相信每一位产品开发人员都明白珍贵的石材样本有多难得，一款纹理独特、版面完美无暇的石材，可以说是可遇而不可求的。业内号称专注于大理石瓷砖的品牌数不胜数，在市场需求旺盛时，多数都能活得很滋润。但当产能严重过剩时，部分“裸泳”的瓷砖品牌往往会因为产品缺乏竞争力而最终被淘汰。

在大浪淘沙后，以陶元帅为代表的瓷砖品牌在产品研发、渠道拓展、帮扶经销商等方面的投入比重越来越大，它们在市场上实现了口碑和产品“双赢”。

在此背景下，中国陶瓷网采访了陶元帅瓷砖董事长曾军洪。在过去的2023年，陶元帅专注产品研发、升级门店、开拓渠道，实现了30%以上的业绩增长。

日行三万多步 只为找到好石材

曾军洪是行业内少数一直坚持深入做产品研发的老板，16年如一日，在广东云浮、福建水头等地石材市场，不断寻找素材，但好的石材总是可遇而不可求。2023年，为寻找新品的标本，曾军洪多次亲自领队，带领公司营销高管、设计师和产品研发团队、经销商代表深入石材市场。然而，他们有时一天走了3万多步，也依旧找不到满意的石材样板。

曾军洪微信步数截图

好的石材虽然难找，但陶元帅在产品研发上并非没有方向。曾军洪和研发团队选取石材样板的标准和依据，是装修风格的变化和消费人群对瓷砖颜色、纹理的需求。另外曾军洪对石材有着十分透彻的了解，因为不断地琢磨、研究，他一看就大概知道这片石材的空间应用效果，他表示：“石材没有真假之分，只有好坏之别。”不同的矿山位置，石材的品质也会有所不同，因此售卖的价格也有很大差别。

秉持着精益求精的精神，曾军洪没有因为好石材难找而选择将就。在他看来，瓷砖模仿石材的纹理，本来就是会有差距的，如果选了款质量差的石材，那么模仿出来的只会更差，这样也就不具备产品差异化优势。

曾军洪坚信，好石材是靠走出来、找出来的。他和研发团队花费大量的时间、精力，把10多年来采集的石材样品进行二次甄选，还到世界各地探寻各类名贵石材，不惜重金购买这类珍稀标品，最终在上万个石材样品甄选出（羊脂）莎安娜、（雅典）奥特曼、天鹅绒等珍稀名贵石材。

自2020年熔幔岩系列上市，到2023年秋季陶博会推出3.0原生石代，陶元帅的熔幔岩系列产品已历了三次升级迭代。2023年，陶元帅全新推出了熔幔岩5.0克隆石。

该系列产品不是简单地模仿石材纹理，而是通过多种现代科技技术叠加，纹理1:1深层次渗透，不仅还原了天然石材的丰富纹理色彩，更超越了石材物理性能，还力求还原出石材的立体感和润感，在扫描、校色、显色、釉面等技术上实现了突破。曾军洪用了一个颇为生动的比喻：“其实这就和手机升级一样，像素等各方面的性能提高了。”

另外，考虑到消费群体的年龄阶段、消费习惯、消费能力、空间审美等的不同，陶元帅提出了“定向产品+大理石瓷砖+高端产品（熔幔岩/素写系列）”组合拳营销模式，通过构建、优化产品结构，覆盖多种规格、多种工艺质感，从而满足不同阶层的消费群体的需求。

“用过都说好” 好口碑靠的是什么？

“陶元帅瓷砖，用过都说好”这不只是一句slogan，也是消费者、经销商对陶元帅的信赖和认可。曾军洪表示，这得益于产品的性价比和优质服务。其中，在服务方面，陶元帅做得非常极致，终端经销商的服务系统十分完善，从前期的设计到后期的维护、保养等，因而有效提高了客户的转介绍率和回头率。

“用过都说好”还是曾军洪一直以来坚守的使命。在他看来，产品一旦走向市场，消费者愿意买，他就一定不能让消费者后悔，要提高消费者的满意度。因此从产品研发到终端服务能力，曾军洪都在积极参与、严格把关。

对于经销商而言，陶元帅同样是值得信任和合作的品牌。16年以来，陶元帅经销商流失率不到3%，2023年经销商也新增了超100位。曾军洪表示，这极低的流失率取决于产品的高颜值、高性能，另外陶元帅不断地向经销商灌输一套标准的营销体系，例如产品如何去展示、如何定价、如何销售，并且建立畅通的沟通渠道，打通与经销商之间的链条，从而保持厂商同频，共同面对激烈的市场竞争。

除了建立标准的营销体系，陶元帅还让经销商直接参与选材、产品定价等环节，能做到这一点的品牌可以说少之又少。曾军洪直言：“现在瓷砖品牌活着不容易，经销商活着则是更艰难，所以陶元帅一直都在全力帮扶所有经销商，真正让经销商赚到钱。”

市场在发生变化 品牌也要顺势转型

曾军洪明白如今的市场正在不断地变化。以前做传统渠道的经销商，从“批发型零售”走向了直营型零售，对于品牌而言也是如此。他认为，随着物流越来越方便，批发也就越来越难做，区域性代理成为主流，渠道逐渐扁平化。

在他看来，这种情况下，陶元帅需要拓宽渠道宽度，大力发展设计师等高端渠道，从优化整个产品结构到2023年首次参加广州设计周，都是陶元帅在转型路上迈出的坚实步伐。除了发力设计师渠道，陶元帅也在利用新媒体引流。曾军洪表示：“线下的自然流量太少，现在不靠其他渠道引流，一天都见不到几个客户。”目前陶元帅通过抖音直播，获得了超400条留资量。

在大量品牌门店退出红星、居然等高端卖场时，陶元帅反而开始进驻。曾军洪直言，由于行业形式不好，很多品牌都减少投入，但越是这种时候，陶元帅越是要开始投入，这就是一次机会。

谈及陶元帅未来的发展方向，曾军洪表示将继续主攻县级市场，通过渠道下沉来拓展市场占有率，还要不断为经销商赋能，推行一商一策，做到有针对性的帮扶。此外，在提高产品创新力、竞争力的同时，还要拓展新渠道。

“陶元帅没有想过要做到最大、最强，但是一定要做到最久。”曾军洪表示，扎扎实实活下来才是首要目标，陶元帅不仅要成为一个口碑最好的品牌，还要成为一个生命力最强、做得最久的品牌。