这套美家乐按摩淋浴房是陆先生去年7月在华东装饰城花了2000多元买回家的。就在一个星期前，淋浴房的一块钢化玻璃突然出问题了。

　　记者注意到，这块玻璃已经裂痕累累，底端还有不少玻璃碎渣。如此情景，让陆先生一家洗起澡来提心吊胆。

　　陆先生找出质保书一看，保修说明中明确写着：购买之日起一年内，产品机件故障，可免费修理或更换。陆先生拨打了经销商的电话。

　　于是，陆先生又找到了生产厂家－－锡山区港下美家乐卫浴厂。厂里一位姓陈的负责人表示：他们可以来帮陆先生换掉那块玻璃，但陆先生必须出120元的玻璃费。这下，陆先生有点想不明白了，明明还在保修期内，却为何不保修呢？陆先生拨打了12315。

　　12315工作人员说国家没有明确规定，只能协商解决。