继2011年达芬奇假洋品牌被曝光后，家具行业近日又深陷丑闻案。一篇名为“左右布艺沙发长沙店实木茶几竟是纸做？”的报道出来后，立即在微博多次被转载，引起了行业内外人的热议。对于该事件的回应，记者连线左右布艺沙发常务副总裁洪晓山，他称：“事件还在调查中，不方便回应更多。”以往低调的家具行业今年却多次以“高调”的负面新闻亮相，暴露出行业秩序混乱等众多问题，业内专业人士建议要提升企业管理、品牌管理、渠道管理，督促行业规范方案尽快完善。

    事件回顾

    实木茶几竟是纸做？

    据《三湘都市报 》报道，10月11日下午，长沙市好百年家居芙蓉店门口，李先生和向先生两位市民将茶几砸得稀烂，两人揪出茶几隔层内的大量纸状物大呼上当。

    原来据他们称，在今年今年3月28日，两人在好百年家具的“左右布艺沙发”两人各花12980元买了一套沙发、一张茶几和一个电视机柜。

    “当时商家信誓旦旦地说，茶几和电视机柜都是实木的”李先生称，但家具用了半年后，发觉根本不是实木。感觉上当的李先生联系了“左右布艺沙发”专卖店。“经我一质问，店员又说不是实木的，而是中纤板上贴实木皮的。”于是一怒之下就出现以上一幕。

    而当地的工商所所长陈所长接到投诉后进行调查，发觉商家在经营手续上是不完整的，“目前，商家无法提供厂家营业执照和产品生产工艺流程，也无法提供店内样品的生产合格证。”就茶几和电视机柜的材质而言，陈所长说，产品就是中纤板内塞上了蜂窝纸。就商家与消费者矛盾的焦点——实木问题，陈所长表示双方说法不一，目前无法取证。

    左右回应

    “事件还在调查中，希望暂时不要追踪”

    当年，微博就对此事进行了疯狂转载，有关“左右布艺沙发造假”的讨论也铺天盖地。就此事，凤凰网连线了左右布艺沙发常务副总裁洪晓山，他称：“该事件还在调查中，可能是经销商误导消费者，又或者是经销商管理不善，没把与客户问题处理好，将事情弄大了。此外，左右沙发绝对没有让经销商向消费者承诺该品牌的产品系实木产品。何来造假。查实原委，以正视听！希望媒体暂时对此事件不要再做追踪和报道，避免事情越传越厉害，如果出了正式声明再发给你们。”

    但到发稿为止，左右沙发方面也没有把正式声明发送给媒体。

    业内人士说法

    “要提升企业管理、品牌管理、渠道管理”

    自从今年“达芬奇”假洋品牌被曝光后，影响便铺展开来。家具行业遭遇了集体诚信危机，消费者则出现了不相信原产地、不相信进口、不相信实木家具的“三不信”现象。如果左右家具又陷入“造假门”，整个家居行业亟待重建公信力。曾主导过大型家具卖场品牌策划的广州立道品牌策划公司负责人龙景辉称造成家具行业如今负面屡屡出现是有原因的：“家具行业因为进入门槛低，人才缺乏、品牌集中度不高，导致整个行业秩序混乱，很多老板或经销商为追求高利润，不惜以次充好。”她补充：“要改变这种混乱局面，只有企业注重品牌质量，从以往的渠道为王变为走品牌之路，提高自身管理水平。而且相关政府部门也要加强监督，尽快完善相关的标准。”

    而新浪家居副主编张志永也称提升行业品牌度很重要：“家具企业正在告别低端、粗放、分散、品牌集中度不高的阶段，整合越来越快，大品牌可能正在出现。这个过程中，要提升企业管理、品牌管理、渠道管理，包括让更多的人了解品牌。如果大多数消费者都知道左右没有实木产品，就是板式和软体，那经销商销售员怎么吹都没用。”

    此外，一些家具企业高管也表达了他们的看法。联邦集团办公室主任钟海舟称家具企业应加强经销商的考核：“‘左右布艺沙发造假’一事，我们还不清楚事情来龙去脉，也不好评论。可能是他们的终端经销商误导消费者，又或者是他们的经销商参杂了自己的产品进去卖。这些都不好说，但是有一点值得警醒的，就是家具企业在寻找合作经销商时候一定要谨慎，要找合格的合作，而且也应该对经销商进行一些考核，提高他们的管理水平。”此外，他也建议如果家具企业面对此类事件的处理不要回避：“首先要反应及时，公开透明将事件来龙去脉向公众交代，不要做躲躲闪闪的回避，不然会将事情复杂化。”

    后续追踪

    发声明澄清产品非左右品牌

    到了14日，该是事情有了新的进展，左右家私有限公司在其官方网发表声明，解释此事件的来龙去脉，声明称，事件中的茶几并非左右沙发所生产，但公司仍对由此产生的消费者的争议和不满表示道歉，在后续的处理中积极妥善与消费者协商解决，并在国家有关消费者权益保护法律法规所规定的担责范围内承担全部责任。

    左右沙发介绍：

    左右家私有限公司创建于1986年，座落于深圳布吉罗岗工业区，占地面积十万平方米，是一家集软体家具、沙发展示、设计研发、生产销售及售后服务为一体的大型企业；是目前亚洲最大的中高档沙发专业制造商之一。左右家私除主营沙发外还兼营软体沙发床、办公系列沙发、茶几、地毯等客厅配套产品系列，拥有独立进出口权，产品行销海内外。