2013年9月上旬，雅迪陶瓷隆重举办十周年庆典。除了来自全国各地的经销商如约而至、共襄盛典外，企业大手笔斥巨资用以筹备这次对于企业而言有着非常意义的重大活动。庆典期间，1000×1000mm微晶石、500×1000mm瓷片新品闪耀亮相，经销商培训会、大型歌舞晚会精彩纷呈，抽奖活动，奔驰豪华轿车礼馈经销商……

    在品牌建设力度和品牌营销理念严重滞后于广东佛山等沿海发达地区的山东建陶产区，雅迪陶瓷在品牌打造的步调上已与佛山品牌企业相差无几。这是一个传统产区的突破。

    正在加快品牌建设步伐的雅迪陶瓷是山东最具知名度的领军陶企，在全国建陶行业中，亦具有一定的影响力，并时常因推出在行业内少见的创新产品而引发业内轰动。但回到2003年的时候，正处于起步阶段的雅迪陶瓷还籍籍无名，脆弱得“随时可能死掉”。十年内，它成功实现了蜕变，从山东数百家陶瓷企业中脱颖而出。

    这是怎样的一家山东企业，它是如何立足山东，在国内外市场跑马圈地的，其成长路径和管理方式有何特色，通过对其销售总经理高辉的专访，或许可以窥见几丝端倪。

山东雅迪陶瓷有限公司销售总经理 高辉

    视角独到，看重长远发展

    陶瓷信息：十年，从一家籍籍无名的陶瓷企业成长为一个大型传统产区的领军企业，克服了一个又一个企业危机，突破了一次又一次发展瓶颈。在企业的管理上，雅迪有哪些独到之处？

    高辉：雅迪和一些淄博企业相比，有很大的区别。第一是它的人员组织架构与其它公司可能形式上大同小异，但最大的差别是，影响企业决策的几个核心高层领导人的协作能力和核心竞争力与其它公司不一样，很多公司的高层管理层是都脱节的，他们相互独立，各管各的，相互间缺乏有效的沟通。但雅迪企业的管理层在年龄上都相差无几，相互间在思维上存在着很大的共同性和互通性，他们可以相互间去探讨很多有价值的东西。

    其二，雅迪企业为什么能够长远发展，克服一次又一次的产业危机、产区危机，关键是企业的高管能够保持稳定性，很多企业的高管可能两年一换，然后再重新进行磨合，但雅迪完全不一样，很多高管和员工都是伴随着企业发展共同成长起来的，流失率很低。再者，这些高管的整体思想是积极向上的，他们敢于尝试、接受和挑战新事物，拥有卓越的处事应变能力。对于企业发展而言，他们能够在企业遇到发展瓶颈时，为企业提供新的血液和思路，推动企业突破瓶颈，并取得新的发展。　　　

    陶瓷信息：雅迪在山东产区，很多方面都做到了第一，企业在快速发展的同时还很稳定，其中有哪些秘诀？

    高辉：有一个学习源的问题，特别是在最近几年更加明显。以前淄博陶瓷学习广东陶瓷，广东陶瓷再学习意大利、西班牙等陶瓷强国的理念和设计，但现在淄博陶瓷已经跳出了这个跳板，省去了中间的广东环节，直接和国外对接，增加了接受信息的准确性和快速性。同时以国外先进的企业为参照，知己知彼，了解自己和国际顶尖企业的差距，能够让企业发展的目标更加明确，少走许多不必要的弯路。

    还有一个是在企业看问题、思考问题的角度上。举一个例子，有些淄博企业在跟西班牙陶丽西、大鸿制釉等国内外知名陶瓷供应商合作时，他们首先会考虑到企业生产成本增加了多少。但我们首先想到的是，通过使用这些优质的原料，我们产品的品质会提升多少，我们的优等率会提升多少，然后再以过硬的产品品质为基础，辅以营销上的思路创新，提升产品的附加值。

    陶瓷信息：雅迪企业的十周年庆典，很多人都反映场面很隆重，在北方产区做这么大的客户庆典活动，从树立客户对企业的信心方面应该起到了很好的作用吧？

    高辉：举行这次客户答谢会，主要是让客户感到与雅迪企业共成长、谋发展的紧密性和信心，老实说雅迪能有今天的成绩离不开多年来一直支持雅迪的客户，他们中的很多都是雅迪企业发展的见证者。我们做十周年庆典，投入了很大的人力、财力和物力，花了很大的心血去筹备，期间还单独做了一个关于企业发展的视频，在庆典的会议室和晚会现场滚动播放，就是为了让客户增加信心，证明我们的发展后劲很强劲，效果也的确不错。　　

