高品质产品犹如一首老歌，岁月沉淀经典；

    高品质产品就像一杯好茶，需要懂的人来品味；

    高品质产品好比一块璞玉，等待时间的打磨。

    秉承匠心的作品和品牌得到更多人的青睐。何谓匠心，即精巧的心思，在工业领域它包含了虚心、恒心、细心和执著心。放眼世界，各个领域都有执着匠心的企业和品牌。

    恒福陶瓷作为品质企业，从创业至今还只有16周岁，事业其实才刚刚起步。过去的16年中，恒福积累的最重要财富，并不是拥有多少生产基地和多少总资产，而是16年来始终坚持的一些信念。

    诚信、务实、高效、创新这些理念是恒福对客户、对社会、对员工的承诺，也是对未来的承诺。

    在恒福16年的发展历程中，有一批忠诚的“追随者”伴随恒福一路成长，不断发展壮大，而茂名恒福的林雄生就是这一批“追随者”中的杰出代表。记者有幸在茂名采访到刚做完活动的林总，据悉林总在最近一次的《免单大团购》活动中取得了单月最佳战绩，力压群雄跑赢其它竞争对手，并且其员工在活动结束后仍然保持顽强的拼搏精神，表现令人侧目。为此，记者采访了林总，一起分享他的心路历程及经营之道，以下是部分采访内容。

    记者：您当初怎么会选择代理恒福陶瓷的？

    林总：我与恒福陶瓷的合作源于2005年，那一年我投入全部积蓄，还向朋友借了点钱，决心要闯一番事业。来到佛山这个全国生产规模、技术水平、企业管理还是产品配套都处于国内一流水平的陶瓷基地，最初跟恒福等几个一线品牌洽谈过，但最终选择恒福陶瓷的原因有四点：

    一、恒福陶瓷的品牌知名度及集团实力给予了我信心；

    二、恒福陶瓷总部给予了我很大的支持，从店面布置、导购培训到营销落地实施都鼎力协助；

    三、恒福是一个带有福字的品牌，很吉利，装修在家里很有福气，顾客都说选择恒福，一生辛福；

    四、恒福当时是一个年轻的企业，仍在与世界陶瓷企业一起发展壮大的历程中，与恒福共同发展壮大，互惠互利，创造财富与价值的空间巨大，可以成就自己的一番事业。

    记者：您是如何管理自己的员工呢？

    林总：主要有以下五点。

    一、树立榜样（直接安排自己妻子在店铺参与导购工作，以身作则）

    1.作为一个领导，要成为员工们的模仿对象；

    2.要让员工工作效率高，自己先提高工作效率；

    3.用自己的热情点燃员工的工作热情；

    4.把手“弄脏”，可以激励每一个员工。

    二、激发员工不断前进

    1.让员工对企业前途充满信心；

    2.用共同的目标引领全体员工共同奋斗；

    3.多方面培养员工的素质、礼仪。

    三、尊重员工，给人尊严远胜过给人金钱

    在我店铺工作的员工没有地位高低之分，我尊重每一位员工，同时我对员工的性格都做了详细分析，对不同性格的员工采取不同的管理之道。

    四、进行沟通激励，员工的干劲是“谈”出来的

    老板与员工保持良好的关系，对于调动员工的热情，激励他们为店铺积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。

    1.沟通带来理解，理解带来合作；

    2.建立完善的内部沟通机制；

    3.消除沟通障碍，确保信息共享；

    4.沟通的重点不是说，而是倾听；

    5.引导部属之间展开充分沟通。

    五、信任员工是引导员工意志行为的良方。

    老板与员工之间应该要肝胆相照，你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的一种重要途径。

    1.信任是启动积极性的引擎；

    2.用人不疑，疑人不用是驭人的基本；

    3.对业务骨干给予充分的信赖及支持；

    4.信任年轻人，让其开辟新思路、新天地。

    关于林总的店铺管理之道还有很多很多，回顾这十年来，林总秉承恒福的发展理念，与恒福共同发展壮大，从零到一，从小到大，从中国到世界。未来的路很长，还有许多恒福经销商与恒福一样，仍在与世界陶瓷行业一起发展壮大的历程中，为振兴民族工业品牌奉献着自己的力量。

（本文为佛山市建材行业协会通讯员提供）