记者从江西省消协部门了解到，近期有关瓷砖的投诉逐渐上升。针对瓷砖偷换等级蒙人、建材店老板为拉生意给一些家装人员吃回扣等问题，近日对南昌市家装及建材市场进行了调查和暗访，发现里面深藏着一些黑幕。  

    在南昌市建材大市场采访时，在“小张”陶瓷地砖行购买地砖的南昌市民李琴说，她23日在市建材批发市场购买了40多平方米的陶瓷地砖，商家承诺其产品为优等品。货运回家后，她没有立即打开包装仔细检查。没想到两天后等工人打开包装准备铺砖时，才发现与样品差别较大，瓷砖表面存在明显色差，规格也不太统一，好些砖的对角线也有偏差。李琴随后找到经销商，经销商承认发的货不对，并很爽快就将货款退还给了她。所以她重新来挑选地砖。 

    对此现象，“泰康”卫浴江西总代理黄细发总经理表示，店中样品摆放优等品、合格品，销售过程中悄悄将合格品、次等品卖给顾客的现象在目前瓷砖行业较为常见，消费者需要做的就是提高警惕，商家将货送到时，需要及时打开包装箱检查，看送来的产品是否与店内选择的样品一致；交款时一定要让商家出具正规的发票，在发票上注明优等品、合格品字样，出现质量问题以便解决；最好购买信誉好的知名品牌，不要轻易相信随便打折的商家，他们往往会把原价60元／块的产品标为160元／块销售，即便打5折，顾客也未必划算。