
欧联开业已有一个月之久,但开业当时火爆的情景还记忆犹新,消费赞口不绝,获得了不错的口碑。欧联(国际)卫浴,是欧联(国际)股份有限公司、福建欧联卫浴有限公司合作重磅推出的高端品牌。品牌成立10年之久,建立了广泛的国外市场,去年,欧联卫浴华丽转身,以迅雷不及掩耳之势占领国内市场。
3月7日,欧联卫浴湖南长沙超级体验馆火红,当天销售额突破百万,并赢得了广泛经销商的青睐。特此,中国陶瓷网驻长沙站记者对欧联(国际)湖南经营管理中心总经理陈明次进行采访,详细了解欧联进军湖南市场以及扩展市场的计划与策略。
陈明次说,3月27日刚过3·15大型促销,属于销售冷档,而居然之家长沙金源店位于河西,地理位置较偏。但欧联开业当天却异常火爆,销售额突破百万,并且3月在居然之家长沙金源店的销售量排第一。因为开业获得好评,而我们欧联产品一直销售国外,高端品牌的市场定位。所以顾客在开业购买体验过产品后,对产品的质量、服务赞评极佳,之后又陆续购买补全家庭卫浴产品,也因为口碑好,吸引了不少的新客户。因此我们的销售额一直还不错。
此次欧联进军长沙市场,开头炮遍受到热捧,赢得了广泛经销商的青睐,所以我们对长沙市场非常的看好,因此我们欧联会投入大量财力、物力去扩展湖南市场。上半年我们的主要计划就是在湖南建立广泛的市场布局。从开业到现在不到一个月的时间,我们已经获得20多个经销商资源,招商情况比其他的品牌要好,所以每个县级市都会有迅速布局,打开湖南市场,遍地开花。
对于打开湖南市场,维护口碑,我们会从以下三点去抓:首先,欧联进驻国内市场不久,网络布局也不够完善,所以,我们的首要任务就是细化布局,大力支持、培养经销商。我们欧联的展厅一直都是以“欧式风情、低碳简约”的风格设计。在大片经销商布局湖南市场,我们不但给与一定的支持,还会有一个特别的路线,就是展厅设计风格全部以“欧式风情、低碳简约”风格设计。一是稳固形象,重要的是我们的展厅的设计风格不仅仅是简单的欧式风情,它的设计给消费者的感觉就是给人一种简洁、实用、大方、舒适、有强烈购买欲望,并且给你带来家的感觉。现在的许多品牌的展厅你走进去感觉都差不多。因为它们的风格都差不多。但是我们欧联在展厅又注入了新元素,就是家的感觉,让你会有强烈的购买欲望。所以,我们的经销商在布局展厅的时候,我们一定会大力配合,从总部直接派设计人员过去,把湖南所有的店面布局统一化,秉承欧洲卫浴风格,传承欧洲卫浴经典,提炼欧洲卫浴精华,演绎欧洲简约洁净,低碳环保,让每个家庭享受舒适洁净的卫浴风。
其次,维护人气。消费者在开业之后给与了良好的口碑,并且陆续光顾,我们肯定要采取方法去维护。消费者选择我们主要是因为我们的产品质量好,且价格便宜。所以,我们的展厅将会不断退出新产品,并且定期举行促销活动。而花洒及触摸式水龙头等智能型产品会是我主打的推销产品。为了满足客户,我们促销产品会以卫浴配件、感应
洁具、卫生
陶瓷、五金挂件、不锈钢盆、浴室柜等类型,全部推出大的促销活动。
最后,做好服务,服务更及时。现在大部分卫浴产品的售后服务都是12小时左右之内,或者24小时的也有。提出“卫浴3小时”,因为我们欧联产品质量高,故障低,所以我们提出“卫浴3小时”,客户在使用产品出现问题之后,我们会3小时之内赶到,并且保障客户3小时之后正常使用,不影响正常生活秩序。例如,客户在出现故障的时候,如果我们不能在3小时之内及时修护,我们会立马给客户换上新产品让他们先正常使用。我们的售后服务的另一个亮点就是5年质保全免责服务,消费者使用欧联产品5年之后,出现任何质量问题,欧联也只收取相应的配件成本,人工服务成本都是免费的。