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整装渠道是个坑?东鹏鹰牌顺辉宏宇冠珠…还在持续发力

2024-02-28 来源:中国陶瓷网 责任编辑:刘思桃 阅读:2898
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整装风口由来已久,入局者络绎不绝。从建陶行业,到房地产行业,再到互联网行业,不断有企业涉猎整装渠道。

近期,一则抖音停止运营“住好家”的信息引起了行业对整装渠道的热议。虽然后来证实这是“乌龙”信息,但也揭示了企业跨界整装所面临的难题。

 

抖音停止运营“住好家”?

2月22日,有消息披露,抖音已于近日停止运营旗下家装服务“住好家”。目前,“住好家”未签单的客户不再进行新的签单,已签单但未实际执行的客户正在沟通退款。

对此,抖音家装业务平台相关负责人则否认了住好家“停运”的消息,并表示“住好家”是抖音家装业务平台下属的自营业务,该业务没有停止运营,只是近期做了正常的业务方向调整,将转为探索家装业务服务保障的模式。住好家已开工的项目会正常服务。调整涉及的少量员工,已优先安排内部转岗。

据了解,住好家于2022年12月推出独立App,隶属于抖音家装业务住小帮,主要提供一站式整体家装服务,包括全屋设计、标准化施工以及售后保障服务。

除了抖音,百度、京东、阿里巴巴等互联网大拿都在布局整装赛道,但并没有取得太大的突破。有业内人士直言,相比于市场上做得比较好的一站式整体家装服务品牌,以“住好家”为代表的品牌在背景和上下游运营能力上都不占优势,较少客户会优先选择这类品牌。

《2023中国家装(整装)行业发展趋势研究报告》显示,用户对整装模式的接受度越来越高,半包模式呈逐渐淡出趋势。2021年,半包和全包同比下降5.41%,而下降的份额正好是整装上升的份额,模式选择的流向非常明显。当前整个整装市场渗透率在快速提升。整装全案公司的市场占比超过60%,高端个性化整装快速发展。

图源:优居研究院

在巨大的市场蛋糕诱惑下,企业迫切寻找业绩增长点,整装也因此成为兵家必争之地。不过蛋糕虽大,却也不好吃。想要做好整装,企业需要拥有全方位、多品类的供应链整合能力,还需要强大的供应链来支撑各施工环节的流畅运转、高效衔接,以确保交付效果能够与前期设计相匹配。另外,经销商是否拥有整合资源、落地交付等能力也至关重要。

 

顺辉宏宇冠珠鹰牌……
积极拥抱整装

随着整装渠道的市场份额迅速提升,很多陶企在逐步布局、拓展扩展整装渠道。陶企布局整装渠道的方式主要有两种,一是与装企合作,二是成立整装子品牌。

顺辉、宏宇、冠珠、鹰牌等品牌均与装企建立了合作关系,不断探索合作新模式。

2023年4月7日,宏宇陶瓷与星艺装饰在广东佛山宏宇陶瓷总部签订战略合作框架协议。双方通过此次战略合作协议的签订,拓宽了家居运营链路,在战略层面上的合作升级将给用户带来更好的消费体验,进一步扩大高端家装领域的影响力,为家居渠道的纵深发展打下坚实基础,实现合作共赢。

2023年10月17日,贝壳丨圣都整装2024年建材产品战略合作签约仪式顺利举行。顺辉瓷砖·岩板与贝壳丨圣都整装签署全新战略合作,双方将继续通过资源共享、发展赋能,书写新的合作篇章。

2023年11月28日,2024年冠珠瓷砖家装合作财富峰会暨答谢联谊会在湖南长沙隆重举行。100+装企代表、项目经理在现场与长沙冠珠达成签约。冠珠瓷砖与各大实力装企代表一块,就当前整装行业的发展趋势以及商业模式等核心问题,共同探索可持续发展新模式。

2024年1月1日—4日,“服务迭代 引领未来 · 2024金丝玉玛年会暨‘我的未来之家’高定展馆鉴赏会”在佛山隆重举行。在粤海区与装企战略合作经验尝试的基础上,“全国金丝玉玛装企渠道代理”正式启动,标志着金丝玉玛装企渠道代理战略合作迈上了一个崭新的阶段。

