总部新展厅：庄园加美术馆风格

10月16日下午，虎豹木纹瓷砖位于中国陶瓷卫浴总部的新展厅正式开业。新展厅位于园区中区与东区之间的原户外休闲区域，2层，共1500平方米。新展厅绿植点缀，远望仿佛一座庄园，按照虎豹木纹瓷砖负责人刘明的说法，“外有曲径通幽”。

进入展厅内部，可以看到整个展厅相对简洁、明快又不失大气。一楼主要是产品展示区域，传统的大斜板、推拉柜不见踪影，取而代之的是挂画式展示架，刘明表示，虎豹木纹瓷砖采用的是美术馆式的产品展示方式。

二楼以办公区为主，二楼户外是敞开式阳台，可以开展烧烤、音乐会等户外活动。

整体而言，虎豹木纹瓷砖新展厅氛围比较轻松、和谐。刘明透露，斥重金打造这样一座园林加美术馆式风格展厅，是因为虎豹木纹瓷砖发展至今天需要有更大的空间、更好的平台提供更好的体验，并且这个场景要满足开直播、做短视频常态化的需求，其目的仍然是提升用户体验。

▲嘉宾参观展厅

▲虎豹木纹瓷砖新展厅开业

虎豹木纹瓷砖的销售数据表明，其业绩主要来自年轻消费群体，并且越来越多的订单、询单是来自小红书等新媒体。这一切表明，当消费群体、消费习惯发生变化后，销售渠道、销售模式也会随之发生变化。

那么，为了适应当下这种消费环境，虎豹木纹瓷砖要寻找什么样的服务商来服务“要求苛刻、审美在线、预算有限”的年轻消费群体呢？

▲开业仪式现场

销售新逻辑：C端消费者视角下的产品应用价值

虎豹木纹瓷砖的销售数据表明，其业绩主要来自年轻消费群体（以90后、00后为主），并且越来越多的消费者是通过小红书等新媒体来询单、下单的。

这个年轻消费群体，主要是在小红书上选择产品，他们的特点是“要求苛刻、审美在线、预算有限”，而他们选砖的标准则是：好看、不贵、可选择性多、有服务。

对此，胸有成竹的刘明一一回应：

在“好看”这个维度，强调的是纹理的逼真度、色彩的稳定性以及光泽度的匹配度。刘明表示，虎豹木纹瓷砖的产品是亚光类产品，非常有高级感，甚至有家居博主称该品牌“平均底线非常高”。

从“可选择性多”这个维度来说，虎豹木纹瓷砖现有180款纯木纹砖，在行业首屈一指。并且，虎豹木纹瓷砖拥有200㎜×1200㎜、600㎜×1200㎜、300㎜×1800㎜、250㎜×1500㎜等9大规格，以及低光润彩釉、亚光微模具、超细干粒等9大工艺，完全能满足消费者对于木纹砖的多种需求。事实也表明，其推出的光影、芳华、羽、平行等系列，均在行业内掀起风潮。

说到“不贵”，刘明表示，虎豹木纹瓷砖，“既符合年轻消费群体的审美，又符合他们的消费能力”。

在“服务”这个维度，刘明的话更多，他提出虎豹的服务体系内容很丰富，简单来说是“售前、售中、售后”加增值服务。其中，售前包括设计、搭配、量尺、算砖等内容，售中包括辅材计算、发货、物流等内容，售后则有“退补换”等内容，但他强调，虎豹木纹瓷砖这些年基本没产生过“售后”问题。

▲虎豹木纹瓷砖负责人刘明

▲嘉宾分享

终端服务商：新媒体运营老板要躬身入局

用户定位清晰后，销售渠道定位也要明确。

刘明表示，虎豹要找的服务商，必须跟品牌总部“思想统一、步调一致、彼此认同”。他认为，只有理念上高度一致，双方的合作才能深入、持久。

刘明对服务商的年龄、性别、实力没太多要求，但必须要有专卖区，因为虎豹木纹瓷砖的产品足够丰富，没有专卖区就无法呈现出虎豹品牌的实力与理念。他还表示，服务商要认同虎豹品牌及产品，同时要有包容心，因为每个品牌都有自己的优点与缺点，如果一味挑剔那就无法共生共荣。

新媒体运营近几年在建材行业逐渐兴起，且作用越来越大，虎豹木纹瓷砖也是一步一个脚印摸索出了属于自己的新媒体运营之路。今年，虎豹木纹瓷砖针对新媒体运营，对用户推出了在小红书发案例照片领现金红包的奖励，目的就是要在新媒体领域扩大品牌影响力与美誉度。

深有体会的刘明表示，虎豹的服务商一定要懂新媒体运营，要有新媒体转化能力，并且老板要亲自入局。他认为，当下是新媒体的时代，谁拒绝新媒体就等于拒绝这个时代。

▲论坛分享环节