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厉兵秣马,培训先行 | QD瓷砖产品售后培训圆满成功

2022-04-02 来源:中国陶瓷网 责任编辑:程心航 阅读:1776
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初心不变,匠心不愚。为了进一步加快发展速度、提升售后服务质量,4月1日,QD瓷砖总部特邀集团客户服务中心经理邵婉君,为全体业务人员开展了一场关于产品售后知识的内部技能培训大会。大家充分利用时间的空隙,争先恐后的学习,以期QD瓷砖的售后服务体系更趋完善。

随着消费者收入水平提高,消费者的消费需求逐渐发生变化,需求层次也相应提高并向多样化方向拓展。对此,本次培训会针对大板售后、客诉流程、判定标准等产品售后问题展开详细培训,尽量覆盖到每一环节,解决实际问题。

在培训过程中,学员们认真投入,碰撞出满满激情与智慧火花。认真聆听,做好笔记,生怕错过每一个精彩细节,浓厚学习气氛蔓延现场。

培训会现场还安排了提问环节,邵经理为各学员自身遇到的产品售后问题耐心分析,答疑解惑。

培训不仅是自我增值的机会,更是一次重新出发的机会。针对现如今的消费现状,每一位销售人员都必须不断学习,争做全能型的销售顾问。

理论在前,训练在后。培训后邵经理安排了卷面考核以及答疑解惑,通过严格的考核,让每一位学员能够做到学有所获、学有所悟、学有所成。

培训会的最后,邵经理以“要想成为一名优秀的销售,必须先成为一名优秀的售后服务者。”作为本次培训的尾声,赢得在场学员的阵阵掌声。

QD瓷砖作为行业领先的轻时尚瓷砖品牌,在为经销商提供优秀产品的同时,更是加大力度在提高售后服务方面,推行更优质的服务标准,强化升级服务体系。

本次内部培训会的成功开展,将全面提升QD瓷砖总部销售人员的工作能力、服务质量、售后体系,给经销商伙伴及消费者带去更舒适、更贴心、更周到的消费体验。

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