2024年1月11日,鹰牌陶瓷与余工大家居战略合作签约交流会在佛山隆重举行。会上,鹰牌陶瓷与余工大家居双方达成共识、正式签署战略运营合作协议达成深度长远合作。鹰牌实业副总裁陈方根表示,此次与余工大家居达成合作,凭借其强大、成熟的整装基因优势,上下游供应链的整合与成熟的运营模式,将能够与鹰牌陶瓷产品深度链接,赋能品牌获取更大的效益,实现强强联合,双向赋能。相信在未来,双方在此新的起点上,也将产生更大的链接,实现更多的可能性,以一种新的势力,开拓整装新蓝海。

2024年1月11日,华鹏陶瓷×华南头部装企靓家居于华鹏陶瓷营销总部进行联名直播,发布全国首发拎包入住整装联名套餐。靓家居作为整装创领者,为消费者提供一体化设计整装,满足消费者的新房装修、旧房翻新、精装拎包住三类整装需求,为消费者带来便捷、贴心的整装服务。

此外,鹰牌、东鹏、新中源则选择自建整装品牌。为进一步实现“产品+服务”全链条的交付升级,东鹏于去年发布“装到家”服务品牌。东鹏“装到家”会将瓷砖材料包交付体系推上新阶段,基于消费者、集团所合作的整装公司/装饰公司/设计公司、经销商三大类群体,提供瓷砖和岩板材料的一站式空间解决方案。

鹰牌改造家是鹰牌旗下的整装改造品牌,以20+年汽车内饰技术和标准,整合旗下硅藻泥科技墙板,HPL石晶地板,门、柜等模块化大家居产品体系,采用干法施工工艺,把“48小时环保焕新”的局改解决方案作为客户核心价值,为消费者提供健康家居的解决方案。

新中源则投资5亿元,成立了“新中源住工”品牌,做一体化装配式内装综合解决方案,产品涵盖装配式集成卫生间、集成厨房、配套部品,以及墙板、内外装饰配件等住宅产业化相关部品。

 

进场费高、压价、风险高
陶企应该怎么破局?

陶企想在整装市场分得一杯羹,并非易事。一方面部分陶企的供应链统筹、施工管理、交付服务能力跟不上,另一方面受进场费、营销费、扣点、压价等多重因素的影响,一些陶企不敢碰整装。

尽管与装企的合作是陶企入局整装最快速有效的方法,但依旧有很多难题需要解决。

一是装企与传统经销商之间的矛盾。有部分经销商表示,与装企合作时,经销商要给返点,还得承担他们被压缩的利润,根本没钱赚。对此,有业内人士表示,这需要将传统经销商模式与当前的装企渠道相结合,有能力的经销商可以自己与装企开展合作,反之则由厂家直接供应当地装企,通过自建分公司或与第三方合作的方式提供售后服务。

二是陶企与装企的合作模式需要改变。陶企应该从供货商,转变为装企的前端服务商,真正为装企提供一体化产品,并根据装企反馈市场趋势,研发、设计和生产全新的产品,构建深度合作模式。

三是陶企与装企合作的风险管控是否到位。近日,据相关媒体报道,欧派整装大家居授权店(黑龙江丰创千林装饰设计工程有限公司)突然倒闭。截至2月22日,有90人进行了相关信息登记,涉及金额已超过了800万元。据了解,该钱款均转到了千林装饰公司负责财务的徐艳平账户上。此次事件发生后,欧派家居客服回应称,千林装饰与欧派家居是合作关系,且公司已收到反馈,高度重视,并成立了专项小组去跟进这个问题。

图源:新闻夜航

另外,大多涉案的消费者之所以选择这家装修公司,一大原因是看中了店里所提及的欧派家居。换句话说,当陶企与装企建立合作关系时,需要对其进行风险评估后,否则容易影响品牌的声誉。


正所谓“水大鱼大”,虽然整装渠道不好走,但对于陶企而言,它是有助于抢占市场份额的重要渠道。如果因为一些难题而放弃整装,陶企在存量市场中还能活多久或走多远呢?

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