记者：受金融危机影响，当前国内陶瓷企业出口面临的主要困难有哪些方面？
    颜蓉：作为全球性的金融实体，美国经济的衰退如同多米诺骨牌效应，使多个国家的多个行业都不同程度地受到冲击。
     第一，金融危机已经影响到欧美国家的购买力，最明显的体现就是实际的购买力和支付能力下降。中东、东南亚地区影响到的是他们的购买信心。
    形势不稳定，将来的一段时间还不确定，所以客户宁愿持币观望，原本可以多批次多数量出口的产品，现在下滑很多，他们不敢压库存。客户对市场缺乏信心，其实也是在对厂家施加压力。他们对价格、厂家的支持都有新的要求。
    第二，与企业的定位有关。一些企业的出口销量在整个销售总量中所占比例并不大，以国内市场为主，这也会影响到出口空间的拓展。
    第三，全球经济发展速度的放慢及国内房地产市场的疲软，使建陶市场需求今年以来相对不旺，再加上新产区大量新增的产能，企业的产销压力非常大。或许之前还有选择性，选取与企业自身节奏合拍，认同企业产品和文化的客户来做，现在采取灵活的方式来保留定单。
    第四，利润空间下降。中国陶瓷产品的出口价格下降，西班牙也大幅度第下降，企业的利润空间缩水很多。所有这些因素都打压了企业出口的积极性。
    记者：怎么克服这些困难来扩大我们的国际市场占有率？
    颜蓉：首先，渠道建设的差异化。国际市场的渠道建设同样可以多元化、立体化。如果厂家的产品销售太过于依赖中间商或是代理商，被动性就会很大。一旦中间环节出现问题，厂家的成本会相应增加。
    其次，产品设计的差异化。虽然陶瓷不像一些快速消费品，如衣服、饰品等那样流行性那么明显，变换那么快，但是我们也不能否认陶瓷也确实存在一个“潮流”的问题。我们只能通过不断地开发新产品，在产品的设计风格、展示运用和精装修及其对配套产品的完善，将瓷砖“时装化”这一理念向终端推广并传播给消费者。从而开发出具有引领潮流的，有强烈差异化的独特产品，来提高国际市场占有率。
    再次，不打价格战。进入国际市场的中国陶瓷产品定价不宜过滥，假设每家企业都能坚守不打价格战的原则，那么我们高性价比的产品就不会有失档次。这其实涉及到一个营销理念的问题，做为有特色的产品我们就不能随便降价参与恶性竞争，坚持自己的高定位，最终才能进入高档客户的圈子，赢得高端客户群体。
    最后，中国文化和价值的认同。世界对中国的认识大都还停留在上个世纪80年代，随着中国对外开放程度越来越高，世界会对中国文化的接受度越来越高。在这个时候，我们要因势利导大力宣传和推广具有中国特色文化的价值观和消费观。从而使自己的产品得到客户的认同。
    记者：当前在国际市场哪些区域市场形势相对较好，什么样的产品比较受欢迎？
    颜蓉：去年增长最大的地区是非洲、澳洲、东南亚和中东。其中，非洲市场的开发前景比较可观。
    我们企业现在分为2个集团来管理。其中罗马利奥和格仕陶主推仿古砖产品，冠星王主推抛光砖和瓷片。所以我们的产品销售还是以仿古砖为主。
    记者：您公司在销售业绩中第一季度是下滑还是增长？
    颜蓉：第一季度统计我们国内的销售同比在增长，出口方面持平。
    记者：国际物流、木托、蒸薰等配套成本上升或是下降？
    颜蓉：现在油价上涨，造成内陆运输、远洋运输成本都略有上涨。而木托、蒸薰等配套的价格较稳定，并且所占的成本比列也不大。
    就拿国际物流方面来说，运输成本与货物价值有关。货值越高，运输成本就越低；反之就越高。其实，发货到东南亚的成本比列较小，而到非洲就要占到50%。
    记者:近日，财政部、国家税务总局发布公告，明确规定从本月起提高建筑卫生陶瓷退税率至9%，这对陶瓷出口有些什么促进作用？
    颜蓉：这对我们来说是一种信心鼓励，表明国家的一种扶持姿态。提高建筑卫生陶瓷退税率至9%，有利于增强我们企业的竞争力。这几个百分点，我们可以让利给消费者或是去做技术研发、员工培训，提高企业的竞争力。