中国陶瓷网讯  近年来，幸福指数一词成为一个见报率颇高的词汇。从居住城市的幸福指数，到从业人员的幸福指数，人们纷纷运用幸福指数来衡量居住生活及工作条件和环境。作为劳动密集型的陶瓷卫浴行业，从业人员的幸福指数有多大呢？  

    不久前，深圳富士康2万名员工举行“珍爱生命、关爱家人”誓师大会，希望借此提升员工的凝聚力和向心力，鼓励更多人珍惜生命。但挥之不去的富士康事件，以及年初以来各地出现的招工难问题和今年夏季高温因中暑而不治身亡的多名农民工，似乎昭示着从业人员特别是劳动密集型行业的从业人员的幸福指数并不高。 

    幸福指数一词起源于30多年前，最早是由不丹国王提出并付诸实践的。美国著名心理学家赛利格曼认为，幸福指数是令你感到持续幸福的、稳定的幸福感觉，包括对现实生活的总体满意度和对自己的生命的质量的评价，是对自己生存状态的全面肯定。他还给出了一个幸福公式，幸福指数=先天的遗传素质+后天的环境+你能主动控制的心理力量。 

    那作为陶瓷卫浴从业人员，对幸福指数又持什么观点和态度呢？据某媒体对陶瓷卫浴从业人员的工作状态调查结果显示，85%的员工认为自己能够在工作中实现自我提升，72%的员工处理人际关系时能够得心应手，对工作本身趋于满意。但有将近80%的陶瓷卫浴从业人员对于自己的薪酬表示不满，认为收入与自己的劳动付出不成正比；将近70%的从业人员认为企业管理存在不公现象，企业在管理上欠缺透明化管理，员工难有归属感，从而导致员工流动性大，人力资源不稳定，陶瓷卫浴从业人员的幸福指数不高。另外，许多新建陶瓷产区配套设施不完善，导致从业人员的衣食住行十分不便，更谈不上幸福指数了。 

    就如何看待员工幸福指数的问题，笔者曾请教一位管理咨询公司的老师。他认为，员工的幸福指数应该是对工作环境、薪酬福利、企业文化等综合因素的一种感受。如在某知名企业工作有一种成就感、自豪感，能够实现自己的价值或是职业生涯规划；如对企业文化十分认可和投入，能融入其中，在这样的环境和氛围中工作，有一种特别的亲切感、归属感。说到底，对陶瓷卫浴从业人员而言，幸福指数上一种感受、感觉、感知，既包括员工生产、生活所必需的物质财富，如合理的工资、福利、各种津贴，也包括诸如自己的心理感受，企业文化具有吸引力，组织活动丰富多彩，能与其他同事和睦相处，具有积极向上的价值观和个人信仰，企业管理方法和风格人性化等。 

    实现从业人员体面、有尊严的劳动和工作，是提升从业人员幸福指数的关键。不仅需要物质投入，更需要精神付出。面对招工难和员工流动性大的难道，面对稳定员工队伍，留住高素质人才的挑战，面对结构调整、产业升级的重任，陶瓷卫浴企业应切实从提升员工幸福指数着手，全方位改进和提升，这不仅是建设和谐企业的需要，更是实现科学发展、打造百年老店的需要。 （作者 冀唐）

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