青岛，一个美丽而洋化的城市，由于历史原因，青岛的建筑风格有着比较强烈的西方气息，同时也保留着中国传统文化的深深烙印。这个镶嵌在黄海之滨的北方明珠，却是中国知名品牌高度集中的地方，如青岛啤酒、海尔电器、海信集团等。据地方资料显示，云集青岛的中国名牌就达近70个。正是这种背景和大气候，深深地影响了青岛人的消费习惯，对建筑卫生陶瓷的消费也不例外。

    2008年，青岛全市国民生产总值达到4436.2亿元，超过了广东佛山，这在北方的地级城市是不多见的。因此，青岛入选全国70个大中城市之一。记者在7月中旬走访青岛时，当地的房价在8000元/m2左右，但奇怪的是，这里的人均工资水平并不高，工薪层只在2000~3000元/月，而消费却高得惊人，不知道这里的市民靠什么来维持日常的开支。

    市场布局零散 品牌大店鲜见

    青岛的建材市场相当零散，主要集中在南部辽宁路、辽阳路一线。真正意义上的建材市场只有青岛高科园装饰城，其他规模较小的名目繁多，如富尔玛、百安居、东方家园、青岛装饰城、好美家、家世界等。另外，在城阳区还有一个规模较大的建材市场——城阳建材批发市场，但离青岛市区有1个多小时的车程，不是真正意义上的青岛市场，面对的是整个胶东地区，以批发为主。青岛高科园装饰城坐落于青岛市的东部，位于海尔路与辽阳西路路口，高科园装饰城于2000年6月7日开业，市场总占地面积为10万m2，建筑面积8.5万m2，其中展厅面积为2.7万m2，营业用房面积为2.3万m2，仓储3万m2，大型停车场2万m2。目前共有摊位1000个，可容纳500余家经营户，是一座现代化规模最大的装饰材料专业市场。主要经营品种有陶瓷卫浴、卫生洁具、石材、木地板、门窗、夹板、木线条、木制品、灯饰、灯具、油漆、涂料、五金、锁具、壁纸、厨具、窗帘、工艺饰品、家装公司等。展厅区域为国际标准的框架结构配有现代化的通讯系统、自动扶梯系统、商务咨询服务系统、消防安全防卫系统。

    在高科园装饰城集中了广东的一些大品牌门店，大都是青岛的总代理。马可波罗、L&D、诺贝尔、新中源、威尔斯、金意陶、东鹏、罗马利奥在这里都有较大的店面，但基本上没有真正意义的大店，其他品牌还有汇亚、路易摩登、奥米茄、欧美、利家居、蒙娜丽莎、特高特、安博、斯米克、意利宝、楼兰、兴辉、嘉俊、法诺亚、伊莎、瑞诺、玛拉兹、萨米特、罗马等。华东地区仅以诺贝尔的门店比较突出，在山东有生产基地的冠军、亚细亚反而不见踪迹。斯米克、罗马的店面较小，位置也不突出。

    令人意外的是，这市场入驻的卫浴品牌并不多，只是在市场临街面有鹰卫浴、科勒、法恩莎的大幅广告牌，相反，青岛装饰城的洁具品牌相对较多，虽然市场不大，但比较集中。

    在城阳区的青岛国际机场附近的城阳建材批发市场应该说是胶东地区最大的批发市场。市场总占地面积560亩，建筑面积18万m2，其中商业网点980处4万m2，库房面积12万m2，停车场8万m2。主要经营建筑陶瓷、家用陶瓷、工艺陶瓷万余个品种。同时经营卫生洁具、厨具、五交化工、钢材、木材、胶合板、家具等国内外先进的建筑装饰装潢材料。

    近几年来，城阳建材批发市场交易繁荣、购销两旺，每天进出集装箱、大小货车600余辆/次，建筑陶瓷日吞吐量1600余吨，日交易额300多万元。目前扩建的三期工程正在进行，有商品展示厅一座，上下二层，建筑面积1.8万m2，库房16座，3.2万m2。完工后的城阳建材市场建筑面积共计24万m2。

    在城阳建材批发市场，几乎集中了广东、山东、福建的大部分品牌，主要是集散式的批发。由于时间关系，来去匆匆，记者来不及认真地走访，但总体感觉还是比较冷清，跟市内的品牌店相比，人流较少，但车流量较多。

