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卫浴出口企业转战国内市场
在行业洗牌、竞争力日益激烈的市场环境下，怎样的经营战略、管理战略、生产战略才能帮助企业脱颖而出，打响卫浴行业自主品牌开拓国内外市场的新格局，见证中国卫浴行业升级转型的步伐！前不久，透过对佛山市百丽卫浴有限公司的采访，我们可以看到知名卫浴品牌企业不同凡响的发展历程。
记者：在今年卫浴“出口转内销”的新形势下，请您谈谈百丽卫浴的经营理念和市场定位。
杨益：我们百丽卫浴自1997年成立以来，十二年始终践行着打造全球最优秀的整体卫浴供应及服务品牌的经营理念，并且一直坚持于产品的研发与生产。进入2010年，我们重新对品牌发展战略及营销策略进行调整，以“新都市快乐主义”作为品牌和产品定位，传播“时尚、活力、温馨、舒适”的品牌内涵，大力推进国内与国际市场的品牌与渠道建设，为消费者提供物有所值的产品和服务。
我们百丽卫浴作为行业内较早专业生产制造整体卫浴的企业，一直坚持服务于现代都市化生活中承受着快节奏、高压力的都市人群。现代的整体卫浴空间实质上是提供了一个舒缓压力、放松心情的实现精神与身体健康的一个场所。我们百丽卫浴正是秉持“新都市主义”的“让城市自然化，让自然城市化”的理念，更加关注家庭、快乐、亲情与幸福，强调积极向上、和睦和谐的、积极健康的人生态度和生活方式。这些与我们上海世博会 “城市让生活更美好” 的主题内涵恰好不谋而合。
记者：作为整体卫浴资深企业，未来卫浴消费的潮流是什么?我国有哪些产品达到了国际先进水平?哪些还有待提高?
杨益：要谈未来卫浴消费的潮流，抓住消费者和潮流两个关键词语就好了。经济学中，市场就等于“消费者+需求+购买力”，因此，我觉得，消费者会为什么样的产品买单，什么样的产品就可以说是潮流。
一般来说，主要从两个方面来看：首先，未来的卫浴消费潮流在技术上一定会不断向着科技化、智能化、环保节能等方面发展；如今，“低碳”、“绿色”越来越成为一种社会共识而被广泛的关注，就是个例证；其次，在款型设计上也会以时尚化、个性化、人性化、功能化等方面发展，在这方面，我们国内的卫浴企业相对来说不如欧美日；但是，国内的很多卫浴企业已经意识到，并且开始通过与国外著名设计机构或设计师合作来提高设计与研发水平。
远一点说，中国现代工业的发展历史相较西方历经的第一次、第二次和第三次工业革命来说还够成熟。但是，我们卫浴企业经过十几年的发展，通过技术引进和创新也取得了长足的进步，很多产品无论性能、品质、技术都足以与国际知名企业同台竞技了。每年5月底的上海厨卫展上参展的国内卫浴企业就是个很好的证明。
记者：您怎样看待目前卫浴行业的整体发展状况?
杨益：我个人觉得，目前卫浴行业整体发展仍旧不成熟，大型品牌企业还比较少，品牌格局尚且没有明确，影响力也比较有限，所以，呈现出多元化的共生态势。简单来说，分为规模化和专业化：前者代表着具有很强资源整合实力的整体卫浴企业，它们依靠对品牌、技术、产品、渠道、服务等资源的强强整合能力作为核心竞争优势；后者代表着具有很强专业性研发制造独立品类产品的卫浴企业，它们以对某一单一品类产品的科学化、系统化、精细化的研发设计或制造生产的专业能力作为核心竞争优势。同时，也存在很多以研发设计能力为核心竞争优势的卫浴产品设计企业。
目前卫浴行业只要企业拥有了无论是规模化还是专业化都能在市场中站有一席之地。这两个经营模式也将会作为未来的一种经营模式互为竞争，也互为依存。
记者：目前，请您就欧盟反陶瓷倾销案谈谈看法：会不会引发贸易战?对卫浴市场会造成什么影响?卫浴企业应该采取哪些应对措施?
