为装修房屋购买的瓷砖，送到家后却发现，早已在路上被严重损坏，不能使用，然而商家却认为，“自己没有责任，不用赔偿损失”，昨日，记者从省工商局获悉，经贞丰县消协调解，瓷砖销售商承担了责任，主动赔偿消费者王某经济损失费1500元。

    据了解，贞丰县连环乡村民王某装修房屋，为了让家中地板美观一些，便到县城建设路一家瓷砖商店购买了一批瓷砖，购买之时双方就约定好：由店主康某将瓷砖运送到王某家，等王某验收合格后再付款，然而当瓷砖送到王某家后，他打开包装一看，发现这批瓷砖已经在运送途中被严重损坏，不能使用了，于是王某立即找到商家协商，要求对方赔偿损失，但店主康某却认为，运送时瓷砖是好的，因此自己没有责任，不同意赔偿损失，由于多次协商无果，毫无办法的王某只得到贞丰县消协投诉，请求消协帮助解决。

    受理投诉后，消协经走访调查，认为王某投诉属实，要求赔偿损失是合理的，遂对店主康某进行《消费者权益保护法》等法律法规的宣传和讲解，最后康某同意承担责任，并主动赔偿王某经济损失费1500元。