据报载，国际高端卫浴品牌科勒因一起消费者搬运途中摔坏马桶事件，受到质疑，不仅是包装问题，更涉及品牌如何处理危机事件问题。最终。科勒以诚恳态度，圆满解决了此事件。

    透过事件本身，我们不难发现，国际卫浴品牌凭借种种优势，占据了国内高端市场，对民族卫浴品牌形成了厚重的“天花板”效应。但伴随高速扩张而来的是对质量关注程度的降低，企业高速扩张背后埋下的，可能是质量与诚信危机的种子。此前有消息称，包括科勒、美标在内的不少国际品牌在潮州、佛山等地代工生产。所以越来越多消费者开始质疑：国际品牌原装进口产品的价格要比国内产品的价格高出三分之一，就算是国内代工生产贴牌的，其价格也要比国产品牌高出一倍，这合理吗？

    正是由于国内消费者盲目的“崇洋媚外”消费观念，使得国际洋品牌价格居高不下，并“宠”坏了洋品牌在国内市场的质量和诚信。此前有主流媒体报道说，国际知名品牌在海外市场循规蹈矩，消费者确有“上帝”的感觉，进入中国市场，行为就发生了“变异”：一方面赚取高额的利润，另一方面却对国内消费者表现出极度的“傲慢与偏见”。对此，国内消费者一方面要积极开展维权，对其“耍横”予以坚决回击；另一方面要破除“盲目崇洋”的消费观念，从品质和服务的角度进行理性选择。

    消费者敢于质疑洋品牌，不再迷信洋品牌，对洋品牌也同样爆出产品投诉和质量纠纷，释放出理性消费的强烈信号。这不仅表明中国卫浴市场的理性消费时代来临，同时表明中国卫浴市场的版图将重排座次，更为民族卫浴品牌向高端市场进军提供了契机，也对民族卫浴品牌的质量和诚信提出了更高要求。

    眼下，国内市场除了高档宾馆、酒店为了争星之需外，高端市场对国产民族卫浴品牌的大门正在逐步打开，日趋放大。从国际高端卫浴品牌在国内企业贴牌可以看出，除了品牌差距、设计理念之外，国产卫浴产品与国际品牌产品的差距已经非常接近，其贴牌销售的产品，与民族卫浴产品本是同根生，为什么价格差距就这么大呢？其品牌的影响力和美誉度是值得国产卫浴品牌深刻学习的。品质不相上下，性价比高，自然会成为不迷信“洋品牌”消费者的青睐，这也为理性消费提供了广阔的基础。如果民族卫浴品牌加强创意设计提升文化品位，强化管理以降低生产经营成本，关注社会责任提升品牌的软实力，积淀品牌的美誉度和影响力，民族品牌不仅在国内市场可与洋品牌平分秋色，重写卫浴行业的市场版图，更可以在国际市场上扬眉吐气，实现民族品牌的国际化。

    推动民族卫浴品牌在国内市场知名度、美誉度的提升，转变消费观念是重要内容之一。少一些对洋品牌的迷信和追捧，多一些对民族品牌的关爱和信任，可以提升民族卫浴品牌的腰杆，毕竟我们是陶瓷卫浴大国，生产工艺和技术装备在某些领域世界领先，产品品质与国际品牌不分伯仲，难道还不及在国内贴牌的洋品牌？这难道不是纯粹意义上的崇洋媚外消费心理在作怪？

    理性消费，对民族卫浴品牌绝对是利好。民族卫浴品牌需要更加注重品质把控、提升和品牌建设，强化服务理念，在同质化的市场竞争中，服务已成为卫浴企业提升盈利能力的重要手段，以为广大消费者提供更加质优、性价比高、满意度高的卫浴产品为己任，不断扩充中高端市场的版图。

    更希望所有卫浴品牌，加强行业自律、企业自律意识，遵循商道，恪守诚信，坚持品质第一、服务至上的本源理念，让企业发展更加规范、合法、科学、和谐、可持续，为推进卫浴市场向更加纯净、有序、规范、理性的方向发展。 （冀唐）