欧神诺陶瓷董事长鲍杰军

    以下内容为欧神诺陶瓷董事长鲍杰军专栏全文：　　

    2015年两会后，“互联网+”成为朝野上下各行各业热议的话题，建陶行业圈子也显得骚动不安。在“互联网+”的大背景下，建陶行业似乎又走到了一个风口上。然而，在内外交困之中，建陶行业的转型升级也似乎不再是发展问题，而成了生死问题。

　　面对机遇和挑战，在一片焦躁情绪中我们此时更需要冷静下来思考，“新常态”条件下的建陶行业面临着哪些日新月异的新环境，在实践中又遇到了哪些发展问题和困境，风云激荡之中又将会涌现哪些新的商机，而我们又该如何更好地谋篇布局、筹划未来。

　　一、形势严峻，不容乐观

　　1、房地产呈持续下滑态势

　　随着宏观经济的放缓，中国房地产市场在经历十多年的繁荣后，已经开始面临拐点式的下滑，进入后地产时代。2014年，房地产开发企业土地购置面积增速同比大幅下滑14%，保持两位数负增长格局。与此同时，中国的房地产市场出现了全面下跌，而房地产库存仍在节节攀高。对此，政府相继出台各种刺激手段，但是短期内难以使楼市出现类似2009年后的大幅回升情况。因此，与之唇齿相依的建陶产业也就显得步履艰难。

　　但是，值得注意的是，2014年的楼市整体虽然呈下滑态势，但其市场结构却呈现两极分化的情况，排名前十的大型房企均仍在持续增长，而中小房企的日子却无比难过。鉴于2014年房地产的两极分化就是建陶行业在2015年的预演，所以那些具有核心竞争力和知名品牌的建陶企业可能情况会好些，而一些中小型的企业或者是中低档牌子，诸如产品没特色、没影响力、营销不创新的品牌或将继续走下坡路。

　　2、产能过剩

　　2002-2013年，伴随房地产和地方基建的狂飙突进，中国进入一个明显的产能扩张周期。然而，当房地产下行和地方举债被约束时，产能开启了去化周期。目前，建陶产业在一路高歌猛进跨越百亿产能之后，正面临着产能过剩的严重挑战。据全国产能调查数据显示，至2014年岁末，国内生产线已达到3500多条，总产能140亿平方米，而实质产量却只有100亿平方米左右。但是，与产能的高唱凯歌形成鲜明对比的是库存去化速度的不容乐观。因此，建陶行业简单的产能扩张、转移发展模式亟需调整，以适应宏观经济的“新常态”。

　　3、法律“紧箍咒”

　　今年两会前夕，柴静的《穹顶之下》纪录片在微信朋友圈中广为传播，将雾霾问题推上舆论的风口浪尖，环保开始引起全民空前的关注。2014年，各地产区开启了极为严厉的环保整治，使陶企的环保危机空前严峻，一些企业由于无力升级改造环保设备而不得不关门歇业。

　　2015年1月1日，号称史上最严厉的新《环保法》开始实施，自此，环保底线将成为建陶行业不可触碰的高压线，企业也将不得不从被动应付转为主动配合，乃至现在的积极投入。与此同时，新环境下劳动部门对企业劳动安全管理的重视和对劳动者安全健康的保护力度空前。此外，之前多地企业钻法律空子能享受一些灰色的政策红利，但随着依法治国方略的强力推进，透明公开和依法纳税无疑将增加企业的负担。

　　4、其他原因

　　随着GDP考核指标的退出，地方政府对企业的干预和影响也更加明显，如一些产区“一刀切”地强制推广天然气，企业无法承受高成本只能搬迁或退出行业;随着政府反腐力度的加大，众多高档楼堂馆所工程项目被叫停，政府的高端消费被限制，对原有的市场结构形成较大的冲击;受人民币升值和欧盟的反倾销影响，出口市场也严重受阻。此外，原材料、人工成本和物流成本的持续上涨，增加了建陶企业的运营成本，令企业经营雪上加霜。

