从公历上说，今天是2024年2月24日，第一季度早已过半。从农历上论，今天还只是甲辰龙年二月十五，大部分建陶企业已经开工，只有少部分建陶人还处于漫长的春节长假之中。

因此，现在聊聊2024年或者说接下来相当长的一段时间里建陶行业的机会和挑战，犹未为晚。

机会仍然不少
但犹如骨缝里找肉吃

必须说明的是，随着房地产行业进入市场日趋饱和、持续低迷的存量时代和建陶行业逐渐成熟，适合大多数陶企和经销商的普遍性机变得越来越少。换言之，在被称为“压机就是印钞机”的时代，大多数陶企和经销商都能吃到时代的红利，或躺着把钱赚钱了，或一招鲜吃遍了天。然而，最好的时代一去不复返，建陶行业已进入骨头缝里找肉吃的发展周期。

现在虽然仍有不少机会，涵盖城市更新、产业出海、服务升级、数智化应用、技术创新、模式创新等，但都属于结构性机会，只有具备敏锐的洞察力和超强的战略定力、执行力的陶企和经销商才有可能把握得住。

1.城市更新：包括老旧小区改造、棚户区改造、城中村改造等，都是国家层面的战略性工程，能给泛家居行业带来的市场自然不少。只说旧改一项，住房和城乡建设部数据显示：2019年至2023年，全国累计新开工改造城镇老旧小区22万个，惠及居民3800多万户、约1亿人。其中，多少市场份额属于瓷砖，哪些陶企和经销商有实力把握机会、如何把握机会，取决于方方面面的现实情况，无法简单给出一组比较具体的数据。

2.产业出海：中国很多行业都是一片红海，市场日渐饱和，内卷不断加剧，陶企无论是在产品、品牌还是在产能上都急需开辟发展的新空间，而全球还有不少国家的建陶行业仍处于蓝海状态，吸引着大家争相出海或积极谈论出海。但截至目前，产能出海的成功案例寥寥，能让人想到的只有在美国田纳西州投资建厂的马可波罗和在非洲七国投资建陶项目的科达；产品出海虽然是很多人一直在做的事情，但中国瓷砖出口数量连年下滑早已成为不争的事实。对于多数陶企而言，产业出海目前可以说是雷声大雨点小，还未取得什么效果。

3.服务升级：在泛家行业相当一部分细分领域，只要消费者付款下单，商家就会将送货安装等一系列销售服务进行到底，比如空调、灯具、木地板等；但瓷砖一直都是非常特别的存在。在建陶行业说服务升级，说来说去无非还停留在以更好的态度做好送货退货补货等基础性服务工作，免费的量房、设计和铺贴指导依然无法让消费者真正满意，以设计和施工为核心的成品交付（包铺贴）服务更是一片空白，很多陶企和经销商仍旧停留在喊口号或纸上谈兵的阶段，只有简一等极少数品牌及其经销商在真正推行成品交付服务。可以说，建陶行业的服务升级才刚刚拉开序幕，既任重道远，也潜力巨大。

关于数智化应用：生产方面，虽有新明珠、马可波罗、蒙娜丽莎等陶企已进入智慧工厂时代，但还有很多陶企的工厂在数字化、智能化上有很大的提升空间；营销方面，人工智能日新月异，chatGPT、sora对于包括建陶行业在内的泛家居行业带来了巨大的想象空间。

关于技术创新：一些陶企在低碳和节能生产上已经先行一步，欧神诺的“建筑陶瓷零碳烧成技术研究与零碳烧成瓷砖及中试生产应用示范项目”和蒙娜丽莎的“陶瓷板|砖量产线先进氨氢零碳燃烧技术示范项目”堪称代表；不少陶企频频推陈出新的新产品新工艺也有所体现，如大角鹿凭借不断迭代升级的超耐磨技术开辟了新的赛道并取得了辉煌的增长业绩。

关于模式创新，诸如在抖音等网络平台上被不少经销商热捧的喜百年模式未尝不是一种有益有效的探索。

还有新媒体电商蓬勃发展、绿色环保理念深入人心、智能家居应用普及、文创融合引领消费升级等多种因素，也都为建陶行业提供了不同的结构性机会。

挑战此起彼伏
且每一个都无法避开

机会的背后总是伴随着挑战，而且往往来得比机会明显，造成的影响也比机会更大。

陶企和经销商可以无视机会，却无法避开以下的诸多挑战。

一是房地产行业从增量时代进入存量时代。市场上买房需求减少，装修需求随之收缩，僧多粥少，竞争加剧。这是造成包括建陶行业在内的泛家居行业各细分领域的企业近几年生存艰难的主要因素，未来还将长期存在，且不可能有根本解决之道。

二是传统零售渠道式微，各渠道并起。绝大多数陶企的主流销售模式是经销商模式，而绝大多数经销商的主流渠道是传统零售渠道。近年来，随着房地产精装房工程渠道、整装渠道和新媒体渠道等各种渠道的兴起，建陶行业的传统零售渠道遭到了巨大的冲击。如何从传统零售向新零售转型升级，如何对待利润极低而风险极大的房地产精装房工程渠道和整装渠道，如何化解新媒体营销乱象造成的恶劣影响，成为所有陶企和经销商必须直面的问题。

三是消费分层和需求升级。受疫情持续几年、经济低迷不振、人们收入下降等因素影响，低收入人群消费信心大不如前，对瓷砖价格愈发敏感，过于追求低价购砖，更高收入人群消费心理也发生变化，虽不苛求产品价格，却变得越来越在乎瓷砖的性价比、心价比和购物体验、服务。在此背景下，瓷砖价格内卷白热化，瓷砖销售服务跟不上，很多本就没有明确品牌定位或品牌定位不准确的陶企和经销商深陷困境，迷失方向。怎样重新审视自己的品牌，是定位纯粹的高端还是中高端、中低端抑或是彻底的低端市场，也成为所有陶企和经销商必须直面的问题。

此外，绝大多数陶企和经销商还面临着经营成本上升而利润下降、产品同质化严重、产品质量整体水平下降、绿色低碳承压、人才缺乏等种种挑战。

机会与挑战并存，陶企和经销商如何应对？有人说产品是根，要重点抓产品；有人说渠道为王，要重点抓渠道；有人说品牌很重要，要打造品牌；有人说营销很重要，要积极做好营销；有人说技术很重要，要努力提升技术；有人说战略定力很重要，要坚决保持战略定力……其实，这些答案都对，又都不对。

华为创始人任正非说，“企业间的竞争，说穿了是管理竞争”。对于任何陶企和经销商而言，无论是把握机会还是应对挑战，归根结底考验的都是其经营管理能力。比如说面对传统零售渠道式微和各渠道并起的实际情况，要不要调整渠道战略、什么时候调整渠道战略、怎样调整渠道战略、由哪些人负责调整渠道战略，其结果好坏，都取决于经营管理水平。

很可惜，在建陶行业，与备受重视产品、渠道、品牌、营销、技术等因素相比，经营管理至今没有得到应有的重视。

中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，各行各业概莫能外。陶企和经销商的高质量发展需要以高质量经营为依托，向精益管理要效益。

因此，在2024年和未来更长的一段时间里，陶企和经销商只有站在切实提升经营管理水平的高度统筹一切工作，将精益管理落到实处，才能成功地抓住机会和应对挑战。