    下半年9月，青岛将有3家大型的建材市场要开张，有面积在11万m2左右的胶南红星美凯龙（城阳还有个店在建）、西部1919创意园，是个面积在6.6万m2的综合类市场，香港中路的“银座”也即将开张，基本只招国外品牌。市场多了，经销商要铺的店面也就多了，市场份额没有明显增加，那么经销商成本就高了，因此青岛未来的市场竞争只会更加激烈，经销商的利润会越来越薄，只有靠不断地增加销量来争取更大生存空间。

    追品牌如追星 零售艰难

    由于青岛是一个名牌荟萃的城市，所以青岛的消费者对陶瓷卫浴的消费比较畸型。青岛的房子比较洋化，装修也比较精致，所以瓷砖和洁具都选用品牌货。但是由于收入并不很高，所以在采购时尽量选用知名品牌中的最低档产品，让人感觉比较虚。一家代理6个品牌（并且有瓷砖、卫浴、马赛克）的经销商陈先生向记者介绍，6、7月份市场比较清淡，零售特别难做，由于消费者既要用品牌货，又要价格低，所以只有打折才能产生销售。

    记者在青岛高科园装饰城看到不少广东陶瓷卫浴品牌都聘请导购女孩在派发促销传单，吸引顾客进店，如利家居陶瓷门店，精美的宣传单上显示：“陶瓷节期间，利家居陶瓷三款新品瓷片仅售59元/m2（350×450mm）。优惠史无前例，价格一降到底！”的字样。而鹰卫浴则携手央视经济半小时，使4.5/3.0升超节水座便器清新上市。还有东鹏陶瓷、法恩莎、苏泊尔（油烟机、打火灶、消毒柜）、大唐宅配（橱柜、书柜、衣柜）、柏高地板、史密斯（美国热水专家）、友邦集成吊顶七大品牌联袂主演大型建材团购会，于7月19日火爆首映。所有这些促销措施真是令人眼花缭乱，目不暇接。所有这些现象，一是推广自己品牌，给青岛的“追星族”造成视觉打击，同时有打折降价，达成销售目标。

    钟情木地板 仿皮仿石砖受欢迎

    由于青岛是一个洋化很重的城市，所以消费习惯不能用内地的理念来衡量。尽管青岛是滨海城市，空气比较潮湿，但是木地板还是家装的主流。所以地砖在青岛的销售空间较小，但仿古砖中的仿石砖、仿皮砖还是比较受青睐，像马可波罗的仿石砖、楼兰的仿皮砖销售就比较好。仿古砖的价格，高档产品在300~500元/m2，中档在180~280元/m2，但销量都不多，反而低档的50~70元/m2走量很快。这就是青岛市场的特色。

    金意陶及东鹏的代理商傅老板向记者介绍，今年他的销售形势还不错，特别是低端客户销量不错。傅老板还说，由于青岛的欧式房子多，所以仿古砖的接受度比较高。

    中档瓷片走俏

    尽管抛光砖类产品比较艰难，除新中源工程方面比较强势外，但瓷片的销售还是相对乐观，特别是中档瓷片很走俏，销售渠道主要是家装。据东鹏门店的刘经理介绍，诺贝尔的瓷片在青岛市场销售非常好，东鹏也不错。今年3·15后，代理箭牌、蒙娜丽莎、马可波罗的华耐连锁店，集三家品牌，以瓷片为主冲击市场，价格在50~60元/片，取得了较好的收益。

    设计师渠道并不受欢迎

    现在全国各一线城市的陶瓷经销商对设计师渠道真是爱恨交加，成都、西安等城市设计师返点大多在30%，而青岛的设计师返点高达40%，甚至45%，对经销商造成了很大的压力。“待到百花成蜜后，为谁辛苦为谁忙？”有时也不由得要问：“是谁动了我的奶酪？”青岛设计公司情况基本是“四分天下”，业之峰、拜占庭、东易日盛、元洲这4家设计公司占据90% 以上的市场。据了解设计公司收取高昂的“返点”主要原因是能真正通过设计费盈利的公司现在基本没有了，所以只能在材料费上想办法，据说今年小的设计公司日子都很难过。

    服务水准考量经销商的运营水平

    青岛的消费者很难侍候，软性服务要求非常高，在这一点上有点西方消费者的味道。在产生销售后，服务水准是一个考验，除了给消费者提供免费设计指导、铺贴指导外，还要送货上门，有的经销商甚至还免费提供搬家来与同行竞争。这种情况在其他城市并不多见。一山东知名企业向记者介绍：“青岛的经销商现在大多提供很多免费服务，你不做别人做，你就会失去顾客，但这样又大大增加了人力成本，而且人手也忙不过来，设计师难侍候，搬运工也并不好找。”不少经销商对此颇抱怨，希望厂家给予扶持和必要的指导。