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■四川省富顺县消费者邹先生打进本报投诉热线称,由于家里准备装修,他到当地一家名为“宏翔建材”的瓷砖店里预订了一批广东佛山的瓷砖,并交了定金。没过多久,该建材部就将这批瓷砖送到家中。但就在这批瓷砖已安装了一部分时,他才发现瓷砖的尺寸、质量均与预订的样品不符,遂将装瓷砖的包装箱找出来进行检查。结果发现这批瓷砖产地竟然是“四川夹江”。“佛山的瓷砖每张至少比夹江的贵10多块钱,而自己买了100多张。一算下来,我不是亏多了?”
■按照邹先生提供的电话,记者与被投诉商家“宏翔建材部”取得联系。该建材部一位不愿透露姓名的销售人员在电话中说,邹先生确实在他们那儿预订了一批佛山某品牌瓷砖,只是产地是四川夹江生产。不过他承认,交货时确实没向邹先生告知瓷砖产地一事。
富顺县消协工作人员指出,既然邹先生在预订时已经有协议说明是购买佛山生产的瓷砖,“宏翔建材部”应该按照协议提供给邹先生佛山生产的产品,如果真如建材部所说是委托夹江生产的,则应该事先告知消费者,再由消费者决定是否购买。
记者获知,在当地消协调解下,“宏翔建材部”退还了邹先生1000多元的差价。(邱林 邹宇)
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