每一段人生，都有很多感动的瞬间；每一个人物，都有很多感动的过往；有这样一群人，用最真诚贴心地暖的服务感动顾客；有这样一群人，平淡的人生却有不一样的精彩。安华卫浴感动大使：一群调动的精灵，一些感动的故事，在这里，我们为您展现最真实的安华人，希望感动常在，愿更多精彩。

东莞安华卫浴专卖店店长 徐玉杰

    店面名称：东莞安华卫浴专卖店
    店面地址：东莞罗沙新兴装饰材料城A116
    店面电话：0769-22611926
    姓　　名：徐玉杰
    职　　位：店长
    格　　言：只有想不到，没有做不到。
    人物感言：用心做事，真诚待人，诚信是我的原则，微笑是我的招牌。
    上级点评：做人感动，做事负责，难得的安华人才。
    同事点评：徐店长在建材行业有多年的从业经验，为人成熟稳重，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，敢于承受压力，有很强的组织能力和团队协作精神。

    东莞安华卫浴徐玉杰：将心比心，客户就是朋友

    “金女士是一位品牌观很强的全职妈妈，现在一心一意的在家带一岁多的宝宝，我和她的相识也是因为她家的宝宝。”徐玉杰向记者讲述道：“那天金女士一家三口逛建材城买装修材料，来到安华卫浴店的时候已经非常疲惫，同事介绍了商品后她只说了一句‘好累啊’。一旁忙碌的我看到了她的宝贝女儿，让我一下子想起了在老家的孩子，马上情不自禁的走上去说‘让我抱一抱你们家的宝宝好吗？’抱着那跟我家女儿一样大小的宝宝就像看到了自己的孩子，我马上把店面平常准备好的玩具拿出来给宝宝玩，小宝宝很快就喜欢跟我玩了。在一旁很疲惫的爸爸妈妈看到我把宝宝带得挺好也很高兴，走的时候我就留了金女士的电话。”从那以后徐玉杰就习惯性的隔三差五关心慰问一下她家的宝宝，担心金女士自己一个人带小孩子会不会太辛苦……几天后，金女士一家三口，还有经金女士推荐的朋友一起来到徐玉杰经营的店面买了全套的安华卫浴产品。

2013安华卫浴感动大使 徐玉杰

    “第二届12家建材联盟活动即将举行，想到金女士的家具还没有买，而且参加活动的客户都可以领取礼品，我便给她打了个电话讲述了活动内容，邀请她过来看一下。联盟活动当天，在人群中金女士带着她老公找到了我，问我什么时候可以领礼品，小孩子还放在家里给亲戚暂带着，我说4点半钟就可以了，让她到各个品牌那里看看……”徐玉杰说话的语气很开朗，“三点多的时候她又找到了我，说她的小孩子醒了别人带不住，她得回去了，还说那咖啡套具礼品她不要了。眼看就差1个小时就可以领礼品了，就这样走好可惜！我灵机一动说：‘你把礼品劵给我吧，我等会看看有没有人可以帮你代领。’当天的人很多，活动内容也很丰富，但我心里一直记挂金女士的礼品没有人领，忙碌中一直还在寻找合适的人，最后看到一个其它部门的同事带着老婆小孩子来玩，真是太好了，他就是我的合适人选了。当天的活动进行到了很晚我们才筋疲力尽的回了家。第二天早上一上班我就给金女士打电话说我给她领了礼品，她很意外，跟我说那礼品她不要了。经过再三推让，我还是把应该给她的东西送了过去给她。”

    感动其实在生活之中，将心比心，真诚待人，以朋友的方式维护客户关系，才能把服务做好。安华卫浴一直注重终端服务人员的培训工作，在终端推行的“感动365服务”，将服务贯穿到售前、售中、售后的每一细小环节。历经10年的品牌沉淀，安华卫浴 “感动365服务”已成为行业里的服务标杆，在顾客心中形成了“家电服务看海尔，卫浴服务看安华”的消费观念。

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