随着电子商务的逐渐发展，网购人群亦日益增多，但瓷砖和卫浴等较大的产品在电子商务中却受到一些因素的制约，但大形势的发展也让大家不能忽视这种新的渠道方式。

　　建材行业发展电商之路较受制约，有以下三方面的表现：首先，要解决货物物流的问题;第二，要解决产品的售后及安装服务;第三，因陶瓷产品全国售价不统一，而通过网络销售则会冲击到一些原有的网络。这三大原因是想试水电商的厂家需着实好好思量一番的。但发展电商既是大势所趋，又具有较多优势，一方面通过建立自身的官方销售网站带来销量，并省去开店所需的费用，另一方面通过建立的网上旗舰店能进行品牌的宣传与推广。对此如何抉择，每个厂商在衡量自身的发展状态后都会有不一样的想法。

　　据远东神华市场部总监吕嘉伟介绍，远东神华是一家较大的建材连锁机构，在北京代理了法恩莎卫浴、冠珠瓷砖、L&D瓷砖等品牌，在北方的其他城市也有代理一些国内的知名建材品牌，在经营过程中，除建设专卖店发展零售渠道外，他们目前也有做网销的渠道，不同的品牌由不同的网销小组负责。至于处理产品的发货问题，吕嘉伟说：“我们目前的销售大部分也只是局限在北京范围内，一般是通过我们专卖店已有的物流和售后来解决较近买家的发货及售后问题，对于较远的买家则通过与物流公司的合作来完成整个销售的过程，比如，与京东商城合作时，就让京东来承担物流和售后的工作。”欧神诺企划部顾程却认为网销会扰乱原有的价格体系，冲击到原有的零售渠道，另一方面也无法将瓷砖设计出的空间感带给消费者，让消费者产生一些好的消费体验，在产品的售后和服务方面上也会存在一个空白的区域。

　　在电商的发展过程中，如何处理好厂商关系也一直是大家关心的问题，是由厂家建立网销旗舰店统一管理，还是由经销商自我操控也一直成为大家探讨的问题。有厂家直接管理则需要全国经销商统一配合，而在价格不统一的情况下，很难被原有以零售渠道为主的经销商接受，而通过经销商自己发展时，又会将价格体系和产品的流向做得混乱。对于这个问题，吕嘉伟认为，如果厂家自身有实力，能做好网销的渠道，由厂家统一管理也不失是一件好事，但如果厂家自身也犹豫不决，而有实力的经销商能通过专业的团队来运营这个品牌的网销渠道，对于品牌来说也有推广的作用。浪鲸卫浴电子商务部经理崔迎亮也认为，网销是一个趋势，通过网销的渠道可以为经销商增加销量又能达到推广品牌的目的，值得大家一试。

　　建材行业的电商之道究竟要如何前进，是行业人士都在思考的问题。一方面要协调好与经销商的关系，另一方面也要达到销售产品和推广品牌的目的。有些人认为可通过将经销商转型来发展电商，将经销商发展为服务商，以厂家的统一管理，经销商辅助的方式，对客户进行售后和服务;另一些人则认为通过新建品牌发展电商，避免与有渠道的冲突;而还有一种想法是，在成熟品牌的基础上做个性化的产品，以满足部分人群个性化的需求，这样也不会与原有的渠道产生冲突。

　　无论大家以何种方式或是以何种想法来对待电商，它都真切得存在并慢慢地发展着，新事物的产生需要一个过程，而被人接受和很好地运用也需要时间，正确的发展之道也需要行业人士在发展中探索一条属于它的健康发展之道。（文/黄艳）