杨益：当当今时代全球经济一体化已经成为比较广泛的区域合作和国家合作的共识。一体化本质是消除国与国之间产品和要素的流动障碍，促进资源的优化配置。而且，从国际贸易的角度来看，这种包含品牌、产品、技术、服务等要素的国际流动的优劣判断早就可以从西方经济学中《要素禀赋理论》中找到答案。在这样的前提下，我觉得，用“贸易争端”的提法代替“贸易战”会显得比较恰当。
国外对我们的反倾销已经不是第一次了，也肯定不会是最后一次。随着中国民族品牌的崛起，会有更多企业参与到世界竞争中去，也会有更多产品冲击国际市场。对于本次欧盟反陶瓷倾销案无论从民族自强还是行业发展的角度，我们都支持中国的陶瓷企业联合起来，一起来面对。特别是这次陶城报积极的参与协助进来，又增加了一股力量。
由于本次欧盟反陶瓷倾销主要针对的是品牌力、销售力日渐成熟的瓷砖，且从我们公司的销售订单来看，对我们影响不大。但是，这也给我们卫浴企业提了个醒：要加大品牌建设、技术创新、服务创新的力度，提高产品的附加价值，变依靠价格竞争为凭借价值竞争。最终，把我们出口的产品从价格优势提升到价值优势。
另外，我觉得，西方发达国家对本国产业的保护也只是是暂时性的，它们阻止不了全球经济发展的态势，也阻止不了中国和中国品牌的崛起。他们倒是应该多关注如何提高更加具备全球竞争实力的国家核心竞争力，而不是跟我们计较这些。
记者：国内房地产业的调控政策，无疑对卫浴陶瓷也产生了影响请您谈谈，卫浴企业怎样应对这种不利局面?
杨益：首先，市场不是万能的，它具有天然的自发性、盲目性和滞后性。特别是针对当前房地产的非理性过热，国家层面的宏观调控政策具有很强的必要性。其次，国家调控房地产不是厚此薄彼的针对某一行业，也不是单单针对某一个卫浴企业。国家的本意完全是为了保证未来经济持续的、高速、良性的运转，为经济的持续稳步发展创造一个好环境。
至于调控政策究竟有利还是有弊，更多还要根据企业的自身发展实力来分析。不能够符合国内经济发展和市场竞争要求的企业必然会面临淘汰。所以，当前卫浴企业应该做好长远的战略规划，从人才储备、技术创新、优化管理等方面全面的提升企业竞争力。竞争力强了抗风险、抗击打能力自然会提高，也可以借助政策优势强劲发展。
记者：如果说是内外夹击的话，卫浴企业破围大致需要多长时间？分几个阶段？
杨益：我发现，当前的卫浴企业很乐意讲也很会讲4P、6P、10P、品牌、渠道、价格、终端，似乎只有这样才能表示企业已经摆脱了“产品观念”阶段，进入了现代营销的品牌化阶段。然而，我始终觉得，大到企业的价值、营销的实质，小到产品的价值，无不是通过为顾客创造价值来促进和扩大企业与顾客之间的价值交换。要促进企业永褒竞争力、持续发展，最重要的是持续不断的、具有高价值属性的产品和技术开发创新能力，而不是其它！本着这个原则，卫浴企业应该把更多的精力投入到研究、发现并创造顾客需求，研究竞争对手的产品（线）缺陷、价值缺陷，不断提高产品价值，实现产品价值创新中去。
这一点正是我们百丽卫浴这么多年来一直坚持的根本。比如，上半年开发投产的“伊丽莎白系列”仿古浴室柜，以纯洁白色的简欧风格和市场上繁多的重欧风格进行差异化，无论从进口橡木板材、纯天然大理石材等材质上精挑细选，而且在制作上采用纯手工雕琢欧式复古花纹，五层高密度打磨喷漆等工艺流程，为广大消费者提供一系列华而不奢，简而不凡的简约时尚型的欧式古典浴柜。并且，接下来，我们又很快会有新一批简约时尚的浴柜款型开发出来，相信同样会给行业、经销商和消费者带来惊喜的。
总之，如果一定要讲卫浴企业破围的话，必须要着眼于产品，从产品上下功夫，让营销的核心回归到产品创新与产品价值竞争的原点，这个才是国内卫浴企业必须要做的和经历的阶段。
记者：鉴于目前形势，有必要修改贵公司的市场策略吗?实施新策略的前景如何?
杨益：行业内的很多人都知道，我们百丽在卫浴行业内是个十几年的企业，出口能力一直很强。但是，正是由于这种重出口轻内销的市场策略，使我们国内品牌运作不够成熟。步入2010年，在我们谭浩忠总经理的带领下重新对公司进行了企业战略、品牌战略、营销战略、产品战略的“四大战略”规划，明确了“树立百丽品牌，深耕国内市场”的战略方针，针对生产、研发、营销、售后服务等环节进行了一系列优化升级：比如导入全新的企业CIS系统、对原有厂房进行全新改建升级、对部门进行优化整合、全球运营中心重装开业等一系列措施，特别是组建了一只年轻的、充满活力的、有文化的、高素质的营销团队，用全新的思维和方式来共同应对新市场新环境。经过这半年多的运作，公司内部包括营销、生产、售后等各个部门都到得很大的改善与进步，更是获得了广大经销商朋友的支持与赞许。
谈到前景，我们这个拥有12年专业制造整体卫浴的企业充满信心。因为，我们恰好处在中国崛起的辉煌时代里，国家的未来就预示着企业的未来。我们要做的就是，踏踏实实，勤勤恳恳的专注于为亿万家庭提供更人性化、科技化、时尚化、健康化的品牌卫浴产品及服务，向世界营销中国。
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