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痴迷产品研发的老板,往往能打造出最“长寿”的品牌!

2024-01-29 来源:中国陶瓷网 责任编辑:陈小敏 阅读:3400
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相信每一位产品开发人员都明白珍贵的石材样本有多难得,一款纹理独特、版面完美无暇的石材,可以说是可遇而不可求的。业内号称专注于大理石瓷砖的品牌数不胜数,在市场需求旺盛时,多数都能活得很滋润。但当产能严重过剩时,部分“裸泳”的瓷砖品牌往往会因为产品缺乏竞争力而最终被淘汰。

在大浪淘沙后,以陶元帅为代表的瓷砖品牌在产品研发、渠道拓展、帮扶经销商等方面的投入比重越来越大,它们在市场上实现了口碑和产品“双赢”。

在此背景下,中国陶瓷网采访了陶元帅瓷砖董事长曾军洪。在过去的2023年,陶元帅专注产品研发、升级门店、开拓渠道,实现了30%以上的业绩增长。

日行三万多步 只为找到好石材

曾军洪是行业内少数一直坚持深入做产品研发的老板,16年如一日,在广东云浮、福建水头等地石材市场,不断寻找素材,但好的石材总是可遇而不可求。2023年,为寻找新品的标本,曾军洪多次亲自领队,带领公司营销高管、设计师和产品研发团队、经销商代表深入石材市场。然而,他们有时一天走了3万多步,也依旧找不到满意的石材样板。

 

 

 

曾军洪微信步数截图

好的石材虽然难找,但陶元帅在产品研发上并非没有方向。曾军洪和研发团队选取石材样板的标准和依据,是装修风格的变化和消费人群对瓷砖颜色、纹理的需求。另外曾军洪对石材有着十分透彻的了解,因为不断地琢磨、研究,他一看就大概知道这片石材的空间应用效果,他表示:“石材没有真假之分,只有好坏之别。”不同的矿山位置,石材的品质也会有所不同,因此售卖的价格也有很大差别。

秉持着精益求精的精神,曾军洪没有因为好石材难找而选择将就。在他看来,瓷砖模仿石材的纹理,本来就是会有差距的,如果选了款质量差的石材,那么模仿出来的只会更差,这样也就不具备产品差异化优势。

曾军洪坚信,好石材是靠走出来、找出来的。他和研发团队花费大量的时间、精力,把10多年来采集的石材样品进行二次甄选,还到世界各地探寻各类名贵石材,不惜重金购买这类珍稀标品,最终在上万个石材样品甄选出(羊脂)莎安娜、(雅典)奥特曼、天鹅绒等珍稀名贵石材。

自2020年熔幔岩系列上市,到2023年秋季陶博会推出3.0原生石代,陶元帅的熔幔岩系列产品已历了三次升级迭代。2023年,陶元帅全新推出了熔幔岩5.0克隆石。

该系列产品不是简单地模仿石材纹理,而是通过多种现代科技技术叠加,纹理1:1深层次渗透,不仅还原了天然石材的丰富纹理色彩,更超越了石材物理性能,还力求还原出石材的立体感和润感,在扫描、校色、显色、釉面等技术上实现了突破。曾军洪用了一个颇为生动的比喻:“其实这就和手机升级一样,像素等各方面的性能提高了。”

 

另外,考虑到消费群体的年龄阶段、消费习惯、消费能力、空间审美等的不同,陶元帅提出了“定向产品+大理石瓷砖+高端产品(熔幔岩/素写系列)”组合拳营销模式,通过构建、优化产品结构,覆盖多种规格、多种工艺质感,从而满足不同阶层的消费群体的需求。

“用过都说好” 好口碑靠的是什么?

“陶元帅瓷砖,用过都说好”这不只是一句slogan,也是消费者、经销商对陶元帅的信赖和认可。曾军洪表示,这得益于产品的性价比和优质服务。其中,在服务方面,陶元帅做得非常极致,终端经销商的服务系统十分完善,从前期的设计到后期的维护、保养等,因而有效提高了客户的转介绍率和回头率。

“用过都说好”还是曾军洪一直以来坚守的使命。在他看来,产品一旦走向市场,消费者愿意买,他就一定不能让消费者后悔,要提高消费者的满意度。因此从产品研发到终端服务能力,曾军洪都在积极参与、严格把关。

对于经销商而言,陶元帅同样是值得信任和合作的品牌。16年以来,陶元帅经销商流失率不到3%,2023年经销商也新增了超100位。曾军洪表示,这极低的流失率取决于产品的高颜值、高性能,另外陶元帅不断地向经销商灌输一套标准的营销体系,例如产品如何去展示、如何定价、如何销售,并且建立畅通的沟通渠道,打通与经销商之间的链条,从而保持厂商同频,共同面对激烈的市场竞争。

除了建立标准的营销体系,陶元帅还让经销商直接参与选材、产品定价等环节,能做到这一点的品牌可以说少之又少。曾军洪直言:“现在瓷砖品牌活着不容易,经销商活着则是更艰难,所以陶元帅一直都在全力帮扶所有经销商,真正让经销商赚到钱。”

市场在发生变化 品牌也要顺势转型

曾军洪明白如今的市场正在不断地变化。以前做传统渠道的经销商,从“批发型零售”走向了直营型零售,对于品牌而言也是如此。他认为,随着物流越来越方便,批发也就越来越难做,区域性代理成为主流,渠道逐渐扁平化。

在他看来,这种情况下,陶元帅需要拓宽渠道宽度,大力发展设计师等高端渠道,从优化整个产品结构到2023年首次参加广州设计周,都是陶元帅在转型路上迈出的坚实步伐。除了发力设计师渠道,陶元帅也在利用新媒体引流。曾军洪表示:“线下的自然流量太少,现在不靠其他渠道引流,一天都见不到几个客户。”目前陶元帅通过抖音直播,获得了超400条留资量。

在大量品牌门店退出红星、居然等高端卖场时,陶元帅反而开始进驻。曾军洪直言,由于行业形式不好,很多品牌都减少投入,但越是这种时候,陶元帅越是要开始投入,这就是一次机会。

谈及陶元帅未来的发展方向,曾军洪表示将继续主攻县级市场,通过渠道下沉来拓展市场占有率,还要不断为经销商赋能,推行一商一策,做到有针对性的帮扶。此外,在提高产品创新力、竞争力的同时,还要拓展新渠道。

“陶元帅没有想过要做到最大、最强,但是一定要做到最久。”曾军洪表示,扎扎实实活下来才是首要目标,陶元帅不仅要成为一个口碑最好的品牌,还要成为一个生命力最强、做得最久的品牌。

 

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