　　二、跨界整合，颠覆不断

　　新一轮产业革命拉开大幕，互联网将深度参与到生产过程中去。

　　而由于信息互动的模式已发生改变，工厂由集中生产将向网络协同生产转变。信息技术使不同环节的企业间实现信息共享，能够在全球范围内迅速发现和动态调整合作对象，整合企业间的优势资源，在研发、制造、物流等各产业链环节实现全球分散化生产。于是，企业生产可以从以传统的产品制造为核心转向提供具有丰富内涵的产品和服务，直至为顾客提供整体解决方案，从而导致互联网企业与制造企业、生产企业与服务企业之间的边界日益模糊。这也意味着就建陶行业来讲，谁都可能成为跨界整合者。

　　现在是技术和资本的联姻成就了一个“打劫”的时代，行业与行业之间的高墙正在被夷为平地，一切都在跨界和颠覆。所以说，前车之鉴，那些转身慢的大企业，哪怕他们是航空母舰，品牌再硬，资本再牛，恐怕也会难逃劫数，何况那些传统行业的中小企业。套用凯文·凯利的一句话：即将消灭你的那个人，迄今还没有出现在你的敌人名单上。

　　三、主动变革，创造未来

　　在《中国智式》里，我就中国建陶行业的发展历史做了这样的划分：80年代是机械化时代，90年代是自动化时代，2000年进入信息化时代，2010年进入数字化时代，未来将进入智能化时代，并认为从中国制式走向中国智式，将是中国建陶业的强盛之道。

　　当前，互联网和传统工业的融合将是中国制造新一轮发展的制高点，智能制造将是中国制造业未来的主攻方向。所以，我们建陶企业未来的进一步发展方向，应是提供陶瓷生活的综合解决方案或是人居的解决方案。为此，我们需要在以下几方面进行转型升级：

　　1、思维观念要转型升级

　　从根本上说，每个行业的市场结构都取决于获取信息的能力，由于互联网每个行业的价值链都将被重构和改变，所以几乎所有行业都要基于互联网重新思考。而与此同时，随着信息技术的飞速发展，人类社会正从IT(Internet technology)时代加速向DT(Data Technology)时代迈进。我们可以在互联网技术的基础上，利用大数据技术挖掘用户属性数据、消费行为数据、社交数据、地理位置数据等海量数据，来分析消费者的显性需求和潜在需求，从而更好地进行价值组合和价值创造。而数据量的暴涨又给我们带来了巨大的挑战和机遇，必然改变着人们的生活与工作方式、企业的运作模式和商业模式。

　　因此，在日新月异的互联网大数据时代，观念的转型升级才是成功的起点。自己不懂技术不重要，因为数字沟通不在于技术，而在于“思想观念”。转型升级就是要把脑袋升级，只有脑袋实现真正的升级，我们才能思考如何利用互联网的技术、思想理念与传统行业进行嫁接、交融。

　　2、生产方式要转型升级

　　随着整个建陶产业的价值链被重构，建陶产品的传统生产方式也必然要进行变革。目前，互联网在制造业的应用多是在营销环节、售后服务和采购环节，如B2C和B2B模式，预计不远的未来将在生产制造环节带来颠覆性的创新和全新的生产方式，即C2B的模式。也就是真正体现所谓的互联网思维——以用户导向，从消费者出发，重新挖掘消费者的多元化、分散化消费需求，由消费者的兴趣爱好来驱动设计生产，以此重组核心技术的模式。这种模式的特点为集中批量采购、集中干线物流，提前整合营销，加快资金周转，降低仓储占用，降低库存风险，从而使成本下降。同时，再通过采用3D打印和工业机器人来实现柔性定制，使集中生产的工厂模式受到冲击，而工业机器人的大量存在，可以减少人力使用。与现行的大规模、批量化生产相对应，这些将确保C2B模式下的多批次、小产量的生产状态产业仍有获利能力，确保工艺流程的灵活性和资源利用率，从而能够提供更加个性化、多样性、高质量和人性化的产品。

