为了进一步整顿和规范我省陶瓷砖产品市场生产经营秩序，促进我省陶瓷砖产品质量的提高，维护广大消费者切身利益，按照《云南省质量技术监督局关于印发2008年产品质量监督抽查计划的通知》（云质监局发〔2007〕167号）要求和《云南省质量技术监督局关于开展2008年4季度产品质量监督抽查工作的通知》（云质监局函〔2008〕218号）的安排部署，2008年4季度，我局组织实施了陶瓷砖产品质量监督抽查。目前，抽查工作已全部结束，现将有关情况通报如下：

    一、组织实施

本次陶瓷砖产品质量监督抽查工作由云南省质量技术监督局组织，云南省产品质量监督检验研究院（以下简称省质检院）具体实施。产品抽样、检验由省质检院负责，对抽查中发现的各种质量违法行为由受检单位所在地的质量技术监督部门依法进行查处。样品抽样、检验、判定严格按照《陶瓷砖产品质量监督抽查实施细则》以及相关产品国家标准规定执行。检验项目包括尺寸、吸水率、断裂模数和破坏强度、无釉砖耐磨深度、抗釉裂性、光泽度、放射性核素、标识等8个指标，并重点对放射性核素等涉及人体健康安全的项目，以及产品重要性能指标，如尺寸、吸水率、断裂模数和破坏强度、无釉砖耐磨深度等项目进行检测。

    二、抽查重点

此次抽查的重点产品为各类陶瓷砖产品，抽查的重点对象为全省陶瓷砖生产企业以及昆明地区部分陶瓷砖主要批发经销企业。

    三、基本情况

本次重点抽查昆明、玉溪两地区22家陶瓷砖生产、经销企业39批次产品，产品实物质量抽样合格率为79.49％。其中，抽查13家生产企业24个批次产品，产品实物质量抽样合格率为75％；抽查9家经销企业15个批次产品，产品实物质量抽样合格率为86.67％。

    四、存在的问题

从此次抽查情况来看，我省陶瓷砖产品存在的主要质量问题是性能指标不符合国家标准规定要求，具体表现在以下几个方面：

    1、破坏强度低：在抽查不合格的8个批次产品中，有5个批次产品的破坏强度达不到国家标准规定要求，占抽查不合格产品总数的62.5％。破坏强度是陶瓷砖产品一项重要的性能指标，若达不到国家标准的要求，会影响陶瓷砖的抗压能力，使用过程中会造成陶瓷砖的开裂、断裂，影响使用。

    2、规格尺寸偏差较大：在抽查不合格的8个批次产品中，有5个批次产品的规格尺寸偏差不符合国家标准规定要求，占抽查不合格产品总数的62.5％。规格尺寸是陶瓷砖的重要安装指标，尺寸偏差大，会影响施工、安装质量，降低工程等级。

    3、断裂模数低：在此次抽查不合格的8个批次产品中，有3个批次产品断裂模数达不到国家标准要求，占不合格产品总数的37.5％。断裂模数是陶瓷砖的重要技术指标，断裂模数低的产品在使用中易造成开裂、破裂或表面缺陷。造成产品断裂模数低的因素较多，主要是原料配方不合理；成型、烧成温度和时间等生产工艺控制不严。

    4、吸水率：在此次抽查不合格的8个批次产品中，有2个批次产品吸水率超过国家标准规定要求，占不合格产品总数的25％。吸水率项目的优劣直接或间接影响其他多项指标，影响产品质量。

    5、抗釉裂性：在此次抽查不合格的8个批次产品中，有2个批次产品抗釉裂性达不到国家标准规定要求，占不合格产品的25％。釉面砖抗釉裂性差会造成陶瓷砖铺贴后釉面剥落或表面龟裂等后果。

    6、包装标识不规范的情况较为普遍：包装标识标是生产企业向消费者明示产品真实质量状况的重要途径，也是消费者了解产品质量信息、指导消费者选购商品和正确使用产品的重要依据。在此次抽查不合格的8个批次产品中，有3个批次产品包装标识不符合国家标准规定要求，占不合格产品总数的37.5％。包装标识不合格的情况：一是未明示表面特性；二是未明示产品放射性类型。

