文/禅残

新冠疫情之下，由于经济遭受重创、市场持续疲软，大批虽已复工复产但仍然无法正常经营的企业们纷纷开启线上直播模式，有的重金邀请网红或培训师担纲主角，有的将内部员工推到舞台中央，有的甚至是老板亲自上阵，只是为了多赢得一份生存的机遇和空间。

而有这样一位企业家，之所以亲自上阵做线上直播，却主要是为了将自己企业抗疫的成功经验无私分享给大家。这位企业家便是佛山市鄱阳商会会长、欧陶科技董事长欧阳天生。

4月17日15:00-16:00，欧阳天生在小鹅通和抖音两大平台三个直播间同时进行直播，分享了主题为“天生之道，战疫锦囊”的实战干货，助力中小企业共度难关。

欧陶科技董事长欧阳天生
 

干货之一

用“三心”践行商业本质

“ 几栋机制驱动人性，文化温暖人心。——欧阳天生”

或许很多老板都知道商业的本质是人性，但能真正理解并在经营管理中切实践行的少之又少。欧阳天生不但深刻理解了商业的本质，而且在商场实战中尤其是疫情期间的经营管理上积极践行，创造性地提出了自己经营企业的“三心”法则：一是树立老板的信心；二是赢得员工的心；三是赢得客户的心。
 
在直播中，欧阳天生围绕“三心”表达了许多精彩观点。如“克服疫情带来的冲击，首先是企业家要有信心”“激发员工对企业的爱就是最大潜力”“客户的不信任就是最大的成本”等。

欧阳天生是这么说的，也是这么做的。
 
面对疫情，他带领欧陶全体员工在疫情之下积极转变观念，努力降本增效，将成本管控落实到一把手及每一个岗位的具体工作中去。通过复盘行政费用、实施精细化管理、优化物流运输（利用国家免收高速通行费政策和油价下降的有利条件、使用物流回头车）等一系列有效措施，欧陶科技挤出了数百万元可节约的行政成本。
 
2月18日-20日，欧陶科技旗下各事业板块复工伊始，他第一时间宣布了今年不裁员、不降薪的消息。同时，在将员工生命安全和身体健康放在首位以确保疫情防控到位的前提下，欧陶科技还实施了一系列帮助员工应对疫情期间困难的有效措施：设立疫情紧急基金，让有经济压力的员工可以向公司借款应急；实行弹性工作时间制度，让有需要照顾家里小孩的员工可以晚一小时上班、早一小时下班。而设立儿童专区以便因学校放假孩子无人看管的员工托管孩子则是已经推行多年的措施……欧陶科技将“员工至上”这一经营理念融入了企业经营的每一个环节，之前就已经赢得了无数员工的忠诚，疫情发生后更是通过人心换人心激发了全体员工的潜能。
 
在他的带领下，欧陶科技以用户思维为核心，凭借“三意”——善意、敬意、诚意和 “三用”——用心、用情、用诚（价值），赢得了客户的信任。基于对“交易型、产品型、定制型、温暖型、阳光型”五种企业类型的清醒认识，欧陶科技率先打破行业潜规则，努力推行阳光采购、阳光销售，为客户降低生产成本；同时实施不抛弃不放弃的客户合作模式，与优质客户达成战略合作伙伴关系，在疫情之下更是全力为客户提供质高价优的产品，与客户共同应对成本压力；此外，在疫情期间还贴心地为客户送去医用防护口罩，急其所急，供其所需。
 
因为践行“三心”，欧陶科技不但降低了管理费用等有形成本如和客户不信任这一最大的无形成本，而且激发了员工对企业的热爱和忠诚，取得了全员复工、近100%复产的优异经营成绩。 
 

干货之二

打造学习型组织，实现同频共振

“ 唯有学习方能强大，唯有学习方能永生。学习必须带领团队一起学，达到同频共振。——欧阳天生”

作为欧陶科技创始人，他在这家企业成立之日就为其注入了学习的基因。
 
与多数企业一样，欧陶科技创立初期条件也比较艰苦。但只要是为了学习，欧阳天生都不计成本，积极投入。和一些企业只是老板自己参加培训或让高管参加培训相比，欧陶科技却常常是老板带着整个团队去参加培训。这在当年便已被业界传为美谈。

他在直播中颇为感慨地说，创业之初，面对全体员工挤在会议室培训导致太热的问题，欧陶科技克服困难，从紧张的经费里挤出一笔不小的钱用于购买和安装空调，大大改善了学习条件。
 
由于始终坚定地发挥着热爱学习的精神，欧陶科技打造同频共振学习型组织早已取得实效，并于2018年成立了欧陶商学院，以不断优化企业培训体系，真正实现员工和企业共同成长，从而为可持续发展提供源源不断的动力。 
 

干货之三

从“心”出发，在无望中创造希望

“ 人口红利结束，人心红利到来。——欧阳天生”

欧阳天生认为，疫情并不可怕，企业内部的疫情即企业失去人心才真正可怕。

他在直播中强调，置身于疫情带来的重重困境，信心比黄金更重要，做减法比做加法更重要，形势不重要、趋势更重要，活下去比挣钱更重要（“剩”者为王）。

危机是激发企业家精神、磨练企业领军人才、成就卓越企业的催化剂。面对危机，企业抱怨是没有用的，唯有以正确的心态去拥抱行业发展的新趋势，以时间换未来，为企业转型发展提前布局，才能挑战危机，将危机变成转机和生机，在无望中创造希望。所有的伟大和成功，都是危机倒逼的结果。
 
欧陶科技能战胜疫情造成的危机，缘于其能在纷繁复杂的当下回归商业本质，从“心”出发，赢得人心。
 
据悉，这是欧阳天生第一次线上直播，就吸引了5000多名粉丝的参与。包括不少企业老板在内的粉丝无论是对直播内容还是欧阳天生本人都评价甚高，如“合时，合理，合心”“从道上去做生意，而不是术！欧总是高人”“一个有社会责任感的企业家”等。
 
“知行合一”是被誉为中国历史上“两个半圣人”之一的明朝伟大思想家王阳明开创的“阳明心学”的核心思想。“知”，主要指道德意识和思想意念；“行”， 主要指道德践履和实际行动。所谓知行合一，包括“知中有行、行中有知，以知为行、知决定行”两层意思，强调认识事物的道理与在现实中运用此道理的密不可分。

起心动念决定着企业经营成败。欧阳天生的“天生之道”和“战疫锦囊”，其实正是他深刻领悟商业本质后对知行合一的扎实践行！