　　3、营销方式要转型升级

　　建陶行业的传统营销模式是基于物流所产生的信息流，是一种产品从企业到经销商，经销商交给消费者的单向开环模式。现在，产品销售去向的趋势主要是互联网对零售人流进行拦截。当80、90后已然成为社会的消费主力，而他们又高度依赖互联网时，消费者就可以直接通过互联网来与企业、经销商进行双向的互动。届时建材市场的经销网点将从活动中心转变为体验和交易中心，未来的绝大部分交易将直接在互联网上进行。但这不是意味着所发展的仅仅是电子商务，因为网络营销只是一种重要的辅助手段，并不能完全替代实体店，而真正的产品——空间更多的是需要消费者去亲身体验的。

　　此外，在信息不对称的时代，品牌是取得消费者信任的重要方式。但在互联网时代，信息不对称的鸿沟正在加速消失，导致品牌的塑造之道也要做相应的变化。在品牌弱化的时代，消费者主要关注的是产品的性价比。我们现在走定制之路，就是要尝试利用云商模式来试图找到一种崭新的商业模式，从而抓住消费者的消费本质，创造需求引导消费者，而非单纯的满足和迎合。因此，最终目的就是打造一个O2O闭环商业生态圈，从而使企业可以更好地为消费者创造价值。

　　4、价值提供要转型升级

　　对于未来的十年，价值的提升将是建陶行业努力的方向之一。就我们建陶行业来讲，面对消费能力和审美品位越来越高的大量高端消费群体，我们也需要更多研究他们的精神和感性的需求，从而使我们的产品能跟得上这种变化。

　　以前单块的瓷砖就是一种产品，可如今空间变成了一种产品，两者的价值存在着很大的差异。一个空间除了一块瓷砖的品质、色感外，还融合了配套、设计、艺术等其他因素，可以给消费者带来新的感受与价值体验，再通过提供优质的销售服务和售后服务，可以为消费者节省时间，提供便利。

　　5、组织架构要转型升级

　　旧的商业模式中看重劳动、资本、分工等方面，而当大数据取代劳动和资本成为新的生产要素，整个信息生产力的形成会带来生产关系的变革，以往的分工模式也变成了共享为主导、消费者为主导的模式。

　　在互联网时代，信息结构本身决定了生产组织的结构、架构和方式以及商业模式。而互联网的信息结构就是对等、分布、无中心。因此，如果建陶企业在“互联网+”的大背景下还是“金字塔式”高度集权的至上而下的决策模式，还在抓传统的流程和管控，不放宽视野，那么可以肯定地说，必然会被时代甩开。

　　四、创业时代，人才第一

　　面对这个创新层出不穷涌现、时刻在进行颠覆的时代，一切新生的力量锐不可当，无论进攻还是防卫，一切的竞争都将化为人才之争。

　　所谓“时代”，我的理解是除了时间概念，还是代际概念和人群概念。商业的更新换代意味着人的代际更替和人才结构转变，所以老企业要实现转型和新生关键在于抓住新生代的人才。然而，这并不意味着我们这些久经沙场的老将就毫无希望了，相反，只要我们能够与时俱进，拥有归零的心态，并抱有振兴行业的历史责任感，在这个变革的大时代再次焕发创业的激情，那么我们就能“老当益壮，不坠青云之志”。

　　总之，我们现在要一方面积极引进“创新、创业、创意”的80、90后人才，把未来交给他们，另一方面要不断归零，重新出发，努力学习，不断推动技术创新和管理创新，并努力将其转为行业的规则和标准，就有可能掌握行业未来发展的主动权和主导权。