特价瓷砖到底能不能买？买特价砖到底是捡漏还是踩坑？经常有人在网上说起这样的话题，不过多数因为缺乏实际案例支撑，对消费者没有多少借鉴意义。

最近，一位消费者现身说法，向中陶君提供了购买特价砖的真实案例——

家住佛山罗村的宋先生家里准备装修，他从网上看到瓷砖涨价的消息后，打电话问了一个前段时间装修过的朋友，朋友告诉他去南庄华夏陶瓷博览城特价砖一条街看看。

因为之前看过朋友的瓷砖铺贴效果，宋先生对这条街卖的特价砖颇有好感。他在挑选到满意的瓷砖商品后，就雇了辆车拉回了家。到家卸货时，他发现有少量瓷砖在运输途中断裂成了两半。于是他怀疑瓷砖质量有问题，将货物重新拉回了售卖点。

运输导致瓷砖断裂？

收到宋先生反映的问题之后，中陶君前去他购买特价砖的售卖点查看，得知售卖点验货后已经同意给宋先生退货。然而，宋先生对这个售卖点的特价砖已经失去了信任，拒绝接受其店员推荐的其他任何产品，最终空手而归。

宋先生向中陶君坦言，他怀疑特价砖的渠道来源有问题。他还为此专门上网搜索，并详细了解了特价砖的几个进货渠道，他感觉自己买的这一批瓷砖不像是网上提到的渠道中的任何一种，只得抱怨自己的运气不好。

在特价砖售卖处，商家对中陶君谈起此事也是委屈满满，称自己多年来一直在某品牌进货，还是第一次碰到这种情况。她坚称这一批瓷砖的质量没有问题，因此她怀疑是宋先生运输路上颠簸，自己不小心弄坏的。中陶君仔细查看并用手触摸了这批破损瓷砖，发现断裂的瓷砖都是中间稍厚，边缘偏薄，很像是运输过程中受到挤压从中部裂开的。

中陶君了解到，这个品牌是佛山本地的品牌，生产规模相对不大，但平时十分重视产品质量和口碑，以前从未有过负面传闻。为什么这样负责任的生产厂家也会出现这样的产品？对此，商家也是一头雾水。

货源是冲款砖吗？

宋先生表示，商家曾暗示他们出售的特价砖相当于一级品。对此，商家断然否认。其店员说，一级品是指质量仅次于优等品的瓷砖，这样的砖别说宋先生买不到，就是他们自己或亲朋好友想要，也得碰运气。“当然，如果普通顾客刚好碰到店里进来了一级品，内部人员又都不需要，我们也会卖给顾客。但是，现实中这种情况概率几乎为零。因为这是一种真正货美价廉的交易，可遇而不可求。”

瓷砖一级品是最受特价砖商家欢迎的货源之一。这些砖大都来自佛山的一些大厂，由于重视品牌声誉，它们对产品质量一向把控很严，对存在一点瑕疵的产品都会划为一级品。这种产品存在的问题包括暗裂、色差、阴阳面、平整度、表面有小瘕疪或黑点针眼之类。但正规厂家一定会在包装上注明瓷砖是优等品还是一级品。

尽管如此，由于质量相对稳定而价格低廉，用肉眼很难看出一级品和优等品的区别，如果碰到完全不识货的买主，个别商家会以次充好，将一级品作为优等品卖出去。如果没有专门的检测设备，消费者也不知道在箱体上认真核对标识，可能永远都不会知道他们买到的是一级品。

很显然，宋先生大概率是没有这个福气的，他也绝对不会以如此优惠的价格买到特价砖商家都不能轻易得到的一级品。

当然，这批瓷砖也不会是清仓的老款式尾货，因为宋先生所买瓷砖的花色明显是今年流行的新款式。工程样品也不是这批瓷砖的来源，因为工程样品可能有不同批次的色差，但不会有明显的质量问题，何况工程样品是企业作为竞标样品来公开展示的，企业不会拿质量不过关的产品来砸自己的牌子。

在排除了商家自己也看不起的“贴牌砖”以后，进货商还有其他不便于明说的特价砖渠道成为大概率事件。问题集中到了以货抵工资的冲款砖上。这是因为冲款砖进货渠道本就五花八门，正常情况下，厂里会把从花色到产品质量都相对弱一点的瓷砖作为冲款砖，以基本不分等级的统装砖形式冲给商家。这其中可能就包括质量不太稳定的“开窖砖”。

停窑殃及特价砖质量？

中陶君带着宋先生退回来的几片断裂的瓷砖专程请教了几个生产一线的师傅。他们肯定地说，这些就是生产线停窑前夕最后的产品和开窑时最初的产品，也就是上文提到的所谓 “开窖砖” ，属于冲款砖的一种。

一般情况下，陶瓷厂家在开窑生产之后是不会轻易停产的，因为那样会给企业带来极大的损失，所以正常情况下市面上是不会或极少出现窑头砖、窑尾瓷砖的。但是，今年下半年以来，原材料、煤炭、天然气价格的暴涨迫使一些中小企业不得不停产观望，能生产就开窑，撑不下去就部分关窑待产。就连一些大型陶瓷企业也发出了停窑检修通知。比如，广东全圣、江西华硕两大产能大户企业自11月底12月初停窑检修；广东安基瓷砖集团预计12月初全部停窑升级改造；开拓者自11月底陆续开始停窑，12月15日止全部关停窑炉生产线。甘肃、广东、江西等产区早在10月左右就有一波停窑潮。12月中旬或是瓷砖行业年度停窑的高峰期。

受销量等因素影响，多数中小企业在观望期间遥遥无期地关关停停，不仅自身蒙受巨大损失，还导致生产过程中频繁出现的窑头、窑尾产品源源不断地流入市场，最终由消费者买单，同时给特价砖的声誉带来极大的损害，增添了市场的不稳定因素。特价砖商家售卖此类产品，可能会因此失去消费者的信任。

“煤改气”政策的实施和生产原料价格的疯狂涨价时间已久，对陶瓷行业造成了很大的冲击，到底何时才能结束这种局面还是一个未知数。这也就导致更多的中小企业被迫频繁地关停和开启生产，进而导致更多的窑头和窑尾产品出现。只有工厂生产稳定下来，这些用技术暂时克服不了的次品也才会绝迹，特价砖市场也才能恢复到之前的正常状态。

（作者：申明鑫）