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2005年的佛山陶瓷业,激进当中总有一丝挥不去的阴霾笼罩在上空。俗话说“人穷失信义”,相信绝大多数老板是不愿意做“背信弃义”之徒的,只是在困难的时期,其兑现承诺的能力相对有限,只有通过一步一步的努力和时间来兑现其承诺,在发展中解决问题。但很多人是不愿意花时间去等待他们的承诺的,所以,耐不住寂寞的供应商便匆匆下结论:XX企业的老板没有信誉,于是对其采取很多的报复措施,甚至联合其它相关的供应商压制“这个没有信誉的老板”,为其做免费的“负面宣传”,致使企业的原材料供应系统出现紊乱,导致资金链断裂。近日,一位行业内对此深有同感的老板就谈了一些自己的体会,想必其他企业的老板会有此类同感。
在南庄与一个其品牌颇有知名度的老板聊天,该企业现在也处于一个困难时期,在问到有关信誉方面的问题时,该老板是一脸的无奈和委屈。他说:“不可否认,他们在评价我,我也没有办法去堵他们的口,我也很想按期按时回笼他们的原材料货款,想长期办企业的,谁愿意让人传播这个坏名声?没有办法,只有拖一下时间,我也知道,这种传言对我的现在和将来没有一点好处,会导致我各方面的采购成本增加,供货商肯定对我的账期要压缩,使企业的综合成本增加。但是,你要知道,办企业的,每个企业都有其困难时期,包括国内顶尖的海尔、联想及台湾宏基电脑公司,还有很多的例子,哪个不是在经历了困难后再二次飞跃发展的呢?你有时间可以去看看他们的传记就知道。在企业困难时期,我是衷心希望他们适当帮我一把,让我‘喘口气’,我会在‘喘过气’后,给他们长久的回报。比如在2002年的时候,我们企业各方面的效益都非常好,产品更是供不应求,根本都不缺资金,没有这方面的压力,财务及时付出材料款,也就没有这些方面东西的流传,有的新挤进来的供应商主动要求延长账期,但是当时我们却不想占用他们太长的账期和资金,只要他们的原材料质量稳定、价格适当就行。当然,也是那个时候太顺利,很多的问题没有注意,没有引起足够的重视,总认为是小问题、无所谓,日积月累才导致今天这么多问题的堆积!要集体解决,这也是给我们上了很好的一课,交了一笔很昂贵的学费。加上今年的原材料的涨价,银行贷款的紧缩,你要知道,银行都是晴天送伞,雨天收伞的,当然,凭着多年与银行打交道的信誉,今年银行方面还是给了我一些帮助。另外,与我打交道比较长的供应商还是大力的支持了我,因为他们了解我的为人,知道我的一些本质的东西,知道我还是一个值得信赖的人,我真的很感谢他们;最主要的是我的员工,是我最需要感谢的人,我们企业,不怕你笑话,今年欠销售部员工有将近半年的工资,别的公司的员工可能早就将老板告上了劳动局法庭,但我的员工还是一如既往的正常工作,没有太多的波动和怨言,因为他们信任我,这是对我最大的支持和鼓励,我不好好做企业,怎么对得起这么好的员工。”
说到这里,很明显的感觉到该老板的动情和哽咽,话语也比较低沉,稍微停顿后,他继续说:“其实,你看,有这么好的一个团队,你不觉得我还是比较幸运的吗?”。我很恭敬的点了点头,“当然,在他们回家过年前,我是无论如何也要让他们拿到全年的薪水,否则,我没有脸面对这些员工。虽然现在国内环境对陶瓷界不是太好,但是,经历了这段困难时期,我才深深体会有一个比较出名的企业家说过的一句话,好像在《联想风云》中有说,原话没有记住,大意是这样的:‘一个伟大的企业,不是看他成功的时候有多么耀眼,而是要看他在困难时期,克服困难的能力和毅力,能否渡过这个难关’;真的,我非常喜欢这句话,现在,经历这些风雨,我也更重视了学习”,他笑着顺便从桌面上拿起一本《再造宏基》的书让我看,在他看的那页上,我看到了很多的批注。他接着说“我个人也更加清晰怎么经营好一个企业,规避一些经营风险,我们现也正在进行各个方面的调整,设备也正在改造和添加中,新产品开发也在不断的继续”,说到这里,该老板的眼神中闪出不易觉察的坚毅的光芒,语音也提高了很多,“经过这次改革,我反而比2002当年的鼎盛时期更加充实,方向目标感更强,当然也少了很多的冲动;我相信,我们一定会比以前走得更好,更强。”
老板说到这,我也很动容,这其实不就是那些管理学者所倡导的“百折不挠的企业家”精神吗?脑海中不时浮现“凤凰涅槃”的神话,对他更加肃然起敬,更改变了以往对“南庄老板”的偏见,也更加衷心的祝愿这位老板一路走好。
听了该老板的一番发自肺腑的言论,我们再多的评述都显得多余,本来,我在整理中,想把该老板引用的一些言论加以注释和修改,但我认为一切发自内心的东西才是最真、最自然的东西,加了反而画蛇添足,一切的东西在该老板的言语中都能找到答案,所以保持了“原汁原味”。
大家都在谈论冬天,北方人却说“瑞雪兆丰年”,是因为瑞雪的严寒冻死了很多的病菌,也驱走了一些不适应环境者,经过严寒后的春天,一定是格外的生机勃勃。当然,我还是要说一句:
——现在正处在温室的那些老板和老总们,在谈论这个企业不行,哪个企业要倒闭的时候,对下一个冬天的来临,你们准备好了吗?
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