销战略我们也会相对的不一样。而随着年初原材料和员工成本的上升，涨价是一个大环境的趋势。不只是澳斯曼，今年价格我们也会适当调整下，但幅度不会很大。

　　一千万套的保障性住房，我个人认为还是好事情。 是政府解决民生的一个办法，因为国家发展起来，而且目前政府也是有一定的经济实力。今年两会的时候，为解决民生问题也把保障性住房放在很重要的位置，对我们行业来说是一个非常好的事情。因为保障性住房应该是这样看待：它是一种刚性需求的一个住宅，大家选择它就必然会装修，而不像一些城市的炒房可能空置几天而不装修。表面上看成交量是很高，但是在装修上的比例是很低的。但是保障性住房必然是会装修的，因为这是民生工程，就证明他是对卫浴需求量是非常大的。对我们来说也是一种非常大的机遇。那我们怎样抓住这个机遇呢?我们也要根据我们文章转载于华夏陶瓷网现在品牌的情况来开发出相关的适合这个保障性住房的产品来满足市场的需求，因为新的市场点和消费点会相对应的推出合适的产品来，要跟着市场的道来走。而且到时南北有地域之分，南北的房间啊、户型不一样。北方的户型会比较大。南方的卫浴间可能会稍微小一点。因此我们也会把他区别开发相关的产品来满足南北地域不一样的需求。

　　记者：近年来，国内北方市场和国外中东市场被炒的火热，就这两块市场的发展，您觉得潜力如何?您是如何看待这两个市场的?

　　陈健朝：北方市场的发展潜力：我个人觉得现在北方市场发展的潜力非常大，比如说现在可以看到辽宁、山东、包括内蒙这些城市发展是非常快的。 北方企业的发展潜力主要是因为企业的工业化发展，一些工厂都往北转移。北方未来在中国政府的战略下将是一个重点打造的地方。因为现在南方的一些城市基本上是比较成熟的了。北方在人口密集度也不是很高，刚性需要比较大，比如建设一些房子，炒房在那边的比例也不是很高。因此我认为那边的发展潜力还是很大的。澳斯曼招商这块目前全国的政策基本上都是一样的，因为北方市场我们基本上都有一个网点，我们现在全国的网点都是比较健全的，北方市场主要还是打造一些样板市场和提升服务。

　　关于中东市场，我认为一个新兴市场是和当地需求是有关的。中东这几年资金在基建，房地产这块发展的非常快，卫浴出口利润相对较高。但是我们应该是这样看，从我们做品牌卫浴的一年的一个需求量来说，国内需要量一年大概是两百个亿左右。按照我们现在做品牌卫浴工厂的厂能，还是满足不了这个需求，因此国内的空间也非常的大，不单单是国外。国外的市场今年可能是北美，明年是中东，这个市场可能会猛增，市场还是要壮大。我们不能把所有的砝码都压在出口这块，因为国家也提倡说做名族品牌，所以说我们内需这块还是非常大的。很多企业去中东主要是看重他的利润值非常高，利润相对比国内高了几十个点。但是同时我们也看出一个问题，为什么在国内的利润就这么低呢?就证明在国内我们这个品牌还没有达到一定的高度，还纯粹是倾销的方式来卖国内的市场。所以在品牌的运作上还是有很大空间可以挖。对我们行业的影响我们是要双方面的去看，品牌的路子我们还是要坚持，把品牌做好了，其他的路子我认为都会有的。

　　陈健朝：今年房控的不断出台，国家对房地产调控基本定了。未来一些保障性住房不断推出，原材料的上涨，国际灾难的不断，物价行情都在上涨过程中，包括我们的、人力成本在增长，我感觉这个行业在上半年是没有一个很大的上涨空间，将呈现出比较平稳和成熟的模式在发展。下半年，我认为整个市场的元气可能稍微会缓一下，但不会有像以前建材行业爆发的现象。我认为这个行业是往平稳规范的方向在走。最终谁能胜出，主要谁能在品牌运作、营销谁能符合市场的趋势，谁能够在人才结构管理这方面谁能够成功，就是取决于企业未来的发展。我觉得一个企业的成功关键是在于人才，因为做品牌企业毕竟是一个比较大的公司，机构也是比较复杂。一个品牌要做的事情非常多，要做的成功是需要人。包括我们经销商团队、公司员工团队、包领导的输入，说白点就是靠人才。没有人才，一个企业的发展也不会长久。而作为企业选择经销商，最基本的是就是要有一个品牌操作的思路。因为我们是做品牌卫浴。第二个就是对品牌要有一定的规划，要做好一个战斗的准备。 因为现在市场竞争很激烈， 然后我们对他对这个品牌的忠诚度、品牌的思路、我们会提出相应的协助、支持，要双方面的共同发展。如果我们是站在不同的战线看问题的，我觉得是不适合公司发展的经销商，我们也不会考虑的。(刘小娟)