    企无人则止，重视员工作用

    陶瓷信息：在企业的软件方面呢，比如说产品和设计创新，雅迪是如何操作的？

    高辉：我们的设计研发人员经常要走出山东甚至是国门去考察、了解先进产区或国家的设计创新情况。回来后，我们不会依葫芦画瓢地去抄袭模仿，而是汲取其中的优秀元素，融入自己的风格和精髓去创新。因为设备和一些基础性的固化事物是可以被模仿的，但人的思想无法被复制。这几年山东在自主创新方面也取得了一定的突破，在某些方面已超越了广东。

    陶瓷信息：无创新不发展，这几年，你们在技术和营销上的投入，有相应的收获吗？

    高辉：二者是成正比的，短期内可能不太明显，但从长远来看，对于企业发展会大有裨益。

    陶瓷信息：很多人都说，雅迪产品的质量很好，在行业和终端，雅迪品牌的口碑也的确不错，可以看见，你们在品牌的打造上是实实在在下了工夫的。

    高辉：打造品牌就像培养人一样，光花钱是不行的，还得有思路。就雅迪企业而言，我们四年前就定位为企业，为什么要定位为企业呢？可能以后我们的产品不仅仅局限于陶瓷，可能老板下一步会延伸产业链，投资行业里一些其它的东西。

    从字面上理解，企字就是“人走则止”，做企业更要重视员工的作用和团队建设。以前我们参加陶博会的时候，很多人就很疑惑地问我们：“别人都叫陶瓷，你们为什么叫企业啊。”我回答说，我们的团队不单一在陶瓷上，我们的团队可能还要去干一些其它的事情。我们还针对企业设计了专门的logo，当然现在也有一些盲目的跟风行为，他们根本就不知道企业的真正定义。

    我们定位为企业，并拥有独立的企业logo，说明我们企业在未来的发展上有自己的想法和规划。包括工业园区内雅迪路的命名，政府修路，我们出资，取得冠名权，既是一种公益行为，亦是企业立足未来长远发展的体现。

    以销定产，生产服务于销售

    陶瓷信息：未来，在产业转型升级的大趋势下，企业与企业之间的竞争会进一步加剧，雅迪陶瓷将如何维持高速发展？

    高辉：下一步是我们企业的产能扩张阶段，只有产能扩张，才能够满足客户的销售需求，只有产能扩张，才能保证更多的新品上线，现在的产能不足已经限制了雅迪企业很多方面的发展。

    接下来必须要扩线，而且产量至少要在现有基础上翻一番。为什么要扩张？打一个形象的比喻：一个正处于快速成长中的人，以前每顿饭可能只吃一碗饭，但现在长大了，一碗饭的量已经远远不够吃了，如果再继续按照原来的饭量，这个人可能不会饿死，但肯定会营养不良，畸形成长。雅迪企业的未来发展亦是同样的道理，发展到一定阶段后，若还是保持原来的产量，企业发展势必不能健康良性。

    陶瓷信息：不扩张产能，企业发展就会裹足不前，但产能扩张后，销售压力也会同步增长，如果再遇到恶劣的市场环境，可能还会形成严重的库存积压，这之间的矛盾雅迪将如何去应对？

    高辉：产能扩张之后，企业生产就会变得更加灵活，就能够吸收更多的信息渠道来扩大销售网点，同时市场部、营销部、策划部会不断加大培训和指导生产，各部门同心协力、相互配合，推动企业在短时间内迅速实现销售增长。

    在销售上，雅迪企业的高层管理者一致认为，生产要辅助销售——销售需要什么产品，工厂就生产什么产品，而不是工厂生产什么，销售就销售什么。生产要服务于销售，这样才能让仓库做到零库存，千万不能以产定销，否则企业在销售上会很被动。

    在团队的建设上，每一位员工都要不断地去学习，学习和吸收别人的优点，加强自身应对未来市场竞争的能力。因为企业的发展是依靠千千万万的员工来共同实现的。（本报记者 操儒冰）