     五、情况分析

从此次抽查结果看，所抽查的39个批次产品放射性核素检验项目全部符合国家标准规定要求，产品安全性能指标较好。

近年来，由于各级质量监督部门不断加大对建筑及装饰装修材料产品质量的监管力度，尤其是产品质量监督抽查的有效实施，促使许多企业逐步树立了质量意识，产品质量也逐年有所提高。特别是进入2008年以来，昆明市在工程材料的招标采购和质量把关方面日趋规范和严格，有效地促使有关各方进一步强化了质量意识。而随着社会的进步和人们生活消费水平的提高，低档和劣质产品的市场也在逐渐萎缩。

目前，我省有陶瓷砖生产企业18家，其中多为福建、浙江企业投资兴建，本土企业仅有1家，主要分布在玉溪易门、曲靖、昆明等地。这些企业多数投资起点和设备工艺现代化程度较高，正常情况下，产品质量一般应能满足现行国家标准的要求，但受原料制约，我省陶瓷砖企业主要生产中低档的地砖、内墙砖、外强砖，产品主要销往全省各地，市场上中高档产品主要来自于省外，如广东、福建等地，而四川夹江低端产品业大量充斥我省市场。通过几年的质量监管和帮扶，企业的质量意识明显增强，产品质量也得到稳步提高。如云南和盛陶瓷有限公司、云南亚欧瓷业有限公司等，均属于其中较有代表性的企业。近一段时间以来，由于受金融危机的影响，致使部分企业处于停产或半停产状态，有3家企业完全停产，其余企业均部分停产，仅保留1～2条生产线生产。同时，建材市场经营也非常不景气，生意萧条，商户退租、退市现象严重，少数市场已难于维持经营。

从此次抽查情况来看，我省少数陶瓷砖生产企业法律意识淡薄，生产管理水平底、管理松懈，质量、计量、标准化管理和检验检测体系不健全，产品生产过程得不到有效控制，企业不按照国家标准规定组织生产的情况较为突出。在2006年陶瓷砖标准修订后，产品的强度等部分技术要求有所提高，有的企业由于质量意识不强或出于生产成本等方面的考虑，生产设备和工艺技术未能按新修订标准及时改进提高，导致产品达不到现行标准的要求。另有部分企业还存在虚标性能指标（如吸水率），欺诈消费者的问题。由于消费者对本地产品普遍缺乏认识，客观上也使得企业为迎合适应销售需要，在外包装上不标或隐蔽标注真实厂地，而多以含混文字标称广东或广东工艺制造。

    六、后处理

    对此次抽查中产品质量合格的企业，省局决定予以表扬，并向社会进行公示，引导消费。

    对此次抽查中质量不合格的产品和企业，省局将移交企业所在地质量技术监督部门依法进行处理。

    下一步我局将进一步加大对建筑装饰装修材料产品质量监督的抽查力度，进一步规范市场，引导消费，切实维护广大消费者的利益。

    七、消费指南

    根据国家标准，陶瓷砖按吸水率的不同分为五类，即瓷质砖、炻瓷砖、细炻砖、炻质砖、陶质砖。

    吸水率大于10%的一般称内墙砖，主要用于建筑物的内部墙面装饰。吸水率小于0.5%的属瓷质砖，也就是通常所说的玻化砖，经过表面抛光处理的又叫抛光砖，主要用于建筑物内部的地面装饰。其他吸水率在0.5%～10%的陶瓷砖则主要用于外墙装饰，有的也用于卫生间等室内墙地面装饰。地砖又分有釉地砖和无釉地砖两种。其中无釉地砖大多是经过表面抛光处理的通体抛光砖。

