2010年1月19号到21号，“新方舟 新未来 飞渡2012” 2010年欧神诺陶瓷经销商年会在佛山举行，在会议间隙，搜狐家居陶瓷卫浴频道采访了欧神诺陶瓷长沙经销商郭佩琼女士。

    09年以服务取胜长沙市场

    【记者】：郭总您好！2009年长沙市场总体情况怎么样？

    【郭佩琼】：整个长沙在09年来说市场还是有的，毕竟长沙房价是偏低的，房地产市场还是有空间可以去做。但因为长沙的本地化意识比较强烈，外来的超市基本在长沙没有生存空间，也就意味我们是在本地的主流市场做这样的生意会好一些。我们暂时不提倡做大店，因为没有这个市场环境。要去做大店也是苦苦的挣扎，主要是因为做大店可能市场的感应度就会大一点。

    【记者】：2009年长沙欧神诺的表现非常好，是哪些因素促成我们取得这么好的成绩呢？

    【郭佩琼】：我们在长沙成立公司的项目是2001年启动，品牌在市场上的沉淀时间比较长。2009年我们是以服务取胜的。我们的硬件环境可能不是特别好，主要是通过一些推销活动，拉动一些终端的客户，再加上一系列的渠道，在当地应该是做到了前几位。长沙欧神诺从起步开始就是以家装这块来获得市场。

    紧跟欧神诺奢瓷主义 未来五年走高端市场

    【记者】：欧神诺在未来五年新的理念是“奢侈生活”，从“时装化”到“天下无砖”，再到“奢瓷主义”，您怎么看欧神诺的这种转变呢？

    【郭佩琼】：实际上，我们公司的理念和欧神诺的新理念基本上是吻合的。这一年我们也比较忙碌，都在做公司的五年规划，我看了一下公司的五年规划，跟鲍工的三年规划基本上是吻合的，就是往高端走。长沙欧神诺内部成立两个品牌实验部，一个是好品事业部，针对高端市场，另外一个是精品事业部，针对中高端市场，对整个市场客户群的进行拉动，我们公司和欧神诺在客户范围和对市场的营销范围定位是一致的。今年我们公司推出了的这几款新产品，和欧神诺今年推出的奢瓷主义，应该是很吻合的。

    2010年以铂金为重点

    【记者】：铂金系列在长沙市场的销售情况怎样？

    【郭佩琼】：我们公司的思路是，首先是展示出来，然后利用各种手段来推广。在2009年推广得比较辛苦，我们在年初接到新产品的时候，做了“买铂金送铂金”这样的一些大型的促销活动，就是终端客户购买了产品后，通过抽取一定的奖项，得到赠送的铂金，就是通过这样的活动来推动产品的销售。在设计师方面也是这样，建立铂金卡，它享有的政策不同于买其他产品的政策。对员工、业务人员也是，业务员推广这一类产品，可能可以获得更多的奖金，我们采取这样的方法从内部来解决这个问题。但从终端来讲，实际上还是不够的，毕竟店面只有300平方米，没有像东莞、杭州能建立专门的培训机构。在对终端的展示和在客户接受度这块，需要一定时间的沉淀，不是说新品一出台就能去吸引大量客户，而是需要后续去拉动，所以在2010年我们重新装修，把原来的展厅改变为以铂金为重点，加上一些其他类型的产品，以这种手法来推广2010年的铂金产品。

    【记者】：2010年长沙市场的前景怎样，能否给我们做个简要的预测？

    【郭佩琼】：说实话心里不是很有底，如果是紧跟房地产的局势，整体来说，趋势应该是比较好的。但是对于08年的金融危机，我们是把心理预期放得很低的情况下，所以有些工作做起来干劲是很足的。我们也在想，金融危机肯定会波及到我们这个行业，只不过是有一个滞后的惯性过程，也许是明年，也许是后年，我们的期望是在2010年通过我们内部的努力，让这种惯性不在2010年发生。