品质与服务并驾齐驱——访淄博科越陶瓷原料有限公司总经理王昌华

    2011年，注定是陶瓷行业不平凡的一年。陶瓷原材料价格持续飞涨的现实、全国各地不同程度的电荒现象等，都极大的冲击着陶瓷企业及其上游的机械化工配套企业的生存与发展。在此种新旧困难交错的背景下，诸多陶瓷供应商开始制定或者更新相关政策，以确保企业更好的适应市场发展变化。日前，本报记者针对陶瓷供应商应如何发展等问题，采访了淄博科越陶瓷原料有限公司总经理王昌华。

    “当前一系列的无奈现实，给陶瓷供应商带来巨大的生存压力。此时，企业要想实现稳步发展，就必须以市场终端的发展态势为基础，制定相关应对策略。产品品质与企业服务并驾齐驱，共同开拓市场；各企业之间抱团，共同维护市场”，王昌华如是说。

    产品与服务并驾齐驱 共同开拓市场

    位于山东省淄博市的科越陶瓷原料有限公司，是一家专业从事陶瓷色釉料研发生产的现代化企业。主要产品包括：仿古砖成品釉、亚光砖成品釉、各种效果陶瓷印花釉粉、坯体、釉用色料、熔块、陶瓷用化工原料等。公司自成立以来，凭借严谨的质量控制和完善的专业服务，与诸多陶瓷生产商建立良好的合作关系。

    “产品品质是企业亘古不变的发展基础”，采访中，王昌华向记者介绍，“在如今的市场环境下，企业要想从诸多竞争对手中脱颖而出，就必须从产品品质着手，为客户提供优质且质量稳定的产品，扎扎实实地做好企业品牌。”

    此外，在企业服务方面，科越致力于完善售前、售中、售后服务。正如王昌华所说的“在发展中，科越保持品质与服务并驾齐驱，在以产品品质赢得市场的同时，以优质的服务赢得忠实客户，为企业发展奠定坚实的市场基础”。

    据悉，经过多年的发展，科越已经在国内乃至东南亚地区占据一定的市场份额，销量也随着客户的不断增加而日渐上升。记者从科越销售部门了解得知，尽管今年市场销售不景气，外加近期江西、湖南等地限电政策严重影响整个陶瓷产业链的正常运转，但是，科越的销量仍然保持上升趋势，其中，3、4月份的销量同比去年上升了30%左右。

    加强产品研发 促进企业发展

    随着陶瓷产业的迅猛发展，陶瓷色釉料行业也呈燎原之势迅速发展起来。山东淄博，作为国内仅次于佛山的陶瓷产区，色釉料产业规模颇为可观，企业间的竞争也颇为激烈。

    为了适应市场发展趋势，促进企业更好的生存发展，科越加紧研发脚步，不断推出新品，以提高企业综合竞争力。如2009年推出的全抛釉，又如今年年初推出的高温珠光釉。据记者了解，科越公司推出的全抛釉、高温珠光釉为淄博乃至华北第一家。

    采访中，王昌华告诉记者，如今，国内色釉料产业的发展方向就是要进一步研发高技术含量、高附加值产品，积极向下游陶瓷产业提供新品，以促进企业稳步发展。

    各企业抱团 共同维护市场

    自去年开始，陶瓷原材料价格持续上涨。据记者了解，大部分的原材料价格涨幅普遍达到了30%以上，甚至有个别原材料价格上涨100%以上。无疑，原材料的上涨，直接影响着陶瓷供应企业的发展。

    据悉，如今市场竞争激烈，原材料价格疯长，各地不同程度的电荒现象导致产品需求减少等问题，使得陶瓷及其供应企业发展步履维艰。主要表现在，多数企业均在产品价格涨与不涨中徘徊，而且价格不能达成业内的共识，直接导致利润越来越薄、生存越来越困难。除此之外，当前各企业在品牌维护、产品质量、企业服务等方面也表现的参差不齐。

    对此，王昌华表示，当下建陶行业正处在危机与时机的十字路口上，企业要把握时机，稳步向前发展，除了企业抓好、做足自身产品品质、服务质量、客户维护等方面，更需要企业与企业之间相互合作共同维护市场的有序发展。（刘慧）