媒体是个让人无比纠结的行当，每个深知内情欲说真话的媒体人，都有可能演变成下一个崔永元。我曾和朋友半开玩笑说，我本质上是一个很闷的人，时常有着一种精神上的洁癖，恨不得离群索居才好，但由于工作的缘故，不得已要抛头露面大放厥词，被活生生逼成了一个很“骚”的人。

　　在行业媒体中，我或许是第一个尝试新浪实名微博，第一个尝试微信公众账号的媒体从业者。事实上，我无暇顾忌诸多的流言蜚语，我始终坚持的原则是：身为职业媒体人，如果我们不亲身实践最新最热的信息传播方式，那么我们又凭什么去帮助企业在庞杂的信息时代，进行清晰的战略定位和精准的策略传播?

　　承蒙大家错爱，今年以来，我至少已经帮三家企业新增的内刊写过所谓的寄语。大家都在尝试从不同的途径，更多的载体，各种文本来探索更深刻地影响自己定义的受众———如今这个年代，没有哪个企业甘于只埋头制造，大家都想在微笑曲线中获取更多的话语权———因此，大家都开始发声。

　　据我所知，新明珠、金意陶都已经在运用微信进行工作的实时沟通，甚至召开会议。而原本一直抗拒使用微博的行业公共知识分子尹虹博士，也开始将自己的每期专栏发送在自己的微信朋友圈上，“不用不知道，一开通微信才发现，很多朋友都找到了，现在我的朋友圈至少有1000多人!”

　　而越来越多的企业，或者自己组建专门的网络服务小组，或者外包微信业务，纷纷试水新媒体的这场盛宴。有趣的是，中国建筑卫生陶瓷协会高级顾问陈丁荣在近期的一场专业论坛上，更是以新浪微博和腾讯微信为例，来说明产品的生命周期问题，鼓励行业通过创新达到永续。

　　事实上，微信真的就是“传播”与“展示”的最佳神器，可以通过“吸引粉丝，推送内容，用户转发”来实现营销吗?我看不见得。

　　这两三年以来，虽然有许多陶瓷企业试水官方微博，试推i-PAD虚拟展厅系统，探索电商平台运营，但平心而论，绝大多数的企业都属于玩票性质，仅仅将其作为一个绝佳宣传的话题性来炒作，而缺乏一个长期建设的心态。

　　那么，企业微信究竟应该怎么用?

　　“电子商务、互联网经济，如果不是企业家或者高层自上而下地推广运用，就不可能成功。”

　　“40岁以上的人，要再重新学习并精通互联网经济，基本已经不可能。”

　　这是互联网经济时代，流传得很广的两个论调。当然，后者为了强调创新思维的重要性，颇有年龄歧视之感。但可能很多人都会忽视的一点是：互联网经济，具有越来越多的媒体属性。何解?

　　对于传统的制造型企业来说，产品就是唯一的核心，而企业所要关注的事情也相对简单：通过展示性价比或者独特赢利能力，基本上通过一次性销售，就能寻找到多年合作的经销商伙伴。

　　而所有的媒体经营者都知道，媒体却是一个复合型、多次售卖的过程，既要有内容，也要有渠道;既要有信息，也要有观点;既要做研究，也要做秀场;既要做公众平台，也要谈个人魅力;既要做独家，也要谈整合———媒体不能唯利是图，但却必须要考虑综合利益的成功达成。

　　有学者指出，日本媒体的历史与日本西化开国的现代化进程几乎同步，媒体是政治和社会政策决定程序的有效一环，集合了全社会最优秀的资源。虽然国情各有不同，但信息时代的一个必然趋势就是，传媒舆论将全方位地参与从社会文化到国民心态的深度塑造过程中。那么，企业将如何运用新媒体工具来进行自我写作和公关推广?

　　“微信有语音，对内是一种沟通方式，我们南航内部的微信有一万三千多人在使用CC平台，这是我们内部工作协同的一个平台。”南方航空公司总信息师胡臣杰强调，当微信日益成为一种生活方式，成为重要的移动互联网入口的时候，每位CIO都不能无视微信的迅猛发展。

　　“微信公众帐号一对一沟通的私密性，随时随地沟通的便捷，类似高端理财室，我们将它定位成客户私密专属、随身的理财中心。”华夏基金信息技术部总经理陆晓野表示。

　　因此，那些欢呼雀跃急于在微信营销中抢夺头啖汤的陶瓷企业，切莫将微信当做软文的推动通路，每天采用暴力强迫受众观看只有企业内部才感兴趣的内容。

　　首先，微信可以当成是企业内部推动大数据建设的端口，通过对于微信平台的二次个性开发来建设企业的移动办公，我以为，微信是通过移动终端将信息传递到每个员工手上的最佳手段———厂家不是苦于难以监控业务员，无法实现厂商一体化吗?微信，首先要作为企业内部的管理工具和信息平台。

　　对外，微信的发力点应该在于服务。在我看来，微博在一定程度上，已经演变成了一个依靠“求粉、转发、推送”等刷数据的“公知养成”网页游戏。而事实上，在微信朋友圈频繁转发的“心灵鸡汤”也让人逐渐心生疲倦。

　　我以为，陶瓷企业要开设微信，应当首先建立起自己扎实的售后服务中心，不要去倒腾华而不实的宣传，而是先做成自己内部团队的应急支援队，再做成外部经销商的万能宝典，最后才是面向消费者的品牌展示。