2021年似乎是建陶行业不幸消息集中爆仓的一年。

建陶企业一方面要面对“断断续续”的疫情，另一方面也要应对来自政策的“压力”：“煤改气”真正实施，政府加强环保管控，三年环保大督查行动持续不断，紧接着明令禁止“两高”新项目……最近由于能源紧缺导致的政府限电政策，更使厂家雪上加霜。

国际产业链也噩耗不断：原材料价格自开年以来唱涨的声音从未停歇，以恒大“暴雷”事件为代表的房企大规模违约，第二轮集中供地“流拍”严重，业内涨价潮蜂拥而至……

这样看来似乎建陶行业到了“至暗时刻”，业内也只能以“情况再坏也坏不到哪里去”来安慰自己。但是墨菲定律揭示了，真实的市场或许还能更糟.....

基层逃离

比起政策、外在经济环境等外生因素，业内的内生因素更令人担忧。暂且不论工厂招工难这整个制造业都面临的问题，也不去说厂家招商的日益艰难，仅就企业运营、发展所需要的员工，其招聘都是一个老大难。这还只是厂家这一环，当我们把目光从企业转向经销商才后知后觉的发现，对于他们，一个稳定的团队就足已打败一多半的竞争对手。

经销商A先生对笔者分享了自己打造团队的艰难。

A先生之前是省会辖下的某个县级市的“大佬”，后来搬到省会城市发展。搬迁之后，原有团队成员中一个小姑娘选择了离开，转行到了家电行业。她说，相比于卖家电，卖瓷砖太累了。

A先生十分理解小姑娘的选择，他说：“瓷砖这个东西不是成品，不是说你卖出去就结束了，后续还有铺贴、加工、退换货等各种事情需要做。我们以前忙到晚上10点是常态，记忆中最晚的一次到凌晨三点才结束。相比之下，家电只需要把东西卖出去就行，送货有专人做，售后也有专门的部门跟进，比卖瓷砖轻松多了。重要的是，不论卖瓷砖还是卖家电，她的收入差距并不大。既然没有可以拉开差距的收入，那同样都是业务，为什么要选瓷砖？”

A先生所说的这个小姑娘不是个例。瓷砖由于它的产品特点，给基层的从业人员带来很大的劳动强度。这一点，不论是经销商还有基层人员都有目共睹。为此，哪怕是在当下这样一个艰难时期，经销商的人力成本也是以每年10%的速度上涨。但是即便是这样，经销商也很难留住人。正如那位小姑娘所说的，虽然做瓷砖收入是比家电行业高一些，但是这个差距不足以让她放弃稍显轻松的生活。

除了现有的从业人员“逃离”行业外，已经成为就业市场主力的90后、00后对于职业的选择更加“生活化”。在他们看来，钱或者生活总要有一个。介于建陶行业当下的薪资待遇和劳动强度，这一代人的择业更令人堪忧。

中层固化流失

基层从业人员开始逃离行业，那么这个行业的经销商呢？从实地走访的数据来看，经销商和行业的发展态势应是趋于同步，在行业集中度不断提高的同时，经销商也在一定程度上出现“集中”和固化。比如之前笔者走访过的福州与深圳市场，在当地市场能占据一定市场份额的经销商，其从业经历少则七八年，多则近二十年，都是行业老人。

这也就是说，不论过去还是现在，在当地经营瓷砖的都是同一批经销商。A先生就是其中一个典型例子。A先生早些年在当地是数一数二的“陶瓷人”，一度垄断了当地过半的市场份额，历经十余年，积攒了不小的家底。近两年A先生本来打算退休，但是忙碌惯了，空闲下来难免不适应，就想给自己找点事情做，这才重操旧业。

起初，A先生的家人十分反对他继续做瓷砖这一行，A先生也明白做瓷砖的辛苦，为此犹豫了很久，考虑换个行当，比如餐饮。有个餐饮品牌发展很好，总部他也去过了，什么都商量好了，就差最后的合同了。最后或出于情怀，或出于谨慎，A先生还是选择做回了老本行。正是因为有这样的一段经历，A先生十分理解前文那位转行家电的小姑娘的话。

只是经销商群体固化之下却难有人继承。对于是否要孩子接受家业，根据有限的数据来看，情况很不乐观。

在笔者走访的十余位经销商中，除去三位经销商比较特别：其中两位就是“陶二代”，他们是亲姐弟，如今从事瓷砖行业十余年；另外一位经销商已经给儿子开了一个店面拿来练手，其余诸位经销商都明里暗里表明不愿意。比如A先生很直白地告诉笔者他不希望孩子以后从事这个行业。

虽然从数据统计的角度来看，稀少的样本量不足以给出具备统计学意义的“定论”，但管中窥豹，多数经销商对于孩子继承家业还是持中立态度。“太累了”，正如A先生这位老陶瓷人的观念，“自己这么累不就是为了孩子能不那么累吗？”国人的舔犊之情不外如是。

除了陶二代继承家业之外，新鲜血液才是行业发展必不可少的人才来源渠道，但这一渠道也正在衰落。A先生所在的市场过去每年都有新人进场，总体上一直都是增量。但是近两年来，经销商总数都在减少，并且这种减少的速度越来越快。据当地另一位经销商透露，在低端批发市场已经很久没有看到新人了，他的生意也因此好了不少。

对于经销商的减少，厂家的感受应更为直观。很多厂家为解决招商难题，不得不放低经销商加盟品牌的要求。这一做法的直接后果，就是严重打击了经销商的分销渠道，一定程度上使得分销渠道分崩离析。对于经销商而言，厂家的这一举措非但没有在实质上帮助自己抢占市场，反而加剧了市场竞争的难度，也为厂商关系埋下了隐患。

综上所述，不论是直面终端、奋战在一线的陶瓷经销商，还是行业的基层从业人员，都已经有退出行业的迹象。在行业代际更替的时期，流入行业的新鲜血液不断减少。未来十年，人才问题将会是困扰行业的主要问题。

能源紧缺困境终将会熬过去，“两高”等环保问题也可以通过技术手段解决，工厂缺人可以采取智能化，这些问题代表了行业的现在；以经销商和基层人员脱离行业为代表的人才问题是行业的未来。没有了现在，就没有了未来；反过来说，没有了未来，也就失去了现在。

正如我们国家的人口问题一样，行业的“人才”问题如何解决，现在和未来如何平衡兼顾是接下来企业需要思考的问题。

（作者：不许）