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小米M2面市了,16GB版极客数码报价2180元。对于智能手机发烧友来讲,这样的价位不能说不诱人。小米仍然采用旧有的销售模式,米粉们同样保持期待,新品面市时则触发了又一轮高涨的购买激情。在经济普遍低迷的情况下,也唯有这些智能手机中的佼佼者(苹果、小米等等)能够激发出消费者宗教般的热情了。
如果说手机本身的性价比是依托,令这场购买狂欢得以持续的缘由却绝非这么简单。这里面包括制造商的营销手段,更有一种类乎宗热情的情感维系。这些软实力使得产品本身的光彩被放大,也使得人们对之的需求变得亟不可待——尽管它有个并不是特别光彩的名字:饥饿营销。
有意或者无意间,导演王家卫也玩了一把“饥饿营销”。电影《一代宗师》一再跳票,甚至被谑为“一代失踪”,等到最近甫一上映,即赢来一周1.8亿票房的佳绩。等观众们蓦然回首,很有可能还想不明白到底是“拖稿王”在作祟,抑或自己被电影公司耍了。
这种成功当然包含着许多偶然,其中有些因素更是绝非人力可以达到。仍旧电影而言,在这个连《泰囧》都能大卖的冬天,试问观众们究竟积攒了多少观影的欲望,而值得看的电影又是多么贫乏?许多观众抱着看功夫片的态度走进《一代宗师》的放映厅,即使有人发觉上当仍有后来者乐此不疲。一句话,不管电影本身如何,营销的火候是到了。
反观小米的运作,便会发现一些有趣的相似之处。
2012年,小米手机出货量为719万台,销售额(含税)达到126.5亿元。对这样的佳绩雷军谦虚道:“80%靠运气。”
不能不说,这里面的确有很多“运气”的成分。
首先是本土智能手机市场未被充分激活。对于本土消费者来讲,苹果手机品牌响,价位高,有好处也有坏处。好处不必详谈,弊端则是果粉“成分”比较杂,许多人购买苹果只是出于时尚或者炫富心理,其本身很可能并非智能手机发烧友。而对于真正的发烧友来讲,这样的价位又太高了。换句话讲,即使目前苹果手机在中国市场能够大卖,也未必证明其已经找准了在中国的市场定位,或者说,其市场定位也并为真正锁定到这批不在少数的智能手机发烧友。反观小米,恰巧填补了这一市场缺口,可以说是时势使然。由此观之,说小米的成功靠“运气”或许并不过分,当然这里面更多的还是雷军本人对市场需求的洞察力,以及营销工作充分等等主观原因。那么在这里就牵涉到一个问题,即:应如何看待饥饿营销这一行为,其中或多或少包含着的愚弄消费者的倾向是否应得到谅解?
由上述两个案例就不难得出饥饿营销对于外部形势的依赖性。如果在同样的档期能够出现一部类似于甄子丹版《叶问》的武侠片,很可能只剩下王家卫的影迷们去捧《一代宗师》的场;如果在同样的发育阶段有一款市场定位同样精准的智能手机问世,就不会有那么多人买雷军的账。这些形势固然有部分是营销者“造出来”的,更多的却是决策者只可顺应却难能改变的现实。另一方面,饥饿营销行为原本就是以身犯险,对任何制造业而言,企业保持阶段性的产品核心竞争力是相对容易,产品的同质化却是极容易发生的问题,在A企业造“饥饿”之势的时候,B企业迎头赶上,及时填补市场空白,那么A也就只好望洋兴叹了。比如王家卫放出话来要拍一部关于叶问的电影,结果却被叶伟信抢了先机,成就了甄子丹的事业高峰,这也可见形势很多时候并非人力可以造就,而营销方面所能做的,怕也只是掌握好其中的火候。
导演应该尽心尽力为观众们奉献好的电影,手机制造商则应以巩固产品核心竞争力为本分,相对这些,宣传作势则只能是等而下之的工作。毕竟,产品出厂之后就多少带了些笑骂由人的宿命感,即是营销工作做得好了,也只能算是亡羊补牢为时未晚。如果报之以取巧态度,甚至造成愚弄消费者的口实,其结果正如古人所云:水能载舟,亦能覆舟。(文/申长伟)
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