采访背景：

    肖金龙是兴辉陶瓷江苏省靖江县的一个县级代理商，虽然县级市场，但是他的工作却做得比省会城市都要好，他的销量每年都接近甚至超过1000千万，并多次获得兴辉金牌大奖。为此，记者藉着兴辉年会的机会，针对该经销商在业绩上的突出表现进行了一系列的访问。

兴辉陶瓷江苏靖江经销商 肖金龙

    【记者】：首先，非常感谢您能抽空接受我们的采访，刚刚我们从大会上也了解到，肖总可谓是众多经销商里面的佼佼者，那么，请问，您从事陶瓷行业有多少年了呢？

    【肖金龙】：六年。

    【记者】：做六年一直是做兴辉这个品牌？了六年一直是做兴辉这个品牌？

    【肖金龙】：对。

    【记者】：你为什么对这个品牌这么有信心呢？

    【肖金龙】：我刚的时候不懂，从来没有做过，就选了一个品牌。不过，第一年的销量还可以。

    【记者】：一开始您没有经验，又不懂陶瓷这个行业，为什么当时销量还可以？是因为之前有很好的资源吗？

    【肖金龙】：我做生意是很专一、很认真的，而且我们兴辉陶瓷，我个人不单评出“靖江十大杰出青年”，今年我们兴辉陶瓷业是评为靖江十大最喜爱的建材品牌。评为“靖江十大消费者最喜爱的消费品牌”，而且整个建材行业只有一个，就是兴辉陶瓷。

    【记者】：兴辉在靖江，哪一个渠道的销量会大一些？

    【肖金龙】：家装、零售。

    【记者】：这方面，你采取哪些办法来推广，比如说像品牌，还有跟进，对客户的服务。

    【肖金龙】：服务就是口碑，我们对靖江所有市民的承诺是我们的品牌假一罚一，绝对保证正品，我们的座右铭是“客户永远是对的”。

    【记者】：你们有这样的口号，具体是怎么做的，来保障喊出这样的口号。

    【肖金龙】：落到实处是这样的承诺，如果没有正宗的产品，就是假一罚一，还有一个承诺就是“做的说的好”。

    【记者】：这些东西一开始做的话，会增加你的一些成本，会有这样的情况存在，你怎么保证给客户最好的服务呢？

    【肖金龙】：我们做广告的形式，通过广告把我们的理念传递给消费者。在靖江的门面、地理位置、口碑等，都做到一流。我们的店长都是“金牌店长”。

    【记者】：终端服务人员有多少人？

    【肖金龙】：12个人。

    【记者】：你在这边取得这么好的业绩，是不是因为靖江的经济环境和经济消费能力都很强？

    【肖金龙】：有一定的关系，靖江这两年的发展很快。

    【记者】：兴辉在靖江是陶瓷第一品牌，是抛光砖还陶瓷？

    【肖金龙】：陶瓷是最好的。销量上，我们是第一，是竞争对手的三倍，所以说没有人能超越过我们的。

    【记者】：2011年的即将要推出一系列的新产品，你怎么样评价这种产品呢？

    【肖金龙】：那些产品都不错，兴辉这方面做得都不错。

    【记者】：县级市场是以抛光砖产品为主吗？

    【肖金龙】：是的。

    【记者】：【肖金龙】：没有市场。

    【记者】：你在这边有多大的仓储量？

    【肖金龙】：大约可以放50个柜子。

    【记者】：你刚才定120万的货是一个工程用还是今年第一次订货的总量？

    【肖金龙】：工程用的。

    【记者】：在工程这块占到你总销量的几成？

    【肖金龙】：四成。但是感觉今年的情形更加乐观，工程也好、零售也好，都会更好。

    【记者】：为什么？

    【肖金龙】：因为我们的知名度越来越大，产品越来越好，产品的市场占有量越来越大。

    【记者】：还有一个问题，我想了解一下，您觉得在宣传渠道方面，更重要的是口碑还是媒体广告的宣传呢？

    【肖金龙】：最重要的还是我们这么多年的口碑积累，老百姓当中的口碑，我们的口碑是很好的。

    【记者】：因为现在新的一种营销，电子商务也起来了，你是否考虑在网上做一些宣传？

    【肖金龙】：这个营销还需要下一步再考虑。

    【记者】：好的，那我们也祝愿肖总的业绩能蒸蒸日上，把兴辉陶瓷做强做大！再次感谢您接受我们的采访。