    由于有不同的类别和功能用途之分，所以，消费者应注意用在不同的区域应选择与其功能要求相适应的产品。如：墙面砖不应当作地面砖使用；吸水率大于10%的内墙砖也不应用于外墙装饰，包括与室外相通的窗台面等部位也要慎用；人员频繁活动的区域不宜使用釉面陶质地砖，而应选用耐磨和耐污染的瓷质地砖；易脏污的厨房、卫生间则应选用耐污性好且较易清洁的釉面砖；有老人和小孩的家庭还应特别注意选择防滑性能好的地砖。

    挑选陶瓷砖，要从查、看、听、比几个方面进行选择。

    查：首先要检查包装箱上是否有生产企业的名称、地址和联系电话，以及产品名称、规格、等级、数量、商标、生产日期和执行标准等。检查包装箱内有无合格证，产品有无破损，所装产品的数量、质量是否与包装箱上的内容一致。大批量使用、尤其是工程采购时，还必须注意查阅产品的检验报告，核实检验报告与所购产品是否一致。

    看：一看外观：在充足的自然光线下观察其表面是否有明显缺陷，产品之间是否有明显色差；二看尺寸：任意将几块砖垂直并置于平面上比较，看看有无高低不一和参差不齐的情况；三看平整度：把砖的侧边和正面分别平行地紧贴在平整表面上，观察边的平直程度和面的翘曲程度。将两块砖的边紧靠在一起，看看有没有缝隙。但要注意，有釉陶瓷砖中心适当的上凸，有助于提高产品的抗釉裂性能，不应作为产品缺陷。

    比：多选择比较，比内在质量。一是听声音。轻轻敲击，质量好的产品声音清脆悦耳，质量差的则会发出空闷的声音；二是掂重量，相同规格厚度的陶瓷砖，吸水率低的重量大；三是滴水试验。将水滴于陶瓷砖的背面，观察水的扩散情况，扩散较快的砖吸水率较大，反之吸水率较小。吸水率小的产品，质地更为致密，内在质量也更好。

    另外，抛光砖的耐污染性是消费者普遍关注的问题，也可用简易的方法进行鉴别：将墨水或其他有色液体滴于抛光砖的表面，一定时间后擦拭其表面，污染痕迹轻的砖耐污染性相对较好。

    消费者在选购时还应注意：厂名厂址等标识不清或没有的产品不买；产品背面商标是否清晰可辨，是否与包装上的一致，要谨防不诚信商家调包替换；商家是否有国家法定检验机构近期出具的检验报告，报告是否有涂改痕迹，是否与实际产品对应等。

    正确的施工也是获得良好装饰效果的关键。铺贴前，施工人员应对建筑物的铺贴表面和陶瓷砖进行预处理。如清理并用水润湿欲铺贴的墙面，用清水充分浸泡陶瓷砖使其吸饱水分。润湿或浸泡不足，砂浆中的水分会被墙体或砖体吸走而导致粘结凝固不良，出现空鼓甚至剥落。陶瓷砖应预先经过挑选，无明显缺陷和色差。铺贴前应进行试拼排，以确保铺贴后的接缝均匀。为防止陶瓷砖因膨胀拱起甚至破裂，砖与砖之间应留有一定的伸缩缝，接缝应做到横平竖直，砖缝要填补刮平。最后，还应及时清除砖上的黏结物。

    特别还需要提醒的是，装修中尤其要注意砖面的保护，避免其受到磕碰、划伤及污物侵蚀。

    陶瓷砖的使用维护也很重要，特别是抛光地砖。抛光砖尤其要避免茶、墨、酱、醋、油等各类有色液体，包括拖地污水的长时间滞留，以防出现难以去除的污染和侵蚀痕迹。平时应勤清理，使用拧干的湿毛巾或拖布轻擦地面。要避免坚硬物体直接接触砖面，以尽可能减少划痕。不要将水洒在地面，防止跌滑。防止重物的砸击磕碰，以免表面破坏而影响美观。厨房、卫生间墙地面的污渍应使用中性的去污剂去除，不要使用钢丝刷或硬物刮擦，以免划伤表面。

 

2008年云南省陶瓷砖产品质量监督抽查质量合格产品及企业名单

 

 

 

2008年云南省陶瓷砖产品质量监督抽查质量不合格产品及企业名单